无论是在学校还是在社会中,我们心中时常会积累了不少感悟和见解,这个时候,就可以把这些感悟都写下来。那么,到底应该要怎样去写感悟呢?下面是小编为大家整理的有关工作感悟,仅供参考,大家一起来看看吧。
工作感悟 1
每当我满怀自豪的说起我是一名大学生村官的时候,本以为收到的会是赞许和羡慕,但是很多时候事实并非如此,大家并不觉得这是多了不起的事,更多的时候还会还以不屑和白眼。大家所熟知的大学生村官形象也许是这样的——考不上公务员事业单位的人,只会在村委会做一些闲杂事务,端茶送水、打扫卫生,顶多就是收发个文件。
然而,大家所想象的大学生村官并不仅仅如此,在这里,我想给我们大学生村官正名。
大学生村官的正式称谓——“选聘高校毕业生到村任职”。大学生村官工作是十七大以来党中央做出的一项重大战略决策,主要目的是培养一大批社会主义新农村建设骨干人才、党政干部队伍后备人才、各行各业优秀人才。
大学生村官工作是国家开展的选派项目。大学生村官岗位性质为“村级组织特设岗位”,系非公务员身份,其工作、生活补助和享受保障待遇应缴纳的相关费用由中央和地方财政共同承担。大学生村官的工作管理及考核比照公务员有关规定进行,由县(市、区)党委组织部牵头负责、乡镇党委直接管理、村党组织协助实施;人事档案由县(市、区)党委组织部管理或县(市、区)人力资源和社会保障部门所属人才服务机构免费代理,党团关系转至所在村。
由此可见,大学生村官虽然不属于在编公务员事业单位序列,但是,别拿村官不当干部!在很多工作中都有我们大学生村官的身影。
作为党和政府在最基层的大学生村官,奋战在基层一线,在协助做好党的方针政策、国家法律法规和上级党委政府有关文件精神的宣传贯彻工作;协助完成富民强村建设的.各项任务;协助做好村内的综合治理、计划生育、矛盾调解、社会保障等服务工作;协助做好制度规范、文字和档案管理工作;协助做好远程教育、科技普及和精神文明推广工作;围绕村主要工作开展调研,当好参谋;积极参与镇、村和大学生村干部集体组织的各项文体活动;完成镇和村两委交办的其他各项任务方面做了很多工作,大学生村官工作政策出台几年来,涌现出了秦玥飞、向伟艺等一大批优秀的大学生村官,他们身在基层平凡的岗位上,却做出了不平凡的事迹,成为了我们学习的榜样。
大学生村官工作从无到有,快速发展,从”各地自发探索”,到”局部探索试验”,再到”全面发展推进”,大学生村官工作得到长足发展,取得显著成效。大学生村官人员素质不断提高,村官政策体系日趋完善,锻炼成长效果明显,职业路径逐渐清晰,当年的大学生村官中涌现出的佼佼者经过基层各方面锤炼,现在很多都已经成为各行各业的佼佼者。
可以说,大学生村官工作是为党和国家培养可靠接班人的战略工程,是加强基层党组织建设的强基工程,是建设社会主义新农村的人才工程,是青年学生实现人生抱负的希望工程。
当下,随着政策体系的不断完善,大学生村官待遇也在逐步提高,大学生村官已经没有了后顾之忧,党和政府在鼓励大学生村官留村任职、公务员事业单位招录、自主创业、自由择业以及继续学习深造方面都给出了明确的政策和文件,广阔天地大有作为,作为大学生村官,只需发挥自身优势和特长,努力做好本职工作,定会有金子发光之日。
所以,我不羡慕别人所处的环境的繁华、条件优越,作为为基层一线服务的大学生村官,我不再惧怕别人的不屑与白眼,不管何时,我都会踏实又自豪的亮明身份——我,是一名大学生村官!
工作感悟 2
中央组织部、中央编办、教育部、财政部、人力资源和社会保障部、国家公务员局联合下发了《关于进一步加强大学生村官工作的意见》。要求大学生村官要下得去、待得住、干得好、流得动。如何才能做到让大学生村官下得去、待得住、干得好、流得动,这就要基层组织接得上、留得住、配合好、培养好。
目前,总有地方出现大学生村官下不去,村里接不上的现象。上级部门将大学生村官借调工作,导致大学生村官可能连自己所在的村都没去过,更别提留得住、干得好、流得动了。
大学生村官下不下的去,县级组织部门、乡镇党委政府、大学生村官自身都要对这项工作进行相应的`跟进,县级组织部门既然选聘了大学生村官,要将相应制度跟上,不能选聘结束,让大学生村官到镇街上报道,定期去镇上考核就万事大吉了。要不定期的对大学生村官的工作进行了解,建立大学生村官和上级党委政府的考核监督机制,确保大学生村官能够真正下得去。乡镇党委政府不要舍不得,认为有优秀的人才就留在相关部门,要真正把大学生村官放下去锻炼,这样既能保证大学生村官岗位得到落实,又能培养出真正的具有农村基层工作经验的优秀人才。而大学生村官自身也要明白,身为大学生村官就是要到农村工作的,不要贪图上级部门的优越环境和待遇,这样既违背了大学生村官初衷,也实现不了自己的价值。
工作感悟 3
在幼儿园工作也有将近一年的时间了,让我总结出了一些心得感想。以一个宽松、自由发展的心理环境,幼儿能得到自然发展,有助于幼儿创造自我和自我实现。它应该是一个有秩序的、生气勃勃的愉快的环境,是容易为幼儿所接受的,幼儿喜爱的环境。幼儿和教师是一种新型的伙伴关系。良好氛围的创设直接取决于教师是否具有正确的育人观念,教师能否“想孩子所想,爱孩子所爱”。因此,要促进幼儿的自主学习,教师必须要有一颗理解孩子的心。
要以发展的眼光看到每一个孩子,懂得幼儿的差异是客观存在的,教师要善于观察,通过幼儿的表情、神态、语言、动作等,了解幼儿的想法,及时满足幼儿的内心需要。教师要积极鼓励幼儿,每当幼儿取得进步,哪怕是微小的,也要予以表扬。如果我们的.教育目标和要求是一把标准的尺,那么教师心中要有长短不同的“尺”。在实施教育的过程中,对于不同的幼儿,采取不同的教育方式,积极鼓励每一个幼儿在原有基础上不断进步。
五彩缤纷、姿态万千的大自然以其声、形、色、味吸引着每一个孩子。我们经常带领幼儿置身于广阔的自然环境中,去接触大自然的花草、树木、青山、绿水、日月、星辰,自由地想宇宙发问,与万物为友。如带幼儿到草地上捉小虫、找蜗牛;到花园里捉蜻蜓、捕蝴蝶;到田野里观赏各种小野花、拾稻穗、捡麦穗;到森林公园放风筝……每当这时,孩子们总是三三两两、走走看看、说说玩玩,个个开心极了。他们在丰富的自然环境中,自主探索、自由交流、自发地开展各种游戏活动,在不知不觉中收获很多。
