个人述职报告 篇1
尊敬的领导：
大家好!
一年来，在领导和同志们的帮助指导下，通过自己的努力，在思想上、业务工作水平上都有了很大的提高，并取得了一定的成绩。现将一年来的思想、工作情况汇报如下：
一、刻苦学习，努力提高业务素质和理论水平
在工作之余，认真学习省分和公司下发的文件精神，对工作上有不懂和不了解的问题及时向同事和领导请教，虚心学习、另外还参加了函授学习、自学了部分电脑知识，很快提高了自己的业务素质和理论水平，对干好自己的业务起到了事半功倍的效果。
二、认真工作，力求做好每一件事
一是做好稽核工作。x月到x月份，每天按时认真检查G、C网的入网工单、月租及卡费补卡工单，发现问题及时改正过来。
二是做好收账对账工作。每x天为一个帐期，我负责系统营业员日报表和县(区)会计交款单核实并签字确认。银行明细账核实签字并确认。x月份因工作调整，主要负责账务工作，每天收完账后仔细整理发票，并对银行明细账，每月5号准时把银行xx支付明细账报到省分信息化部。
三是做好投诉工作。对客户的投诉做到耐心、热情、细致，努力让客户满意。
四是做好送费和缴费卡激活工作。
我负责的工作非常繁琐，无论做那一项工作，我力求做到精益求精，退帐，调帐工作都是比较细，工作量比较大的，尤其是到星期一，都需要加班加点才能完成，而且容不得一分一厘的’差错，有时为了几分钱不能对帐，要加班查找原因，直到帐对上为止。
三、树立“以公司为家”思想，处处为公司着想
我时刻牢记自己是公司的一员，树立“以公司为家”的思想，所以，做每一件事都要为公司着想。在工作中我们叫响的口号是“用户的事情就是的事情”，让用户从理解我们理解联通，有些客户提出的难以解决或者我们解决不了的问题，我会积极向上级请示，反映，争取给客户满意的答复。
20xx年，我虽然取得了一定的成绩，但也存在不足，如：对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。
20xx年，我将本着“一切为公司着想”，奉行“用户至上，热情报务”的理念，发扬成绩，克服不足，做好自己的每一项工作，为xx分公司的发展贡献自己的力量。
以上是我20xx年工作，不足之处，恳请领导和同志们批评指正。
此致
敬礼!
个人述职报告 篇2
尊敬的领导：
您好！
一学年的各项工作已接近尾声，为更好的做好今后的工作，总结经验，吸取教训，本人从德能勤绩廉五方面作工作总结如下：
一、德
一年来，本人热爱工作，坚持教育方针，忠诚教育事业。思想端正，作风正派，服从领导的工作安排，积极参加各种会议，办事认真负责。热爱学生，热爱教育事业，把自己的精力，能力竭尽所能的用于学校的教学工作中，并能自觉遵守职业道德规范，在学生中树立了良好的`教师形象。能够顾全大局，团结同事，顺利完成各项任务。政治学习中，我坚持从不漏缺，认真笔记，认真学习党的路线方针和政策，时刻以党的教育事业为首，并用先进思想武装自己，以便更好的投入工作中去。
二、能
本学年度我担任两个班的教学工作，我坚信认真努力是成长的唯一途径。因此在领导的支持和厚爱下，在同事和师傅们的帮助下，我坚持多学、多问、多想、多听课，努力研究学习有关知识，按照学校要求，提前备课，超周备课，以便更好的完成教学任务。为了提高学生学习积极性，我广泛选取学生日常生活中、学生感兴趣的热点材料为教学背景，结合课堂教学，完善教学工作。
三、勤
本学年，我每周x节课，满额，满工作量，满勤，准时上下班，积极参加各种学习活动，认真听课。此外，我还积极参加校级、区级、市级、全国级等的各类业务学习、教研活动等，并做好详尽的记录。从不因个人问题，耽误工作，不旷工、不旷课，课间认真辅导学生，认真做一个合格称职的一线教师。
四、绩
由于工作的不懈努力，本年度我曾获得市级论文3等奖一个，区级论文2等奖两个，说课比赛3等奖一个，课件制作大赛1等奖一个，我积极参与的两个课题也均顺利通过并获好评。在今后的工作中，本人将会更加努力，争取做得更好。
五、廉
我时刻要求自己，多学生负责，对自己的操行负责。我常把孩子看成是自己的孩子，而孩子的成长需要我们得正确指引，无论是思想，还是精神。因此，在学校廉政建设工作中，我时刻做到自尊、自爱、自重，并进一步坚定信念，自觉与不正之风划清界限。
以上，是我这学期以来的工作总结。当然，我还有许多不足，在今后的教学工作中，我将一如既往，继续扬长避短，努力学习，争取尽快成长为一个更优秀的教育工作者。
此致
敬礼！
述职人：xxx
20xx年xx月xx日
个人述职报告 篇3
尊敬的领导：
我负责xx啤酒销售工作。一年中，我认真履行职责，切实做好销售工作，取得了可喜的成绩。下面，就一年来工作作个人述职报告如下：
一、开展了”零风险”服务
