在我们平凡的日常里，需要使用岗位职责的场合越来越多，岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任，及达到上级要求的标准，完成上级交付的任务。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢？以下是小编收集整理的店长的岗位职责和工作内容，欢迎大家分享。
店长的岗位职责和工作内容 1
1、执行公司下达的各项工作计划，并按会所的各项规章制度，做好店内员工的日常管理工作;
2、带领团队努力完成公司下达的销售目标和各类促销计划;
3、督导门店各个环节按规范运行，注意协调各班组之间的工作衔接;
4、定期开展质量分析活动，对各班组服务、卫生及设施设备的维修保养进行检查;
5、做好处理突发事件和顾客投诉;
6、认真完成上级交办的.其他工作。
店长的岗位职责和工作内容 2
1、及时收集行业内相关信息，并制定相应的竞争策略和促销策略；
2、负责天猫店店铺推广、提高店铺点击率和浏览量；负责基于淘宝网站的网络营销及推广的’方案制订并实施完成店铺销售目标；
3、每日、周、月监控的数据：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理；
4、进行淘宝店日常维护、产品更新、以增强店铺吸引力、产品销量；
5、领导客服团队完成销售目标，把销售任务转变为销售成果。
店长的岗位职责和工作内容 3
1、根据展厅目标及规定，积极热情接待每位到店客户，全力超额完成任务；
2、负责客户合同签定，全力增加合同金额；并确保货款回笼；
3、负责店面导购及设计师日常工作的.安排；
4、协调解决销售过程中的问题；
5、负责收集同行、市场销售信息及客户意见，为公司提供信息；
6、负责定单登记、跟踪及客户回访，提升回头率；
7、负责库存物品的销售，注意开源节流；
8、完成主管领导临时交办的其他工作。
店长的岗位职责和工作内容 4
1、带头遵守公司各项规章制度，依照各项管理制度对员工进行管理，了解公司的经营方针，依照上级的指示制定销售计划，带领团队完成销售任务。依据货品的特点和风格执行销售策略。
2、负责管理店内的’日常工作，搞好卫生、做好员工出勤管理，本着一视同仁的原则公正考勤，做好店内工作分配，密切有效有序，充分调动员工的积极性，保持热情积极活跃的卖场气氛。
3、监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。
4、负责监督填写日销售报表、明细帐簿、盘点单据，商品销售依据及工资核算表并妥善保管及保密、
5、负责店内货品调配、做好补货、调货、退货及商品陈列、定时按季节、酒店生意制定促销活动。
6、及时处理店铺出现的相关问题，不能处理的及时上报。
7、每周一次心得会，根据上周报表单据总结上周销售及存在的问题，并有针对性提出建议解决下阶段的整理措施、
8、每月月底提交盘点明细、考勤、报表、工作总结和制定的下月计划及目标，反馈相关问题。
9、工作积极，树立良好的榜样，工作失职不找任何借口。
店长的岗位职责和工作内容 5
1、执行上级下达的销售计划，统筹制定各类图书销售计划，并分解到班组、个人及时段并监督完成；
2、根据活动方案，策划书店的促销活动与执行，协助上级领导落实产品促销和效果追踪，活动结束后组织店员进行总结分析；
3、及时了解市场动态，掌握营业部的销售动态，及时调整货架商品陈列比例，调整库存比例，定时向上级提交店铺销售报表及客户状态分析报表；
4、负责员工管理规范制定和执行，负责员工日常考勤监督，检查员工考勤、着装和工作风貌；
5、负责员工服务规范进行监督，对店面进行不定时巡查，及时发现员工疏忽漏洞，做出补救措施，维护书店服务形象；
6、负责监督员工目标完成进度，协助店铺同事推销，服务客户，合理分配工作，培养有潜力员工；
7、负责对员工人事考核、职工提升、降低和调动的建议，激励团队，保持昂扬向上的`精神风貌。
8、监督门店展区布局和货品摆放，及时根据销售状况进行调整；
9，随时监控前台销售和后台库存，及时分析产品进销存状况，报采购部门进行货源补充；
10、负责监督货品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品阵列、商品质量，库存盘点，对账等相关工作，对畅滞销款及时补货和促销措施，确保店内商品库存合理；