给幼儿提供开放的时间和空间,给幼儿提供手脑并用的条件,给幼儿提供自由表达的机会。陶行知先生主张:教师的教学方法必须根据学生的才能和兴趣,教的法子必须根据学的法子,要求教师的教完全与学生的学相配合,怎么样学就怎么样教,学得多教得多,学得少就教得少。他认为“教育是要在儿童自身的基础上,过滤并运用环境的影响,以培养加强发挥这创造力,使他长得更有力量。”
让幼儿在自主的区域活动和有趣的各种游戏中积极探索,充分体验、自由表达,才能有效激发幼儿的学习欲望和内在动机,增强自主性,从而让幼儿真正成为学习的主人。
工作感悟 4
时间过的真快,还记得去年的11月份有幸被公司录用了,回顾起来这近一年多的工作中了解到了很多东西,也学了不少知识;虽说已经十分熟悉,但至少很多新的东西是从不懂到基本了解,慢慢的也积累了很多。通过工作中处理各种各样的事情,让自己也有了更深的认识,同时也发现了很多的不足之处。
一、设计方面:
1、从最开始制作款式图粗糙,到后来在同事以及领导的关心于帮助和自己的努力之下我调整并明确了自己的设计思路。
2、在印花方面的我积极并努力的去印花厂去了解学习。
3、通过各种媒体收集流行资讯:包括时装发布会、服装流行题、服装流行色等。
4、与版型师沟通设计意图学习制版方面的内容,了解服装工艺,控制样衣版型式样和进度,协调版师和样衣工的.工作,控制样衣的工艺方法和质量,样衣完成后我查看样衣并找出自己不满意的地方并加以改正。
二、日常工作:
1、打印出图,贴面料、审核作品。
2、必要的时候与领导沟通。
3、下去看版师。裁剪老师进度,并了解有无碰到问题。
4、到样衣房监督样衣质量、进展。
5、去印花厂印花并学习。
工作上的不足和要改进的方面:一年的时间里,我对我们设计部所从事的工作流程、方法等有了较深的认识,但是还需要不断的学习和实践。不管成绩的好坏,我可以说我学习到了很多东西,这些东西可以让我受用一生。
三、以下是我的看点与想法:
1、“业精于勤而荒于嬉”,的典故告诉我们学业由于勤奋而精通,但它却荒废在嬉笑声中,事情由于反复思考而成功,但它却能毁灭于随随便便,所以在以后的工作中我要不断熟悉职业知识,通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项技能,作到学以致用。勤奋学习不让自己的努力毁灭于随随便便之间。
2、延续秋冬所作的印花款式并加以改进,在领子于袖子的细节上征取有大的进步和突破。
四、建议和意见:
1、我希望公司是不是能不断提供一些新的设计、工艺、技术等相关的一些资料,比如可以关注一些有很有代表性的成功案例,并不光是图片、画册,还应该更多接触新的技术工艺。
2、由于样衣工的速度和工艺问题,如果在几个部门一起大力开发的前提下可能跟不上进度,导致新样制作缓慢,所以需要专门配置几个专门作新样的样衣工。
3、针织厂的配合问题,希望公司多找几家针织厂使本公司制作样衣时的速度加快,一寸光阴一寸金吗。
4、由于本部门没有画图人员所以我们要把图放到其他部门,这样不仅影响其他部门的运作,还影响本部门的新样速度所以本人认为有必要配置一个画图人员。
5、我希望公司多让设计人员出去进行针对性地区域进行市场调查,商场调查,目标品牌调查为目标或将来开发针对性的目标产品。
工作感悟 5
时光如梭,不知不觉中来康大凤凰国际服务中心工作已有一年了。在我看来,这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还想更丰富自己的工作技巧与专业知识,时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。
很多人不了解客服工作,认为它很简单、单调、甚至无聊,不过是接下电话、做下记录、没事和业主沟通一下罢了。其实不然,要做一名合格、称职的客服人员,需具备相关专业知识,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,否则工作上就会出现失误、失职状况;当然,这一点我也并不是一开始就认识到了,而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后,才深刻体会到。
工作中的磨砺塑造了我的性格,提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会,工作经验不丰富的人而言,工作中难免遇到各种各样的阻碍和困难,但在各位领导和同事们的帮助下,尤其是在部门主管的悉心教导下,让我遇到困难时勇于面对、敢于挑战,性格也进一步沉淀下来。
所谓职业精神就是当你在工作岗位时,无论你之前有多辛苦,都应把工作做到位,尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时,无论你高兴与否,烦恼与否,都应以工作为重、以客户为重,始终保持微笑,因为你代表的’不单是你个人的形象,更是公司的形象。
在这全新的一年里,我要努力改正过去一年里工作中的缺点,不断提升自己。
工作感悟 6
一年来的工作已经过去了,客服专员这份工作我觉得于我而言是一个非常大的挑战,在此之前我确实是比较内向,但是在这份工作面前是觉得不能够有这样的状态的,我也一直都在认真的维持好自己的工作方向,现在我觉得自己在能力上面还是有一定的进步的,对于我而言真的是一个很大的提高,我希望在这方面我能够做的更好,在未来的工作当中进一步的去挑战自己,虽然一年的工作结束了,但是我想这也是我应该要去努力的方向,对于我而言我希望自己可以做的更好,希望自己能够维持下去,现在也总结一下这一年来的工作。
现在我也是想了很多,我清楚的意识到了这一点的,作为一名客服工作者,这是我应该要有的态度,我非常希望总结能够在这份工作当中找到自己的.目标,在这方面这是很有意义的,一年来我认真的对待这份工作,对自己的这份工作我是非常认真的,我也是希望自己能够在这样的环境下面能够做的更好,提高自身的同时还能够积累足够多的工作经验,这或许就是工作的意义,对于我而言我还是感觉非常充实的,在这方面我我一直都希望可以做的优秀,做客服就是解决用户的问题,在过去的一年当中,共计接听电话xxx次,接触到了各种各样的问题,一年来无投诉,我认为这是相对不错的成绩了,在过去一年来的工作当中我也是清楚的认识到了这一点。