自xx啤酒承诺”零风险”以来，我对消费者零风险服务进行了认真调查研究，认为要通过xx啤酒零缺陷产品、精巧细腻的市场细分服务消费者，消费者购买的每一瓶啤酒，都印有xx全国免费服务电话，通过沟通，拉近了消费者和青啤之间的距离，进一步强化了xx啤零缺陷的品质。我通过专业化的服务，及时帮助xx加速走货，从商品陈列到货柜展示，再到无处不在的招贴提示，业务代表一路跟踪，使得每个终端成为完美终端，个个作成为样板工程，xx啤卖的不仅是商品，更重要的是专业化服务，并带来的丰厚回报。据统计，年内销售额达到了xx元。
二、拓宽了市常在年初以前，xx市场上xx啤酒占市场达百分之九十以上
而xx啤酒较我们的啤酒落后许多，对于竞争，我们采取了提高服务质量的办法，大做销售广告，在当地多家媒体做广告，收到了明显的效果。结果使xx地老百姓对xx啤酒家喻户xx，人人皆知。同时我们大力在农村促销啤酒。
在促销中，采取赠品与奖励办法，对农民具有强大的`吸引力。如针对部分农民急需农机却缺少资金的情况，在开盖有奖活动中，把一等奖设为农用三轮车，而不是彩电、冰箱、空调之类的高档电器，并对获奖者进行大力宣传，使农民们怀着获得一辆三轮车的梦想，在消费时认准了这一品牌;针对许多农民与亲朋好友在一起，酒后喜欢打扑克的特点，把赠品定为设计精美、市场上买不到的特制广告扑克，非常受农民朋友，从而销量随之大增。
总之，一年来，我在销售中做了大量工作，但也存在一些不足，主要是宣传的力度还不够大，宣传导资金欠缺。不过，隋着销售业绩的大好，在明年xx啤酒的销售中，我们会做得更好。
此致
敬礼！
述职人：xxx
20xx年xx月xx日
个人述职报告 篇4
尊敬的各位院领导、同事们：
大家好!
转眼之间，来到省人民医院已有一年了。回顾这一年，在主任及护士长的辅导下，在各位老师的帮助及同事的关心下，自己各方面都有了很大的进步。在这里我感谢心内科这个集体，在学习工作中为我供应了展示自己的平台，感谢护士长及各位老师，是你们给了我信任和支持，使我有了更坚定的决心信念把护理这项工作做好!
作为一名新世纪的护理职员：在工作中，我严格遵守职业道德，遵守医院及科室的各项规章制度，严格无菌观念及慎独精神，积极加入医院及科室的各项活动，团结协助，同科室各位老师一起努力完成各项工作任务，做到慎言守密，保持良好的人际关系;在学习上，我深知自己不仅要有扎实的理论知识，还要有较强的临床操作妙技，所以我要不断学习，自我充电，注重把理论和临床充分结合，以过硬的本领，熟练的操作能力赢得患者的信任和合作。
不管是基础护理，还是各项专科操作妙技，从陌生到熟悉，从熟悉到掌握，我成长的每一步都蕴含了各位老师及同事们辛勤的汗水，在我悉心努力之下各项护理工作均能独立完成，此外，护理部每月举行的’新护士正规操作培训，不仅进步了我们的动手能力，还强化了我们的各项操作技能，切实保证了护理工作的安全性;在思想上，我本着”一切以病人为中心，以质量为核心，以安全为前提的服务理念，端正工作态度，勤奋工作，积极进取，想病人之所想，急病人之所急，需病人之所需，通过自己的努力，获得了家属及病员的一致好评，这是对我工作最大的必定。
我知道，自己要做的工作还有许多，要学习的东西也有许多。我从来没有认为自己的目标已经实现，我们永远在路上，永远要前进。我以自己的工作为傲，我也会秉承一个护士该有的道德品质及素质，努力做好自己的素质工作。
以上就是我简短的个人述职报告，假如有什么宝贵意见，希望大家能够提出。
此致
敬礼!
述职人：xxx
20××年xx月xx日
个人述职报告 篇5
优秀作文www.yuananren.com推荐！尊敬的各位领导、各位同事：
大家下午好!
很荣幸能够有机会再次站到这个台上，和大家共同分享我个人在过去一年工作中的一些心得体会。为了不使各位感到枯燥乏味，我尽量避免用流水账式的语言来骚扰大家的耳膜，就像网上常说的，少一点套路、多一点真诚，不说给大家带来耳目一新、眼前一亮的感觉，至少也希望能够带给大家一点不走寻常路的感觉，即使没有不一样的感觉，也有不一样的风格。有句名言说得好，一千个读者就有一千个哈姆雷特，同样的道理，个人述职报告既然说个人的，就应该体现出自己的个性，就应该千人千面，而不是千篇一律，所以我写的这篇述职报告其中就体现了自己的个性。在这里，我就简要地回顾一下去年的工作，更多的是谈一谈自己的想法感受，所以以下观点仅代表个人看法，不妥之处敬请谅解。
遥想去年此时，也是在这样一个冬日的午后，我们同样共同聚会于此进行年终述职。不过那时站在台上的我，内心更多的是惶恐和忐忑，毕竟是初来乍到。而今年再次站在这个台上，我的内心也多了几分淡定与从容，因为经过一年多的相处共事，和在座的’各位都已经彼此熟悉，少了之前的那分陌生与距离。
就我个人而言，与之前相比，去年最大的感受就是两多两少。两多是村下得多了、班加得多了，两少是酒喝得少了、牌打得少了。实际上，对于去年的工作，我相信在座各位和我的感受其实都差不多，概括总结起来就是一个字——忙，两个字——很忙，三个字——非常忙!