11、负责店铺收银人员分工和调班分工，保证店铺每日收银现金的正确；
12、负责监督和检查营业部会计、收银的报表制作、账务处理等工作，做到账目日清日结，协调总公司、同级营业部、财会的工作负责；
13、店长要综合统计进货、销售、滞销、库存分析报表，按月上交总部财务；
14、负责日常维修申请及处理，负责店内防火防盗等安全控制与检查；
15、负责店铺突发事件的处理，处理顾客的投诉与抱怨，处理日常经营中出现的例外事件；
店长的岗位职责和工作内容 6
1、全面负责面店管理，按公司规定的模式运作。
2、根据公司下达的指标，制订门店柜组的销售，毛利计划并组织落实，对执行情况跟踪检查、指导、控制。
3、严格控制门店的费用、损耗。合理控制人事成本，保持员工工作的高效率。
4、参与促销活动的策划，负责各项促销活动的’传达、组织、执行、落实并进行评估反馈；
5、对整个门店的库存及有问题商品进行监控和掌握，并与业务部门及时沟通处理；
6、了解市场动态，及时调整门店经营策略，对门店的商品结构进行周期性分析并提出调整建议，确保竞争力的不断提高。
店长的岗位职责和工作内容 7
（1）任务达成：负责根据公司下达的门店经营管理指标及销售任务，结合周边竞争对手的情况和动态，制定相应的每月、每周、每日销售计划、主推计划、延保计划和促销计划，不折不扣的完成销售额、综合贡献额，主推任务、账面毛利、费用控制、库存周转天数等各项经营管理指标。
（2）考核：以公平、公正、公开为原则负责对本门店员工进行考核，有效的贯彻公司的`激励机制，以保证团队的凝聚力和员工持续的工作激情，确保公司的激励机制在门店合理彻底执行。
（3）人员培养：店长对核心骨干员工予以充分的关注，并给予核心骨干优先晋级的机会，确保门店核心团队的稳定和发展。作好员工离职的面谈，了解离职原因，并针对店内出现的问题及时整改。
（4）培训：追踪主任对员工的管理行为，如发现违纪员工直接开罚单，签字后交给培训主管；追踪指导培训主管的培训组织及培训管理工作，重点追踪脱岗培训效果。
（5）盘点：负责按照公司的盘点制度组织门店员工进行商品盘点，确保公司财产不受损失。
（6）样机：负责门店样机管理的整体工作，监督、落实样机在门店出样、陈列、更换、清理工作的及时性，确保样机政策在门店的执行，加强对门店空柜的管理，组织督促并指导主任、营业员加强样机管理，同时必须及时将空柜情况反馈分部，并对解决情况给予跟踪。
（7）卖场资源：负责对门店卖场资源合理挖掘，按公司标准收取费用，提高门店的收益，确保场地资源的有效使用。
（8）售后服务：负责监督门店客服人员妥善处理售后服务问题。
（9）管控：严格执行公司的财务制度，杜绝门店不合理的费用开支。
（10）传达：负责组织晨检及各种门店管理层会议，正确、全面传达公司精神及政策，了解店内促销/推广/供货/及竞争对手情况，及时提出建议，并将解决方案向上汇报。
（11）对卖场周边的宣传效果进行抽查，保障提升单店知名度。全面负责门店自主营销方案的策划和实施，并有效管控费用。
店长的岗位职责和工作内容 8
职责描述:
1.店内日常事物、人员的管理。
2.遵守公司的各项规定，执行上级指示，完成公司下达的.销售任务。
3.完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作。
3.监督考核销售代表的工作表现，及时反映员工动态，并作出有效调整。
4.负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作。
任职要求:
1.大专及以上学历，有珠宝工作经验者优先考虑;
2.具有较强的沟通能力和协调能力;
3.工作认真负责，具有较强的服务意识和团队合作意识。
店长的岗位职责和工作内容 9
营业前
1、布置人员清扫卫生、整理货架、准备当日备用零钱；
2、分配完工作后，检查电话线、传真机、POS机、音响、照明灯工作是否正常；
3、检查收银纸、塑料袋、会员卡、促销品和资料表是否齐备；
4、查看POS库存，是否有未审核的单据；
开晨会
1、点名，检查签到本
2、传达公司文件、包括通知、调令、促销活动操作方法、店长会议情况；
3、宣布昨日营业额、达成率、今天营业指标；
4、分配今天人员的工作区域与主要职责；
5、对店员进行相关的日常培训讲解；
6、带着店员训练营业标准用语。
营业期间