在工作当中我也积累了很多的经验,我相信我是可以做的更好的,在这样的环境下面,我希望可以接触到更多的工作,作为一名客服专我对自己的要求越高那么工作就能够做的更好,在这一点上面我始终都是相信的,我清楚自己个人的能力,在这一点上面是应该要去做好的,一年来的工作绝对不是虚度光阴,我了解到了不一样的客服工作这对我而言也是一个很不错的磨练,能够在工作当中接触到那么多不一样的东西我还是感觉非常好的。
现在我也在一点点的在努力,以后还会有更多的事情是应该要去准备好的,我也一定会让自己在这方面维持好方向,不断的填充自己,这样才能够把工作做的更好,作为一名客服专员,未来在工作当中我也一定会进一步去提高业务能力,这新的一年也是一个不错的起点,对我也是一次全新的挑战。
工作感悟 7
不知不觉,我来到公司已经将近十天了。回想一下,在这几天里面我虽然感觉到了前所未有的压力,但是,我也一直在努力适应着这种压力,虽然曾经有放弃过,但是我昨天晚上想了一夜,既然已经来了,就要做到最好,受一点委屈算什么,如果这一点委屈都受不了,那根本就不用出家门,直接呆在家里天天靠父母好了,经过了跟x,还有叔叔以及同事们的交淡,我找回了自信心,虽然现在不会,现在会犯错误,但是只要我每天都努力了,每天都有进步了。那就是收获。
其实,可能还是我不太熟悉和了解吧,所以出现错误的机率就会比较多一些,而且以前一直没有接触过这个东西,其实想想吧,这个一点都不难,像以前我在x公司的时候,那才是真正的麻烦,而且那个时候又没有人教,花了几天时间才了解基本知识,相比起来在这里已经算很好了,
客服,其实是一个复杂而又简单的工作,简单的’说,就是为客户服务,一切为客户着想,当然这得确保在不损公司利益的情况下。
如果想做好一个客服,第一,就是要有良好的心态,就像昨天,我一直以为我可能要被开除了。我这么差,还老是犯错误,没有一点信心,结果后面出错的机率越来越多,连最基本的时间和格式都改错或者是超格了,而且还有客户好心的提醒我已经超格了,不过,俗话说:人非圣贤谁能无过其实最主要的还是心态没有放好,现在我想通了,如果我再这样下去,就会真的被开除的。
叔叔说的对,如果我做好了,错误出现一次就尽量不要出现第二次,反省一下为什么出错,错在哪里,为什么错了,下次就会不会出现这样的错误了,就比如一个人骑车走在路上,他原本并不知道那里有个洞便一直往前走,结果掉下去了,下次,他就不会再走那条路了,因为已经吸取教训了,就像x说的,犯第一错没有关系,第二次错如果还犯的话那就是自身的问题了,而且犯了错误就要及时提出来,不要私立自解决。
现在,以后我会努力奋斗,努力学习,尽量做到不犯错误,认真对待每一个客户,努力做到每个客户都能满意,以及领导和同事的满意。
工作感悟 8
不知不觉,我来到公司已经将近十天了。回想一下,在这几天里面我虽然感觉到了前所未有的压力,但是,我也一直在努力适应着这种压力,虽然曾经有放弃过,但是我昨天晚上想了一夜,既然已经来了,就要做到最好,受一点委屈算什么,如果这一点委屈都受不了,那根本就不用出家门,直接呆在家里天天靠父母好了,经过了跟组,还有叔叔以及同事们的交淡,我找回了自信心,虽然现在不会,现在会犯错误,但是只要我每天都努力了,每天都有进步了。那就是收获。
其实,可能还是我不太熟悉和了解吧,所以出现错误的机率就会比较多一些,而且以前一直没有接触过这个东西,其实想想吧,这个一点都不难,像以前我在xxx公司的’时候,那才是真正的麻烦,而且那个时候又没有人教,花了几天时间才了解基本知识,相比起来在这里已经算很好了,
客服,其实是一个复杂而又简单的工作,简单的说,就是为客户服务,一切为客户着想,当然这得确保在不损公司利益的情况下。
如果想做好一个客服,第一,就是要有良好的心态,就像昨天,我一直以为我可能要被开除了。我这么差,还老是犯错误,没有一点信心,结果后面出错的机率越来越多,连最基本的时间和格式都改错或者是超格了,而且还有客户好心的提醒我已经超格了,不过,俗话说:人非圣贤谁能无过其实最主要的还是心态没有放好,现在我想通了,如果我再这样下去,就会真的被开除的。
叔叔说的对,如果我做好了,错误出现一次就尽量不要出现第二次,反省一下为什么出错,错在哪里,为什么错了,下次就会不会出现这样的错误了,就比如一个人骑车走在路上,他原本并不知道那里有个洞便一直往前走,结果掉下去了,下次,他就不会再走那条路了,因为已经吸取教训了,犯第一错没有关系,第二次错如果还犯的话那就是自身的问题了,而且犯了错误就要及时提出来,不要私立自解决。
现在,以后我会努力奋斗,努力学习,尽量做到不犯错误,认真对待每一个客户,努力做到每个客户都能满意,以及领导和同事的满意。
工作感悟 9
弹指之间,从3月进入客户服务这个行业到现在已经快半年了,在这半年中,经我手处理过多少,我已记不清了,只知道面对客户电脑故障或者投诉问题,从最初心理上的惧怕,到现在情绪上的释然。
客户服务工作不仅需要我们对工作要有满腔热忱,更要有一颗追求完美的心。其实客户就是我们每天都要面对的“考官”,如果我们客服人员每天上班懒懒散散,毫无精神,甚至言辞冷漠,态度生硬,那么换位想一下,你对工作人员付出应有的尊重吗?有问必答,笑容可掬,彬彬有礼,和蔼可亲,端庄大方,沉着冷静,做到无可挑剔,这些是我们的服务规范,扪心自问这些规范我们做到了多少?客户对你的态度,实际就是你自身言行的一面镜子,不要总去挑剔镜子的.不好,而是应更多地反省镜子里的那个人哪里做的不够好,哪里又需要改进。其实相信大多数客服人员和我都会有同感,就是每当遇到不讲理的客户时,就在想天底下怎么会有这种人;但每当为客户解决了问题时,心里又会泛起一点小小的成就感。所以作为一名客服人员首先要有一个良好的心态,要懂得如何适时地调节好自己的情绪,不能让自己的情绪影响工作的效率。