首先是大家都曾经经历过的换届选举工作……
请问各位都知道我说的是什么工作吗?
恭喜各位，全部回答正确，可惜没有奖励，因为我也时常在贫困线上徘徊逗留!
大家说得没错，这就是让我们都“深恶痛绝”的脱贫攻坚工作。虽然这时候我看大家都是笑着说出答案的，但是我相信在过去这三个月提起“脱贫攻坚”这四个字大家肯定都是欲哭无泪，欲语泪先流。不过我在这里不是来抱怨叫苦的，因为毛主席曾经说过牢骚太盛防肠断，风物长宜放眼量。不过其实有时候我个人觉得牢骚该发的还是要发，不能憋在心里憋出内伤，再说这些都已经成为了过往云烟。
去年9月底，我根据党委政府安排，成为镇脱贫攻坚战的一员，参与到了这场轰轰烈烈的脱贫攻坚大会战之中。其实不仅仅是我，政府、医院、学校、银行等各个单位部门的同仁们，也都参与其中，这种全党动员、全民参与的盛况，只能用一句诗来形容，那就是“忽如一夜春风来，千人万人做扶贫”。为了实现脱贫攻坚，我们下过村、入过户、翻过山、越过岭、上过坡、下过沟、扫过地、拆过房、拍过照、录过像、加过班、熬过夜、打过鸡血、喝过鸡汤、受过委屈挨过骂、晒过太阳淋过雨、编过数据造过假、绊过跟斗摔过跤、发过牢骚诉过苦、说过怨言喊过累、收集过数据、建立过台帐、整理过资料、完善过档案……总而言之，就像唐僧师徒为了取得真经而经历了九九八十一难一样，为了实现脱贫攻坚，在基层工作之中一切可能经历的事情我们基本上都经历过了。
皇天不负苦心人，在党委政府的领导下，……
言有尽而意无穷，实际上大家听得出来，我真的是说到做到，对于去年的工作只是进行了简明扼要的概括，因为我们常说过去的事情就让它过去，而且俗话说得好，好汉不提当年勇，即使我们过去的工作做得再好，那也已经成为历史，我们不能躺在功劳簿上吃老本，新的一年我们还需重新开始。第一名要继续保持很难，没有取得第一名反而有进步的空间。
交换苹果只有一个苹果，交换思想却有两个思想，思想的碰撞。
孟子云：达则兼济天下，穷则独善其身。当我们有能力去为群众、为社会做贡献的时候，我们还是要勇于付出;如果我们没有这份能力，那也要做好自己的本职工作，仰不愧天、俯不祚地，无愧于心。王勃曾说：老当益壮，宁移白首之心;穷且益坚，不坠青云之志。希望我们在座的各位年长同志老骥伏枥，志在千里;烈士暮年，壮心不已。各位年轻同志。
总而言之，过去的一年是辛勤耕耘的一年，也是充满收获了一年，我们付出了许多，也得到了许多。“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”，过去已过去，未来还未来，我们唯一能做的就是活在当下、把握现在，让我们一起总结经验、吸取教训，不忘初心，继续前行!
我的述职完毕，谢谢大家!
个人述职报告 篇6
1.我自今年到公司上班，现在已有xx月的时间，这期间在公司各位同任的大力支持下，在其他相关人员的积极配合下，我与大家一道，团结一心，踏实工作，较好地完成各项工作任务。下面我将近几个月年来自己的工作、学习等方面的情况向大家做简要汇报：
2.一年来，本人围绕工作目标，坚持科学发展，群策群力、努力工作、加强协调、高效推进、突出重点、狠抓难点，较好地完成了全年的工作目标任务，现将一年来的履职情况汇报如下：
3.今年以来，在委领导及处长的领导下，在同志们热情帮助下，经过一年的勤奋、刻苦，脚踏实地地努力工作，在各方面都取得了很大进步，很好地完成了所负责的各项工作任务，现简要汇报如下：
4.日月如梭，转眼间又到年终，新的一年已悄然来临，本人自来到公司，在公司领导和同事的大力支持下，我带领项目部部分员工先后完成了公司交安排的个分项工程的组建，施工等工作，取得了小小的成绩，也积累了不少的经验教训。下面我首先向公司汇报这两年多主持的各分项工程完成情况。
5.今年刚刚来临时，我曾在心里立下誓言，在这一年里，我要更好地配合总经理及领导班子内其它成员搞好工作，使我厦有一个更好的发展。如今，世纪的钟声即将敲响，回首这一年来的工作，尽管有取得成功时的.喜悦，也有遇到挫折时的无奈，但我始终在为这一目标而努力。正因为如此，这一年的工作我积累到了一些有益的经验，也得到了许多可喜的收获。下面，我就本年度我的思想和工作情况按分管范围作一个简单的汇报，请各级领导和同仁审议和指正。
6.一年的时间很快过去了，在一年里，我在院领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，以下是我的述职报告：
个人述职报告 篇7
领导，各位同事：
大家好!