1、记录当天晨会日志；
2、时辰检查及货架上有无空缺商品，提示店员按时补上；
3、监催促销活动的实施：关注促销活动的进展，提示店员按时向顾客做好介绍与宣传；促销商品的摆放醒目，促销价格标牌的摆放醒目；促销商品按时补货上架。
4、处理营业中顾客投诉：端正自己的心态，认真听取投诉情况；不与顾客抵触，一直保持微笑，并认真讲解；不要轻意向顾客做出承诺。
5、对新员工进行相应的指导与培训包括：日工作流程、礼仪、商品根本学问等；
6、接收货品，布置人员点货验收：观察箱子外包装有无破损；店内点货按箱中出库清单，逐一点货；对比点货数量，审核POS中的单据，如有差异按时联系总部。
7、时辰维持店生卫生状况。
午餐期间
1、合理布置店员轮番外出进餐；
2、监督检查B班人员签到情况；
3、收银员交接工作的按时监督；
4、检查营业顶峰期零钱备用情况；
5、店长外出，布置代管人员负责门店管理。
营业顶峰期
1、查看截止销售额：关注目前为止的销售情况，离今天营业指标还有多少；将情况通知店员，鼓励店员再接再励。
2、为顶峰期做准备：空缺商品再次检查并补货；零钱的按时检查与兑换；促销活动资料的分发，活动情况的宣传；营业礼貌用语的时辰监督与提示。
3、顾客反应信息搜集，并按时记录；
4、到银行上交前一日门店销售现金，并兑换第二天备用零钱；
5、处理门店各项外协事宜包括：交水费、电费、管理费用等；
6、对周边信息的搜集：竞争对手的商品情况和促销情况；周边同一业态商家的促销情况；
7、促销活动的执行及跟踪。
晚餐期间
1、合理布置店员轮番进餐；
2、监督交接班情况；
3、POS的.现时销售情况，再次鼓励店员加油努力。
营业结束
1、布置卫生的清扫；
2、关闭射灯，及旋转灯箱；
3、清点当日收银现金，确认后并锁入保险箱内；
4、当日销售数据的传输及补货单传真，此外还有会员资料的传真；
5、将当日销售票据打印，作好当日销售记录；
6、店员下班签字；
7、如为盘点当日，组织好店员的盘点工作，只有在POS正确传输数据前方可签字下班；
8、如店长第二天休息，店长提前布置人员代理，并做好相应交班工作；
9、关闭全部电器包括；
10、关门上锁。
店长的岗位职责和工作内容 10
1、店内的重点客户由店长和领班亲自接待，给员工做好表率，并建立店长领班顾客维护本。
2、肯定要想方设法留下进店顾客的联系电话。
3、除了平常大型节假日给顾客发祝愿短信之外每周五统一给全部VIP发祝愿及温馨短信，并把给VIP发信息的任务分配落实到个人。
4、顾客购置小票上没有留电话号码或者到达金额没有赐予办理VIP卡一律不算个人业绩。
5、每季度召开一次VIP管理研讨会，大家共同总结一季度来VIP管理工作的’进展情况，并有针对性的提出下季度的改进方法和措施。
店长的岗位职责和工作内容 11
1、负责本店全面工作，确保店内经营顺畅，为店内第一负责人;
2、准时精确反映经营中遇到的各种问题，并结合实际提出合理化建议;
3、负责服务规范的执行，保证店内对客服务质量;
4、负责店内服务质量，出品质量，环境卫生，治安平安、防火等工作;
5、负责店内客诉的’解决，若解决不了准时做好记录上报上级领导;
6、负责本店员工的排班，调休等工作，具体上报本店考勤状况;
7、负责店内员工仪容仪表及服务规范的培训工作，不断提高服务质量;
8、负责店内财务及物品的管理，削减开支和物品损耗，掌握成本，杜绝铺张;
9、做好交接班的各项工作支配;
10、完成领导交办的其他工作。
店长的岗位职责和工作内容 12
1、了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。
2、遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。
3、负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，按时反映员工动态，并对导购进行培训。
4、负责盘点、帐簿制作、商品交接的精确无误。
5、负责店铺内货品补齐，商品陈设。
6、帮助主管处理与改善专柜运作的.问题。
7、帮助主管与所在商场的沟通与协调。
8、定时按要求提供四周品牌在商场的公关推广活动。
9、了解四周品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。
10、激发导购工作热忱，调整货场购物气氛。