所以不管以后的工作将会发生什么样的变化,我都不敢有丝毫的松懈,并将更加认真的做好自己份内的事,努力克服个性的弱点,推开障碍和阻力,抛弃“小我”,轻松上阵。我的信念是活到老,学到老,要自信一生,也许只有用学习的心态来支撑自己,才能使自己在客服工作岗位上更有活力、更具创意和更加从容一些吧。
工作感悟 10
来xx证券工作到现在6年多了,中间也换过很多岗位,在客服的这一年与客户电话沟通是我每天正常工作之一,20xx年初来客服的时候正好赶上行情大涨,感觉来不及系统培训就上手了,多亏之前的柜台工作有一些基础,每天接电话不停的说话,脑子不停的思考问题,手还要不停的在操作电脑,还要注意自己的语音语调要保持热情、耐心,一颗心分成几半用,不管你今天的心情是高兴还是不高兴,在你戴上耳机开始接听电话时就要开始保持微笑服务。
在这期间遇到过各种各样形形色色的客户,有过内心喜悦,有过辛酸苦楚,被客户表扬过,也被客户投诉过,总结这段时间的工作,内心真实的心得分享如下:
一是要具备良好的心理素质。
有时候接电话就像吃辣椒,不管辣到咳嗽还是泪涕直流,都不能改变服务的态度,我们的工作要有忍耐性,客户第一不是说说而已。但是大道理谁都懂,做起来是要有一百分的宽容和良好的道德素养的.。
二是要对业务非常熟悉。
虽然我们每个人不可能就全部的业务种类都精通,但是一些基本常见的问题,业务办理流程、客户解答和投诉建议等方面的条条框框,我必须烂熟于胸。如果遇见不会的问题一定找到最专业正确的答案回复客户,并且把这些问题整理分享下次在遇到时就可以第一时间找到答案。客户打客服电话,本身就带有咨询和希望得到专业解决的诉求在里面,不能因为我的不专,导致客户的不满甚至投诉。
三是要有应变和沟通的能力。
我们不是机器人客服,在与客户的交谈中,在做好倾听的同时,我也要有自己的独立和客户沟通的能力,而且我认为这比其他岗位的要求更高,时间短、不是面对面,那么在考验我倾听客户倾诉、收集客户信息、判断客户需求的方面,就提出了很高的要求,既要根据对方的语速语气,来判断推测对方的表情变化,回答时还要不卑不亢、口齿清楚,专业的用语规范,有很好的语言组织能力。通话途中如果遇到突发性的客户不满投诉事件时,还要能掌控局面。客户一般最希望自己的意见能得到认同,能被尊重,我们听完客户陈述后,用自己的话重述顾客的恼火原因,用一两个关键词把我从客户那里感受到的情绪说出来,以取得客户的信任,也就是建立与客户共鸣,得到对方的信任,情绪对了,什么也就都对了。
四是要有高度的责任感和荣誉感。
客服工作我们证券公司对外展示的窗口,客服工作的质量,客服工作职员的素质直接影响着企业的形象。这需要我们具备高度的职业道德,做好本职工作,维护公司的形象。
工作感悟 11
对于一个客服代表来说,做客服工作的感受就像是一个学会了吃辣椒的人,整个过程感受最多的只有一个字:辣。如果到有一天你已经习惯了这种味道,不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候,就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。
我是从一线员工上来的,所以深谙这种味道。作为一个班长,在接近两年的班长工作中,我就一直在不断地探索,企图能够找到另外一种味道,能够化解和消融前台因用户所产生的这种“辣”味,这就是话务员情绪管理。毕竟大多数的人需要对自己的’情绪进行管理、控制和调节。
在每一个新员工上线之前,我会告诉她们,一个优秀的客服代表,仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够,要尝试着在以下两点的基础上不断地完善作为一个客服代表的职业心理素质,要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色,学会把工作当成是一种享受。
首先,对于用户要以诚相待,当成亲人或是朋友,真心为用户提供切实有效地咨询和帮助,这是愉快工作的前提之一。然后,在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题而不是去关注用户的态度,这样才会保持冷静,细细为之分析引导,熄灭用户情绪上的怒火,防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。另外,在平常的话务管理中,我一直在人性化管理与制度化管理这两种管理模式之间寻找一种平衡。
为了防止员工因违反规章制度而受到处罚时情绪波动,影响服务态度,一种比较有效的处理方式是在处罚前找员工沟通,最好的方式是推己及人,感觉自己就是在错误中不断成长起来的,一个人只要用一定的心胸和气魄勇敢面对和承担自己因错误而带来的后果,就没有过不去的关。
俗语云:知错能改,善莫大焉。所以没有必要为自己所范下的错误长久的消沉和逃避,“风物长宜放眼量”,于工作于生活,这都是最理性的选择,同时这也是处理与员工关系最好的一种润滑剂,唯有这样,才会消除与前台的隔阂,营造一种轻松的氛围,稳定员工情绪及保持良好的服务态度。
所以不管以后的工作将会发生什么样的变化,我都不敢有丝毫的松懈,并且将更加的认真地做好自己份内的事,努力克服个性和年龄的弱点,推开障碍和阻力,抛弃“小我”,轻松上阵。我相信自己不管受岁月如何地磨砾而产生变化,但是追求完美、永不言败的个性永不会变。
我的信念是活到老,学到老,要自信一生,也许,只有用学习的心态来支撑自己,才能使我这个老员工以后在客服行业做得更有活力、更具创意和更加从容一些吧。
工作感悟 12
一、心态方面要积极
时刻提醒自己保持良好的心态(态度)。有助于沟通中思路明确、调理清晰,更快分析出问题的关键点,从而解决用户需求。沟通过程中应体现出足够的耐心,语气亲切平和,切忌突然加重语气或者一字一句,让人听起来会感觉语气不善,学会引导用户去认可你的理念,而不是用争执去跟客户强驳。心中始终充满了正能量,即使有负能量,也不会向同事大声渲染。
二、业务知识必须是扎实的