首先感谢大家能用一颗认真的心来听我的护士述职报告，希望各位会因为我的报告而有一个好心情。
xxx年对于我来说，是成长的一年，也是收获的一年。今年x月，院领导很信任的人任命我为输液中心护士长，我深深地意识到，肩上多的是一份责任，脚下多的是一份动力。怎样才能更好的担负起这份重任?怎样才能更好的完成门诊患者的输液工作呢?经过一段时间的了解，本着关心，爱护，尊重，理解科室几位护士姐妹的态度，我仔细观察科室的每一个成员，摸索她们的脾气性格，掌握她们工作中的优缺点，并根据门诊输液患者在中午十一点左右比较集中的特点，制定了互补性的排班，有条不紊地展开了门诊输液中心的工作。
输液中心是咱们医院的一个窗口，在这里门诊病人与咱们接触的更多，更密切。一句话，可以反映出一个人的修养;一个动作，可以折射出一个人的品质;一件小事，会把咱们医院的形象印在病人的心中。作为一名科室的带头人，我更加严格要求自己，凡事从我做起，率先垂范，以身作则，从而带动全科室人员，在思想上提高自己，在业务上锻造自己，在制度上约束自己。
要加强管理，首先是在思想上提高自己，端正工作态度，爱岗敬业，勤奋工作，积极进取，真正以病人为中心，服务周到，态度和蔼，语言文明，努力把工作做细，做实，做扎实，力求在治疗上精心，护理上细心，真正让家属放心，病人安心。工作中，这种人性化服务不单是体现在科室内部，它可以扩展到方方面面，大到积极参加各种突发事件的抢救，小到在门诊经常会遇到一些急诊病人或者不知道该找那个科看的病人，我总是不等他们询问，就主动问他们有什么需求，是否需要帮助，把他们领到要找的科室，或是耐心的解答他们的问题。每个患者都是弱势群体，在他痛苦需要时，咱们哪怕是一个善意的眼神，一个淡淡的微笑，对他们也许就是整个春天。在我的带动下，咱们科室的几位护士也是如此。不管任何情况下，都会微笑着面对患者，百问不烦地耐心解释，只要患者需要，病情需要，工作永远是第一位的。咱们付出的只是自己的一份热情，而收获的却是患者对咱们输液中心的信任和好评。生活就是一面镜子，你对他笑，他就会对你笑，咱们的患者也是一面镜子，你对他笑，他也会微笑地回报你。
没有规矩不成方圆，有了良好的医德，咱们还需要严格的制度。在不折不扣地遵守医院各种规章制度的前提下，我和大家一起制定了科室的各种工作细则，明确各班职责，从我做起，带领大家早上班晚下班，只要病人需要，不计较个人得失，没有时间和节假日的概念。这样咱们相互之间常督促，勤落实，保障了最高效，最积极的工作热情。
精湛的技术是咱们工作的核心。在门诊，有很多患儿家长就是冲着咱们医院良好的小儿头皮静脉穿刺技术来得。这就促使咱们在热情服务的同时更加注意加强自己的业务水平，提高自己的各项护理技能，特别是小儿头皮静脉的’穿刺，力求做到一针见血，把治疗带给孩子的痛苦减到最小。工作闲暇时我带领大家一起讨论小儿头皮针的进针角度，方位，固定方法，小儿发热的护理，老年患者门诊输液的临床观察等等。在输液过程中，我要求大家认真执行三查七对制度，根据药物性质及病人个体差异严格控制输液速度，严密观察病情变化，随时了解患者情况，确保患者安全有效的做好治疗。值得高兴的是咱们良好的医德，热情的服务，精湛的技术保障了门诊工作的顺利进行，换来了无数门诊患者的健康和笑容。
当然，工作中总会有许多不如意，也会有个别病人对咱们繁忙的工作不理解，摆正心态是最重要的。珍惜自己的工作，尊重所有病痛的人，没有什么比拥有健康的身体更重要的，面对一个失去将康的病人，我就会想，我比那些病痛的人幸福多了，没有人应该吝啬自己快乐，我要把我的快乐传递给每一个经受病痛的患者。通过近一年时间的工作实践，使我更深层次的认识到一个护士长应有的职责，以后我要更加努力地把这支护理队伍带好，协助各科室的工作，更多的与各科室的医生们进行沟通，更详尽的掌握每一个病人的情况，以便更出色的完成门诊护理任务。
心中有理想，行动才会有方向，在新年度的工作中，我将进一步明确自己的工作目标，扎扎实实学习，实实在在工作，认认真真为患者服务，为医院树品牌。
此致
敬礼!