店长的岗位职责和工作内容 13
1、根据总部统一要求，组织本店的营运工作。
2、听从公司相关部门指导，执行公司各项规章制度，拟订本店工作方案，接受总部的业务质询、业务考评、工作检查及监督。
3、做好营业高峰期的现场巡察，检查服务和出品质量，发觉问题，准时解决。
4、严格掌握本店的各项费用支出，实施有效成本掌握，通过财务监控，落实本店经营范围内工作目标的执行。
5、对下属员工实施业务指导、业绩考评与人才推举，合理支配人事调动，强化员工的职业道德教育，了解员工思想状况，提高员工对工作和生活的满足度。
6、常备不懈，确保下属员工的人身和财产平安。
7、协调好店铺经营的外围关系，负责办理本店各种证件的’年检工作，避开因自身工作失误消失职能部门罚款现象。
8、每日组织班前例会，分析当日经营状况，发觉问题准时解决。
9、依据总部整体营销工作支配，负责制定店铺营销方案，并做好落地实施。
10、提升管理力量，打造一支执行力强、效率高的优秀团队。
店长的岗位职责和工作内容 14
1、全面主持店面的管理工作，协作总部的各项营销策略的’实施；
2、与合作商及总部各部门保持良好沟通和协作，进而完成门店的提升方案；
3、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈设、商品质量和服务质量管理等有关作业；
4、整合公司内部和客户资源，给顾客提供极佳的购物体验；
5、完成公司下达的各项任务指标工作；
6、依据公司运营要求，负责车辆运营管理，完成盈利目标，确保门店安全；
7、负责门店日常人员管理，包括排班、考勤、办公行为标准的管理等；
8、帮助上级处理门店所属车辆的违章后续手续办理。
店长的岗位职责和工作内容 15
1、听从公司的统一领导，负责本店的’全面工作，执行公司的一切规章制度及行政命令。
2、批阅当天的营业报表，进行营业分析，做出相应的经营决策。
3、督促完成本店日常经营工作，根据每日工作流程敦促和把控店铺的运转。按时作好考勤记录，月末编制员工考勤表，检查员工出勤状况、仪容、仪表、个人卫生。
4、加强财产管理，把握和掌握好物品的使用状况，削减费用开支和物品损耗，严控成本，杜绝铺张。
5、仔细抓好菜品质量、食品卫生、环境卫生、治安平安、防火平安等几个主要环节工作，责任到人，严防各类安全事故发生。
6、随时检查设备运行状况，设备、器具使用状况，准时保养、维护、更换，仔细执行店内设备管理制度。
店长的岗位职责和工作内容 16
1、对餐厅的Q(质量)、S(服务)、C(卫生)。负完全责任。
2、确保劳工法/员工手册/财务手册等的确执行。
3、负责员工及主管的聘请及保留。
4、负责维持损益表中可掌握部分的各项目在预算之内。
5、负责店内全体管理组的进展方案。
6、完成餐厅管理组的排班表。
7、主持主管会议。
8、确保员工福利方案正确执行。
9、执行LSM活动，然后并协作地区与全国性的促销活动在店内执行。
10、审核每月全部的餐厅报告，然后包括月初与月中的损益表，并呈交给加盟者或地区经理。
11、与公司或会计人员复核每月的损益表。
12、依据员工的`个人实际情形赐予停职或开除。
13、雇佣、训练维护人员，并赐予工作绩效评估。
14、查证银行是否在正确的时间内收到全部正确数量的存款。
15、确保餐厅遵守平安操作程序。
16、确保全部投诉都能准时周全地处理。
17、训练餐厅管理人员。
18、主持意见调查与临时座谈会，然后包括每月员工大会和每日例会。
19、完成管理组的绩效评估。
20、方案、核准并支配时间，然后以完成员工的绩效考核与薪资考核。
21、负责店内新产品的推出与新程序的执行。
22、辨别可升迁的管理组，并帮助聘请管理组。
23、月底固定资产的盘点。
24、设定餐厅QSC、营业额和人员进展的长期目标与行动方案。
25、设定餐厅的商圈、主要的竞争对象、和主要人潮聚集点，以增加提升营业额的机会点。
店长的岗位职责和工作内容 17
1、负责统筹门店的整体经营管理。
2、带着团队管理好门店各品类的运营、会员、营销支持等日常管理。
3、负责提升现有门店经营及改造工程。
4、聚焦客户体验，提升客户满意度与履约率。
5、处理各类突发情况。
6、和客户有良好互动，擅长建立客户关系以及VIP关系的’维护。
7、管理店铺各项行政事务。
8、管理店铺库存并掌握在合理范围内。
9、确保店铺形象在公司标准范围之内。