加强对产品知识、业务流程的熟练程度,只有专业的产品知识,才能够及时帮助客户解决问题,更助于提高自己沟通时的自信,容易让客户接受与信赖,提升用户满意度。闲暇时可以将自己记不牢的`资料、参数等翻出来多看看。
三、聆听能力好
能在较短的时间内,通过与客户简单的交流,快速获取客户的需求,遇到疑难问题时,会通过积极的行动让客户感受到真心实意为他着想,最终化解抱怨。
四、沟通技巧佳
能结合不同的通话场景,灵活运用不同话术,提供客户的需求,解决客户的异议,一般通话时间短,且满意度高。
五、要有良好的服务意识
通俗点说,就是为客户服务的欲望有多强烈。不管遇到哪种类型的客户,产品功能操作排除方法全面,会多站在客户的角度考虑,争取一次性将问题的解决,避免客户因同样的问题,而再次来电。
六、责任与公司荣誉感
我们致力于最阳光的教育事业,理应为自己身为其中一员而骄傲,同时应该明白我们肩负的责任与义务,竭力去维护公司、渠道的品牌与形象,让公司成为更健康、更长久的企业。
工作感悟 13
在毕业之前,我进入到一家电商公司做客服的工作,来进行实习,从实习中,我懂得了很多之前没接触过的工作,了解想要做好电商的工作并不是那么的容易,这个基本岗位的要求其实还是蛮高的,需要我们努力认真的去学,工作也是有很多的事情需要去做,经过实习我也是学到很多,有一些感触心得。
作为电商的客服,服务态度是会非常重要的一件事情,在线和客户去沟通当中,我们需要把我们的一个公司电商产品去介绍给客户,同时回答咨询客户的一些问题,回答的时候不但是要专业认真,也是要让客户感受到我们是有服务的态度的。而在网络上的客户是各种各样的,面对不同的客户,我们的服务也是有一些区别的,像有的客户就比较喜欢你讨好他,有些客户就希望讨论价格,还有客户就是对产品进行探讨,不同的客户也是要采取不同的应对方式。尽量的去让客户满意,让他们购买我们的产品。
对产品必须是要熟悉的,让客户感激到你是专业的,我们在和客户的沟通里,如果客户问我们产品的问题,我们回答不上来,或者回答慢了,那么可能这一单就流失了,客户可能就会去问别的人了,或者找其他的客服询问,所以在产品方面,我们是要很熟悉才行,只有熟悉了自己的.产品,那么在卖的时候也是能把客户的问题解决,挽留住客户,让客户能下单成交。
对其余电商的知识要有一定的了解,虽然我做的是客服的工作,每天就是接待客户,回答他们的问题,促成成交,但是我也是需要去了解其他方面的知识,像店铺的一个设计,如何运营的,只有了解了这些知识,那么我在和客户沟通的时候,就不再只是一个客服的角度,而是一个店铺的角度,更明确知道应该怎么和客户去沟通会比较好一点。同时也是对我以后的发展有更多的好处,做好一份工作不但是要关注自己工作本身,同时也是要看到这份工作后续的一个发展和相关的岗位是如何的,这样我的职业道路才能走的更宽广一点。
经过这次的实习,我明白想要在电商的行业把工作给去做好,那么就必须要我们认真的多学,积极主动的把公司教我们的运用到工作当中去,通过实践把自己的工作能力提高,才能把客服的工作给做好,而今我也是对于这份工作能熟练的去做了,我相信以后我一定是可以在这个岗位上做好,并且有更大的一个发展的。
工作感悟 14
在职场上摸爬滚打也有不少年了,及心跟过几个老板,得篇带过一些人,工作感悟也接触过几个行业,及心摔过几次跟头,得篇算是有点小阅历吧。
有些话,有些经验,其实是有悖于常理的,今天和大家聊一聊这些年的工作感悟,希望对你走好职场之路能有所帮助和思考。
1、活是干不完的,注意精力分配
在职场上,努力工作自然是好事,也是值得提倡的,于公于私,这都是有好处的。于公,你能得到更多的机会,能受到上级的青睐;于私,你能成长地更为迅速,日后的路会越走越宽。但是,有必要提醒你一点:活是干不完的,别用力过猛。很多职场人的工作内容是没有多大弹性的,也就是比较固定,就这么多内容,所以不少人会想着,早干完早轻松。
这种想法,我劝你最好不要有。
我不是在教你偷懒,工作懈怠,而是希望你更聪明一点。如果你很快将工作做完,然后在那里无所事事,上级看到了,就会寻思着再给你安排点事做。然后,你就会发现自己要做的事越来越多,而且大多是重复性操作的琐碎事情。一个人很闲会荒废人生,但一个人如果总是很忙的话,同样也会废掉自己,因为很多情况下,你会忙到没办法成长。对于一个职场人来讲,有价值的成长很重要,这比你做很多琐碎的事情要重要很多。
所以,面对工作,你应该要做好精力分配。在规定的时间内,按时完成工作,并且是保证质量地完成,能做到这样就可以了,将一些精力用于提高自己的事情上,这对你日后的人生会有很大帮助。
2、跟对人,往往比做什么事更重要
在职场上,如果你能跟对人,跟对团队,那绝对是一件很重要,且是很幸运的事。有些人之所以能跑赢同龄人,并不是他的能力真得有多厉害,而是他有幸能跟对人,这种情况是完全存在的。有人会问,那我怎么知道自己有没有跟对人,我怎么让自己成为一个幸运儿呢?这一半靠运气,一半靠你自己。运气这部分不谈,聊点可以控制的,那就是靠你自己。不管你是基层的小员工,还是中层管理者,再或者是老板,其实「识人」都是非常重要的一项能力。
什么样的人值得跟随?什么样的人值得合作?什么样的人值得重用?必须要做到心中有数。就比如,你目前的’上级或老板,人品不好、格局太小、市场嗅觉太过迟钝、不懂管理等等,如果有这些情况,那么就请你早点离开,因为他做大的可能性比较小。
识人的能力,一个人职场人必须要具备。
3、不要做老好人,不要对谁都掏心掏肺
生而为人,要做一个好人,这是必须的,但不要做一个老好人,这也是必须的。在职场上,你一定要懂得拒绝,如果你不会拒绝,那么会有很多的麻烦事找上你,压得你喘不过气来。最关键的是,这些事根本无法让你成长和提升,而且还多做多错。
有人说,我不拒绝是因为害怕拒绝别人之后,会影响我的人际关系。我对你说一句很现实的话:在职场上,你不需要和所有人都做朋友,而且很多人也不会真得拿你当朋友的,你们就是同事,仅此而已。
所以,请你一定要做到两点:
(1)做一个有原则的人;
(2)不要对谁都掏心掏肺。