述职人：xxx
xxx年xx月xx日
个人述职报告 篇8
尊敬的领导、同事大家好：
日月如梭，转眼间又到20xx年年终，新的一年已悄然来临，本人自20xx年来到公司，在公司领导和同事的`大力支持下，我带领项目部部分员工先后完成了公司交安排的个分项工程的组建，施工等工作，取得了小小的成绩，也积累了不少的经验教训， 下面我首先向公司汇报这两年多主持的各分项工程完成情况。
个人述职报告 篇9
尊敬的矿领导、各位工友：
大家好!
在矿党政领导的正确指引下，在各部门的大力支持下，我能够坚持以人为本，抓班子、带队伍、严管理、促效率，立足岗位，积极积极，扎实工作，能够深入学习科学发展观，不断改造世界观、人生观和价值观，很好地完成了矿下达的各项生产经营指标。现将全年安全生产工作和党风廉政方面情况汇报如下：
一、结合物管中心实际开展安全管理各项工作
(一)、始终坚持抓好职工安全教育工作，坚持周五安全例会制度，组织学习集团公司和矿下达的安全文件和会议精神，带领职工学习安全知识，分析事故原因，发动职工签订自保互保协议书，提高了职工安全意识。始终坚持推进“双述”管理考核和应知应会培训工作，有效提高了职工群众安全思想意识和职业技能水平。
(二)、建立和健全了各项安全管理制度，严格考核和责任追究。在今年的工作中，认真贯彻学习了集团公司和矿下达的各项安全管理制度，结合工作实际积极修订、完善了各项安全管理规章制度。同时抓好了现场管理，及时排查整改了多项安全隐患。严格考核管理制度，抓好了责任落实追究工作，改变了管理松懈、队伍涣散、职工劳动纪律意识、安全意识薄弱的不利局面，杜绝了各类安全隐患和生产责任事故的’发生。
(三)、认真贯彻、执行集团公司、矿安全管理、质量标准化文件和会议精神，以消除安全隐患、改善生产作业环境为目的，扎实开展质量达标工作。对比和学习先进单位的管理经验，认真摸排、整改，做到了物资统一规划，仓库有序管理，场区院内干净整洁，实现了软件、硬件双达标，推进了八矿的质量标准化工作。
(四)、做好了物资管理工作，保障了矿井物资供应。首先，严把产品质量管，保证了全年物资验收合格率达到百分之百，杜绝不合格材料入库入井。其次，严格库房管理，加强了物资保管保养工作，杜绝了物资腐烂变质、丢失被盗等现象，降低了材料消耗，做到了帐、卡、物三对照。
二、坚持以人为本、合理管理，发挥主观能动性，做好增产增效工作
我是今年四月份来到物管中心的，面对物管中心安全责任大，职工工资低等诸多困难，面对广大干部群众的期盼，面对矿党委的信任，我和班子成员一起开拓思路、深入挖潜，彻底转变等、靠的被动、落后思想：一方面，深入挖潜，优化劳动组织，解决冗员问题，提高工作效率;另一方面，向矿领导主动请战，增加干拌料等业务，为单位争创效益;第三，降低经营成本，减少不必要的财务支出，节约用好每一分钱，使得职工工资有了明显提高。
三、坚持走群众路线，协助党支部和工会开展群众工作
在工作中，能够坚持经常下基层调研，倾听群众的呼声，积极解决职工群众工作生活中的困难，做好了重大问题的释疑工作。能够坚持民主集中制，遇事能与班子其他成员交换意见，沟通思想，尤其是在重大问题上，注意发扬民主，广泛听取意见，集中大家的智慧，注意维护班子的团结。能够认真学习传达矿情形势教育文件，认真做好信访接待工作，发现问题及时解决，杜绝了越级上访、闹访事件，保证了职工队伍的稳定团结。
四、不断加强党性修养和党性锻炼，树立高尚向上，勤于任事，清正廉洁的良好形象
在今年的学习和工作中，我能够在工作和生活中讲党性、重品行、作表率，切实做到自重、自警、自省、自励，树立正确的世界观、人生观、价值观，自觉抵制拜金主义、享乐主义、极端个人主义思想和腐朽生活方式的影响，打牢拒腐防变的思想道德防线，坚决禁止各种不正之风，坚定理想信念，陶冶品行情操，不断加强党性修养，树立高尚向上，勤于任事，清正为民的良好形象。
在单位，领导干部就是一面旗子，一面镜子，领导正，则单位正;干部带头，则职工干劲足。在此，我向广大职工同志们表态：在今后的工作中，将一如既往的做好模范带头作用，认真履行工作职责，带领职工同志们为八矿更好的明天而奋斗。
此致
敬礼!
述职人：xxx
20xx年xx月xx日
个人述职报告 篇10
尊敬的领导：
转瞬间，20xx年在我们忙碌的工作中已经过去。
回首20xx年物业公司客服部，可说是进一步发展的一年，不断改善完善各项管理机能的一年。在这当中，物业客服部得到了公司领导的关心和支持，同时也得到了其他各部门的大力协助，经过全体客服人员一年来的努力工作，客服部的工作较上一年有了很大的进步，各项工作制度不断得到完善和落实，“业户至上”的服务理念深深烙入每一位客服工作人员的脑海。
回顾一年来的客服工作，有得有失。现将一年来的客服工作述职如下：
一、深化落实公司各项规章制度和客服部各项制度
在20xx年初步完善的各项规章制度的基础上，20xx年的重点是深化落实，为此，客服部根据公司的发展现状，加深其对物业管理的认识和理解。同时，随着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善，客服部也及时调整客服工作的相关制度，以求更好的适应新的形势。
二、理论联系实际，用心开展客服人员的培训工作
利用每周x的客服部例会时光，加强对本部门人员的培训工作。培训工作是根据一周来在工作当中遇到的实际问题展开的，这样就做到了理论与实际的结合，使每位客服人员对“服务理念”的认识更加的深刻。
三、日常报修的处理
据每周末的.工作量统计，“日接待”各种形式的报修均达十余次。根据报修资料的不一样用心进行派工，争取在最短的时光内将问题解决。同时，根据报修的完成状况及时地进行回访。
四、xx区物业费的收缴工作
根据年初公司下达的收费指标，用心开展xx、xx区物业费的收缴工作。最终在物业经理、书记及其它各部门的支持下，完成了公司下达的收费指标。
五、能源费的收缴工作
如期完成xx区每季度入户抄水表收费工作的同时，又完成了公司布置的新的任务，xx区首次入户抄水表收费工作。
六、xx区底商的招租工作
制定了底商的招租方案，并在下半年成功的引进了xx项目。
总之，在20xx年的工作基础上，20xx年我们满怀信心与期望，在新的一年里我们坚信，只要我们勤奋工作，努力工作，用心探索，勇于进取，我们必须能以“的努力”完成公司下达的各项工作指标。
此致
敬礼！
述职人：xxx
20xx年xx月xx日
个人述职报告 篇11
尊敬的老师、各位同学：
你们好!
担任幼儿园责任督学这半年以来，我严格遵守《中小学校责任督学工作守则》，能够坚持督导标准，认真负责，忠于职守，实事求是，做到定期到责任区幼儿园督导检查，细致了解情况，查阅档案资料，并及时与幼儿园负责人交换意见。现将督学工作简单汇报如下：
一、明确任务，认真履行职责
被聘为兼职责任督学以来，我认真学习《教育督导条例》、《中小学校责任督学挂牌督导规程》、《中小学责任督学工作守则》等文件，详细了解责任督学基本职责及工作程序和方法、制度与要求等，明确自己的任务。根据幼教组《20xx年度责任督学工作计划》每月至少到责任区幼儿园督导一次，通过实地察看、查阅档案资料、谈话交流等多种方法，对责任区四所幼儿园的各项工作进行督导，提出合理化意见和建议，认真填写责任督学备案表。
二、高度重视，加强沟通与交流
除每月到责任区幼儿园督导外，日常还与各幼儿园园长保持联系，反馈各类信息。如：灵沼中心园的数名家长打电话询问开园事宜，我就与冯园长联系了解情况，给家长明确的答复；童蒙星幼儿园部分家长打电话反映幼儿园不给孩子统一购买教材的问题，我向家长详细讲解国家政策，宣传幼教理念，取得家长的理解，并且将情况反馈给幼儿园，提醒她们做好家园沟通工作，以争取家长对幼儿园工作的理解与支持。另外，责任区幼儿园咨询的任何事宜，坚持做到有问必答，或者一起商讨，找出解决问题的方法与途径。
三、认真学习，探索督学新方法
重新巩固学习了《幼儿园工作规程》、《幼儿园教师专业标准》、《3—6岁儿童学习与发展指南》、《幼儿园教育指导纲要》等政策性文件，在督学工作过程中，通过集体督导，个别督导与随机访谈相结合的方式，对责任区的子午中心园、灵沼中心园、品格紫薇幼儿园及童蒙星幼儿园等四所幼儿园的开学工作、园务管理、园所文化建设、幼儿园卫生保健及食品安全管理、教师队伍建设、家园沟通等工作进行了督导。保持与其他责任督学的联系，互相交流，学习督导工作先进经验。
四、存在问题
因为还有自己手头上的工作任务要完成，常常面临时间紧，任务多的’现象，有时候督导工作匆匆忙忙，做的不够细致，严格来说有时候督学工作流于形式。另外，因为是同行，能够体会到工作的艰辛，所以往往对幼儿园的工作肯定、鼓励的多，遇到问题就轻描淡写，简单带过，或者碍于面子，委婉的指出。现回想起来，这样的方式其实不利于解决问题。