所谓有原则,就是让别人知道你的底线,知道你的习惯,不过也要注意方式方法,尽量聪明地解决。比如说,聚会的时候,如果你不想喝酒,那就从开始就不要喝,直接讲清楚自己不能喝酒,就以身体为由。拒绝别人的时候,不要扭扭捏捏,犹豫不决,果断一点,直接让别人断了念想。之所以让你不要对谁都掏心掏肺,是因为职场上真得没有永远的对手和朋友,你们的关系会随着身份的转变,利益的牵扯,进而发生转变。
这是处世之道,希望你能听进去。
工作感悟 15
领导就谆谆教诲:走上工作岗位后要做一个爱岗敬业的人。带着老师的嘱托和领导的期望,我走上了储蓄专柜的前台,我暗下决心,一定要把自己的理想和挚爱献给这关系千家万户的三尺金融柜台,要以自己满腔的热忱为顾客送上一份温馨。为了提高自己的业务技能,我工余时间练,业余时间练,点钞、算盘两项都晋升为一级技能操作水平,被评为优秀柜员。高超的技能提高了办理业务的速度、增强了准确性,减少了客户的等待时间,赢得了客户的信任和欢迎。
由于工作业绩突出,某某年被我行领导提拔任用为支行负责人,在这个集风险、责任、压力于一身的岗位上,为促使自己尽快进入工作角色,首先,要求自己在生活上,保持和发扬共产党员艰苦奋斗的工作作风。在学习上,要求自己要不断适应新形势发展的需要,把工作之余的空闲时间全部用到学习上,做到不仅善学,还要苦于思,重于行,在实践中不断提高自身的履行职责能力;其次,在工作上倡导“人性化”管理和用“心”诠释服务的`理念。在服务上,提出了“一切以客户为中心,用心服务,用爱经营”的理念,并从实践中总结出了“银行服务无小事,细节是关键”的工作,为促进支行服务质量的提升发挥了导向作用。在管理上,提出了“创造环境,培养观念,激励士气,凝聚人心”的人本管理理念,为营造积极向上的和谐氛围和打造一流的员工队伍发挥了积极作用。
某某年1月因工作需要,被行领导调整到支行任支行行长,在我们银行的下属支行当中,支行是一个传统的老支行,存款和经营业绩都名列我们银行的前茅。“如何把支行经营的更好如何百尺竿头更进一步”如一块磐石压在了我的心头,在行领导的关心、帮助下,我很快变压力为动力,逐渐融进了新的工作环境。
针对支行的工作特点,倡导支行工作开展,不在于服务理念有多高深,服务有多复杂,而在于能长期坚持把服务做到极致。工作中,经常以100—1=0的公式来告诫员工,在我看来,100次的服务中,只要有一次不让客户满意,就会伤害客户,也就失去了客户,服务效果就是0。只有客户满意,才能让“头回客”变成“回头客”。实践证明,好服务是有价的。
全力创新服务模式,将客户细分为黄金客户、一般大户、基本客户、潜力客户、风险客户、零散客户等“六类”,不断补充和完善“客户档案”,为我行推行差别化、个性化服务打下了坚实基础,在做高端客户维护、营销上不断创新,逐步摸索出一套自己的办法,通过对服务流程和服务模式进行再造,设置大堂经理,减少临柜人员,增加客户经理,提高营销客户的能力;推行分区服务,设立自助服务区、现金业务区、非现金业务区和个人理财区;建立个人VIP客户信息快速反应机制,实现前台与客户经理的整体联动……实现了服务层次、服务产品的差别化,形成了支行独有的工作流程和模式。
在上级领导的关心支持下,在全体员工的不懈努力下,支行创造了存款余额由年不足亿元增长到年亿元,存款新增份额连续年、存款总额连续年位居我们银行前茅的佳绩。分行先后被授予“先进单位”、“优秀单位”称号。我自己自1998年以来连年被我行授予“先进个人”、“青年岗位能手”、“优秀共产党员”等荣誉称号;2022年被授予“我市五一劳动奖章”并在市直机关创先争优做兴德先锋活动中被授予“共产党员道德标兵”等荣誉。
工作感悟 16
一直很喜欢这样一句话,认真做事只能把事情做对,用心做事才能把事情做好!这里,把“认真”和“用心”两种态度作了比较,得出了两个结果,认真做事的结果是能把事情做对,而用心做事的结果却是能把事情做好。
认真,是一种事业心和责任感的体现,反映了我们对工作的内在规律和本质要求。认真做事,就是按照规定去办,只要不违反规则就可以了,这样至少不会把事做错,一般也没有人去说你不对,只能说你已经认真完成了本职工作,如果用在我们试验检测工作中,说一个人做事认真,我想他一定是一个严格按照规范规程去做事的人,也一定会用检测数据说话,实事求是的出具检测报告。不过,也就仅此而已吧。
而用心呢,我认为用心是除了认真之外,更多的是对事情的投入,专注与痴迷。认真做事可能更多的是迫于外在压力,机械地不折不扣地完成某件事,是把事做好的初始层次,而用心做事除了有认真层面的意义外,更多的是发自内心用心智做事,是对事情的一种热爱,不但要按照事情的规则去做,而且还要有发现和创新。我想一个人用多大心就能成就多大的事,因为机遇往往是留给有准备的人,对没有准备的人机遇则是遭遇,只有我们用心去思考,用心去做事,成功才属于我们。大凡我们所认识的那么多的伟人或是名人,无一不是用心做事的人,他们对事情的用心程度大都达到了专注和痴迷。陈景润攻哥德巴赫猜想的态度,绝不是认真就能达到的,我想如果他只有一个认真的态度,陈景润可能只会是一位很优秀的数学教师,因为有了痴迷的用心,才使他摘取了哥德巴赫猜想桂冠上的明珠;也正是有了专注和痴迷一样的`用心,莫言才成就了中国人的诺贝尔文学奖,否则,仅是认真的话,中国只能是多了一位优秀的作家而已……
要做好我们的试验检测工作,怎么样才算用心呢?我想应该具备“三个心”细心,精心,痴心。细心做事,从细节开始,细节决定成败,这就要求我们在检测工作中,多注意细节,一些平常不注意的细节往往会影响我们的检测结果,特别是检测达到极值的时候,细节往往影响着我们的最终结论;精心表明了一个人做事情的态度,特别是准备过程的充足程度,就我们试验检测而言,试验准备工作不可或缺,从最初的检测方案的编制,到检测设备和人员的投入,一直到检测报告的出具,都需要我们精心组织,科学规划,才能出色的完成一项检测任务。而痴心用在工作上,应该是一种对工作的热爱,只有热爱试验检测这个职业这份工作,才能从内心里去思考并想尽办法把这份工作做好。
网络上很流行一句话:今天上班了,明天还想上,是事业;今天上班了,明天还得上,是职业。让我们把每天的上班当成事业,用心去对待,才能把事情做好。朋友们,用心工作,你准备好了吗?