在今后的督导工作中，我将正确处理本职工作与督导工作的关系，加强自身学习，不断转变教育思想，树立新的教育观念，坚持督与导相结合，以导为主，以督为辅，强化服务职能，加大工作力度，把督导工作做得更好，为长安区督导工作及幼教事业的发展，做出自己应有的贡献！
此致
敬礼！
述职人：xxx
20xx年xx月xx日
个人述职报告 篇12
一、思想政治表现
我热爱祖国，热爱中国共产党，忠诚党的教育事业，立志当一名合格的人民教师，为教育事业奉献自己的点滴力量，争取为国家培养一批优秀的接班人，更好地建设我们的祖国。作为国家的一员，我认真阅读报刊杂志，及时收听收看广播电视，了解国内外大事，以清醒的头脑看待问题，分清是与非、黑与白、对与错，时刻以一名合格的人民教师的标准提醒自己，不断地严格要求自己，决不做出有损国家与人民利益的事情。作为清静庵小学的一名教师，我热爱学校，热爱学生，时刻以主人翁的身份关心学校的发展，协助学校领导做好工作，为清静庵小学美好的明天出谋献策，尽自己的能力做好学校交给我的各项工作。此外，我自觉遵守学校的各项规章制度，团结集体，热心帮助同事，不早退不迟到，认真学习新的教育理论，以新的教学方法指导教学，从而不断提高自己的教学方法。我严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高。
二、班主任工作
在担任五年级班主任工作中，做到认真完成学校布置的各项工作，重视班风、学风的培养，深入了解每位学生的思想动态。严格管理，积极与家长配合，研究教育学生的有效方法。及时发现问题及时处理。在担任班主任工作期间，针对学生常规工作常抓不懈，实施量化制度的管理。培养学生养成学习、卫生、安全等良好的习惯。努力创造一个团结向上、富有朝气的班集体。本班在各方面的表现都比较好，安全工作落实到人，确保不发生安全事故。
三、教育教学工作
1、我认真备课，积极、细心地钻研教材，针对不同学生的个性差异，寻求最佳的教学方法因材施教。
教学就是教与学，两者是相互联系、不可分割的，有教者就必然有学者，学生是被教的主体。因此，了解和分析学生情况，有针对性地教育对教学成功与否至关重要。学生是学习的主人，新课程倡导教师要转换教学角色，由老师的教变为学生主动地学。此外，每个学生都有自己的个性特点，每个学生的接受能力都存在一定的差异。因此，在教学中，我认认真真地备课，深入地钻研教材，针对不同学生的个性差异，既备教材又备学生，寻找不同的教学方法对他们因材施教。此外，在课堂教学中，我充分运用灵活有效的教学方法活跃课堂气氛，激发学生的学习兴趣，培养他们良好的学习习惯，调动他们学习的积极性，充分突出学生的主体性，使学生们逐渐对语文学习充满兴趣，向40分钟要质量。经过一个学期的努力，学生们的语文能力、素养都有不同程度的提高，语文成绩也有了很大的进步。
2、做好中下生的课外辅导和优生的培养等各项工作。语文是一门工具学科，对学生而言，既熟悉又困难，在这样一种大环境之下，要教好语文，就要让学生喜爱语文，让他们对语文产生兴趣。否则学生对这门学科产生畏难情绪，不愿学，也无法学下去。为此，我根据优生与中下生接受能力和学习要求的不同采取了一些不同方法，就是运用多种不同的方法，让他们更了解语文，更喜欢学习语文。鼓励他们多开展有益身心的读书活动，利用课余时间多读课外书籍，丰富自己的课外知识，扩大他们的视野。因为只有语文水平提高，他们才能提高写作能力，对成绩优秀的同学很有好处。因为语文的特殊情况，学生在不断学习中，会出现好差分化现象，差生面扩大，会严重影响班内的’学习风气。因此，绝对不能忽视。为此，我制定了具体的计划和目标，对这部分同学进行有计划的辅导。我把这批同学分为三个组：第一组是有能力提高，但平时懒动脑筋不学的同学。对这些同学，我采取集体辅导，给他们分配固定任务，不让他们有偷懒的机会，让他们发挥应有水平；第二组是肯学、但能力不强的同学。对这部分同学要适当引导，耐心教导，慢慢提高他们的成绩，不能操之过急，且要多鼓励。只要他们肯努力，成绩有望提高；第三组是纪律松散、学习不认真、基础又不好的同学。对这部分人要进行课余时间个别辅导，因为这部分同学需要一个安静而又不受干扰的环境，才会立下心来学习。只要坚持辅导，这些同学基础重新建立起来，以后授课的效果就会更好。经过半年的努力，这些同学的语文能力有了较大提高。
3、通过多种方法，培养学生爱阅读课外书籍的良好习惯，提高学生的写作能力。作为小学生，他们的阅读兴趣一向不浓，认为读书很闷，还不如打电脑好玩，常常沉迷于网络游戏，以父母不给他们买书或家里没有书为借口不愿意读书。为此，我通过向家长了解，发现事情并像学生们所说的那样，而是由于缺乏兴趣引起的。我采取对症下药的方法：首先激发学生的写作兴趣，我从作文的选题入手，以写童话、想象文为主，适合学生的思维特点。另外，积累大量的语汇是写好作文的关键。我充分利用课前一分钟，借助故事，作文佳作，让学生边听边记好词好句。做好学生的工作鼓励他们到图书室借阅大量的书籍。经过一学期的尝试，本班学生的词汇量大大增加，语句通顺了，阅读兴趣浓了，写作能力也有了比较明显的提高。