工作感悟 17
转眼工作十年,从懵懂的职场菜鸟,到现在的所谓职场老人,虽然说没有获得很大的成就,但起码衣食无忧了,在职场十年看透了职场各种鱼龙混杂,要说没说什么感受那是假的。相反,有不少的感触其实一直烙印在心里的。
1、职场人生不快乐,是因为你目标不明确。
不快乐的根源,是因为你目标不明确,你不知道要什么,所以你不知道如何追求。职场人生首先要关注的是自己,自己想要什么?大多数人大概没想过这个问题,很多人的想法只是我想要一份工作,我想要一份不错的薪水,所有人对于薪水是渴望的,可是,你想每隔几年重来一次找工作的过程么?你想每年都在这种对于工作和薪水的焦急不安中度过么?不想的话,就好好想清楚,越是觉得自己需要一份工作,越饥不择食,越想不清楚,越容易失败。
2、智商不是硬伤,情商才是关键。
这点相信很多人会有相同的感受。在职场是否能混的如鱼得水,从同事到老板都吃的透透的,一个超高的.情商比一个高智商真的关键很多,当然不是说智商不重要。可以说智商是决定你是否能在职场生存的基础,而情商决定的则是你在职场能生存的好与坏,以及能爬的有多高。
3、不要完全相信老板画的大饼。
不论是在面试时还是在工作中,几乎每一个老板都会给员工画大饼,但有的老板是一边画饼一边把大饼变为现实,而有的老板一直到员工走光了公司倒闭了还在给自己画大饼。对老板画的大饼还有他配套的行动要有辨别的能力
4、每一个同事都是深不见底的海。
职场上能够展现出一个人的特质其实真的很有限,在没搞清楚一个人的真实性格与个性前,切记不要热衷于对别人掏心掏肺,有回报也存在着极高的风险。
5、职业与收入的规划发展那都是大公司的员工才能享受的。
真的是很大的公司员工才能感受到公司对员工的规划。不要误以为上市公司就能做好,一般的上市公司都没有这样的待遇,更不要说现在新三板带来了太多不同规模上市公司。在很多时候职位升不上去,我们还是想办法专心赚钱比较务实,养家糊口是自己的事,公司没办法替你做到。
工作感悟 18
“健康所系,性命相托”,在任何一个社会,护士都是一个崇高的职业,因为她们肩负着维护人类健康的职责。最初选取护士,并没有彻底的了解作为一名护士需要的责任以及工作义务,甚至于走上岗位那一刻,依然是满头满脑的幻想。然而,在儿科半年多的工作学习中,我才真正体会到“护士”两个字的含义。
儿科护理对象是儿童,由于年龄小,大多患儿不具有表达自身感受的能力,用药剂量小,输液分布多,加药频繁,所以护士在观察病情时格外细心、配药时一定要计算准确配制精确,每一位患儿要操心操到位,责任付到底,还有做好与家属的沟通,孩子心理护理也是尤为重要。
护理工作本是一门艺术,它不仅要求我们有较充足的知识,丰富的经验,娴熟的操作技能,良好的人际沟通能力,更重要的是不断地提高护理质量,使病人满意。每一次的’动手就有每一次的收获,每一次的新护理操作技术就是一种锻炼,每个孩子家长都希望每一项操作都能一次性成功,比如头皮静脉穿刺、动脉血气分析、插胃管等。因此我们更需要下功夫,多多练习,多多总结经验,多多请教。在这半年儿科工作中,我也动手操作了多项操作技术,每次都有每次的收获,比如我在“静脉留置针穿刺术”这项操作中就获得了一些在理论知识中找不到的东西。我学会了如何选择更好的进针部位,学会了如何评估进针是否达标,学会把理论知识与实践更好的相合,穿刺术有了很大的提高。
我们作为护士一定体会到“光说不练假把式”这句话的真正含义,我们既然戴上了天使的燕尾帽,我们就要承担起这份责任,认真、用心是我们的使命,也是作为天使的代价。我们带着患儿家长的信任,带着心中的那份憧憬,不断完善自己,充实自己,取长补短,以自己真诚的微笑与关怀去对待每一位患儿,为护理事业做出自己应有的贡献。
工作感悟 19
人,最可惜的就是在繁忙的都市生活和工作中迷失了自我,加上社会诸多的诱惑往往让人们面临的选择太难,我有时也不乏是这种“俗人”中的一员。
人的动力来源于坚定的信念,自己认为无论你身居何职位,无论你的地位有多高,也无论你所面临的诱惑和选择有多少,最重要的是支持我和鼓励我奋勇前进地动力就是自己那坚定的成功信念和我对成功那种独到的感觉及乐观心态。我感觉这种状态正是我不拘泥于目前身边的一些小节的真正原因,人要想成就一番大事业就得有这种胆识与眼光,要有这种成就伟业的气度与豪情。
再分析我这段时间的个人工作和生活表现来看,自己还没有真正把自己调整到最佳的状态上来,有时根本忍受不了寂寞,光有想法而没有行动,事情往往想的很好,却往往在不知不觉中搁浅,还是自身的信念不坚定。
更另自己可笑的是自己居然整天忙的’顾不上洞察世间新闻乐事,对周边的一些新闻趣事等都麻木不仁了,真另自己可悲咳!人在繁忙的都市生活中要做到忙中有序,忙中有稳,忙而不乱的现代工作和生活方式,此乃当今社会人之豪杰。
自己的想法就上不要让自己在那“看似繁忙的工作”中迷失了自己的方向,最终将个人的雄才伟略都磨灭于浮华的世俗中,这段时间自己也想清楚了,也基本看清周围的形势,从今天起自己要以一名即将成功人士的身份来要求自己,养成成功者所拥有的良好的个人生活和工作习惯,没有好习惯就无以好规矩,无以好规矩就无以好方圆,忙碌中不能失去自我,要时刻拥有着清醒的头脑,要不断地充实自己,提升自己的同时为自己撑出一条广阔的发展道路来。
如果问我在这纷繁的社会中你是选择浮华还是选择坚定的个人信念,我会选择后者;如果再问在这繁忙的时代大背景下你是喜欢眼前的一些小恩小惠还是喜欢那种身怀雄才伟略拥有着运筹帷幄决胜千里之外的胆识,我会毅然地选择后者……
人要学会在纷繁而又充满诸多迷惑与诱惑的社会中定准自己的方向,以自己坚定的信念和对事物的看法,努力去将自己的价值得以体现,为社会的繁荣与进步添上自己那一精彩的一笔。
自发孕育干劲,挑战激发激情,就从此刻就从今天开始,在干劲与激情的相伴中去开始我那成功的生活吧……
工作感悟 20
保险是我们国家金融体系的重要组成部分,我国金融体系的3大马车:银行,证劵,保险,已经融汇我们生活的各个角落。
保险作为一种科学的制度安排,发展到今天,已经不是只是解决人类的生老病死残的问题,更是人们对资产进行合理规划的主要组成部分。它让人们享受到社会经济发展的成果,更能帮助人们真正做到资产的保值,增值。
我之所以从事我所热爱的保险事业,是缘于我家庭的一次巨大变故,当时我刚有孩子,本应沉浸在快乐而喜庆的幸福之中,然而一场灾难不期而至:公公查出肝癌晚期,当时只有48岁啊,全家人不得不为他的’病而四处求医。短短3个月的时间,花了6万多的钱,然而并没有减轻公公病痛,他还是带着对家人的眷恋,永远的离开了。
然而留给家人的除了重重的负债,就是“人走茶凉,一片狼藉”的家,当时真不知道,以后的路在何方?公公有个在人寿工作的朋友,随后到家看望他时,不禁感到凄凉:几个月不见,相片挂在了墙上。看着这“一穷二白”景象,他低下了头说:“如果我早点来,让你爸拥有一份健康保障,也不至于在人走后,经济上如此崩溃。”这句话让我记忆犹新,我也一直在问自己:“保险到底是什么?它有什么样的功能?为什么他要这么讲?”