语文是语言。因此，除了课堂效果之外，还需要让学生多读、多讲、多练。为此，在早读时，我坚持下班了解早读情况，发现问题及时纠正。课后发现学生作业问题也及时解决，及时讲清楚，让学生即时消化。另外，对部分不自觉的同学还采取强硬背诵等方式，提高他们的能力。
4、利用天网地网更好地教育教学。本学期，我上课时充分利用远程教育资源。把学生学习的积极性更好地调动起来，避免了单一的教学模式。课余利用天网地网帮助学生查找资料，组织学生观看爱国主义电影，提高他们的思想道德素质。
四、在分管工作上，服从安排，积极主动
在每周20节课的情况下，要安排好自己采购工作，的确有时感到力不从心。但在校领导指导、支持下，仍能把学校师生的生活安排好，让教师学生吃的好，让学生家长满意放心。我们的学校无论是环境还是领导、教师都给人一种宽松、和谐、民主、团结的好感，所以在这样的集体中工作虽然有时任务较重，但心理上还是比较轻松、愉快的，所以工作上比较主动，希望自己能最大限度地为学校的建设献出微弱的力量。平时能及时把工作情况、问题、困难向领导请示、汇报。同志之间能做到顾全大局，服从安排，互相关心，互相帮助，互相沟通。
个人述职报告 篇13
各位领导、各位老师：
我任现专业技术职务有近3年，现在将自己在教育教学各方面做一简单总结：
一、在思想政治方面：
完善师德：“德高为师，身正为范”，为人师表，以德为首，我在思想上严于律己，热爱党的教育事业.遵守法律法规，教育教学中，坚持以人为本，对自己严格要求，积极参加各类政治业务学习，努力提高自己的政治水平和业务水平。服从学校的工作安排，配合领导和老师们做好校内外的各项工作。其次要爱学生，在新课程背景下我努力转变观念，“没有爱就没有教育”，我努力以一颗博爱之心平等地对待每一位学生，以成绩好坏分优劣，以自己的真诚无私赢得了每一位学生的热爱和尊敬。再者，能与周围人建立良好的人际关系，在教学活动中能较好地与老师、学生、家长合作，与人相处真诚热情。
虚心学习：常言道：“勤能补拙”，作为一名教师，我们都知道教学是一项需要爱心与智慧的工作，教学中遇到的许多问题，需要依靠智慧来解决，智慧来自细心的观察，来自于勤奋地读书、勤奋地工作，来自于不断地反思，不断否定自我，超越自我，我常利用课余时间读一些与教育有关的理论书籍，与教育教学大师对话，并结合自己的教育教学工作实际，取长补短，受益匪浅，并结合自己的教育教学不断反思、总结，积极参与学校的教研教改，与老师在学校博客上进行教学的探讨与交流；树立终身学习的理念，不断提高思德素养、专业素养和教育教学水平。
二、在教学工作中：
力求突出低年级教材特点和儿童的心理特点，并结合本班学生的实际情况和课堂的需要，精心设计教学案例，依据新课程理念和要求，拟定教学计划、课程目标和要求，树立“一切为了学生，为了学生的一切”的发展观意识，努力给学生营造和提供和谐的课堂氛围，积极倡导“自主、合作、探究”的的学习方式，全面提高学生的语文素养，让学生在获取知识的同时，情感、态度和价值观也同步走向成熟。
在教学中，为了符合儿童形象思维的特点，尽量利用直观教具，如挂图、生字卡片、插图等进行教学。并让学生动手实践，如让学生预习生字后，拿生字卡片提问音、形、意，指导全班齐读，既锻炼了胆量，又训练了说话能力，还充分调动了学生学习的积极性。教学时能面向全体学生，注意发现学生的闪光点，及时表扬和鼓励，让每个学生在轻松、愉快的气氛中充分表达自己的疑问和观点。在教学过程中，能渗透德育。充分利用文本的思想内容培养学生热爱祖国、爱党、爱社会主义的.教育。让学生能分清善、恶、美、丑，受到人文熏陶。
教学中，能尽量采用灵活多变的教学方法，提高课堂效率。课前，能认真学习新课程目标，钻研教材，根据本班学生的特点，备好每一节课。课堂上对学生进行深入浅出的讲解，注重启发式教学，课后布置作业力求少而精，努力做到既减轻负担，又提高质量，做到了作业全批全改，每学完一单元定期检测，做到查漏补缺。
教学中，加大了培养良好的学习习惯的力度。如教会学生预习的方法（读课文、划出生字词、想想讲了一件什么事情、找问题、思考课后题），坚持课前预习，并让学生在预习中发现问题，在学习课文时，大胆质疑，我充分鼓励，并根据问题的难易让他们进行独立思考、同桌讨论、前后桌讨论、小组讨论或全班争论，我当引导者，最后还由个别同学上讲台来做总结。这样，就为学生创设了一个民主、平等、和谐的学习氛围，消除学生作消极听课的现象，而让他们真正成为积极的求知者和主动的参与者，成为学习的主人，既体现了学生的主体性，又发挥了教师的主导作用，既体现了教改特点，又提高了课堂效率。