如今我加入中国太平保险公司,真正了解到保险的意义和功用,我会坚定不移的走下去,为现在和未来的朋友撑起一把家庭的保障伞,我要为他们赶在风险来临之前,把风险降到最低。
工作感悟 21
转眼之间,来义乌海关路幼儿园工作已经是整整一年了,从去年到现在经历了一些的事情,让自己各方面改变了很多,对周围的环境也有了一定熟悉,对那些所有的往事中的人也一样是留恋着,所有的一切都随着时间的流转发生一些莫名的变化。而这样的变化有的是让自己欣喜的,有的则让自己不免会有一些惆怅。现在把这些所有的想到的都写下来,算是对自己一年来的总结吧,毕竟我也熬不起多少个这样的一年了。
还是先说一下工作上的事情吧。我真的是抱着美好的愿望去开始每一份工作的,我希望通过我的努力来为自己所在的公司创造一定的效益,从而能够体现自己存在的意义和价值,但是有一点很重要,就是要有一个和谐的环境。这是义乌这边的公司或工厂最缺乏的.。他们可能不缺资金,也不缺廉价的劳动力,但是却很少有几个工厂能够发展的很快,或者是做的很上档次、规模,他们缺少的是一种理念,一种高度。正如汪奔说的,义乌现在是蚂蚁堆青蛙的状态,每个人或者是每个工厂都在蠢蠢欲动,想在这里得到一些利益,但是并不是所有的蚂蚁都能够成为青蛙身上的一分子,有的压根没靠到边就被甩远了。也就是说大部分的企业压根就不具有系统性的管理理念,工厂的管理处于无序化状态。这一点与企业所有者有很大关系的,义乌这边多数是家族型企业,大部分的工厂里都会有老板自己的亲戚在负责一些事情。而我们不得不怀疑他们的领导水平和决策能力,毕竟现在不是从前了,小学生也可以领导天下。我还是相信那句话:思想决定高度,站得高,才能够看得远。当然,这些只是我看到的很肤浅的一些表面的东西,至于更多深层次也不是我能所表达的了,还是静静地去体会这其中的味道吧。我相信有那么一天,我会做好。
其次说说感情上的事,当然这里面的感情不仅包括男女之情,更重要的是那些友情。感情的事情我就不说了,一方面是因为我现在也没什么发言权,那些光辉的历史都离我远去了,我再说什么也不具备说服力,甚至有可能会有人说我站着说话不腰疼,那我不如保持沉默;另一方面,是我确实不具备去讨论这个话题的心情,我总感觉这事情已经离我那么远了,甚至是遥不可及,所以我不如收下心来,想想如何去孝敬自己的父母吧;再一方面,我也不具备去谈论这个话题的资格,刮风下雨不知道,自己几斤几两还是很清楚的,所以,还是避免讨论这个让自己尴尬的话题吧。至于友情嘛,倒是让我这两天感到很头疼的。我还是另起一段吧。
我总感觉到以前的那些感情渐渐地生分了,或者说是大家更加忙了从而把这份友情深深地埋藏在了心里?我总感觉我们就此天各一方了,或者说是处于围城内外了。在此我不得不引用一句我的“代理家长”的一句话:幸福是一种静态的感受,而快乐是动态的。那些结了婚和即将结婚的都处于一种静态之中,在享受幸福的感觉,而我却是飘忽不定的,在享受着快乐的感觉。如此一来,我只有祝福我这些幸福的朋友了,也希望我那些快乐的朋友早日找到幸福。只是我真的还是搞不懂,莫非是友情被别的一种事物所取代了么?真的被我们埋藏在心里等着它发酵然后让我们沉醉么?难道以前的厚此薄彼转眼之间就体现的这么淋漓尽致了么?我可以这样理解么?既然理解不透,那就顺其自然吧,时间最终会为我们说明一切的。我始终是怀念年轻时候的友谊的,而我现在就不能够做到了,人与人之间如此赤裸的利益相争让自己不敢坦怀面对任何人,总是把自己的感情埋藏的很深,不想让人看到,甚至不想让人发觉,所以只有去回味那些曾经真实的自己,怀念能够让自己真实的人们;即使现在改变了很多,但是一见到那些真实的人们,自己也就不会再掩藏自己,也就愿意把自己最为阴暗的一面表现出来,因为没有人会对自己的猥琐而嘲讽,会对自己的错误而严加追究,会对自己的遭遇而幸灾乐祸,所以我只是个活在回忆里的人,并且是那么执着地活着。是我多虑了吧?谁又能告诉我呢?
突然想到了一句话:能瞎蒙就瞎蒙,做人尽量放轻松。这句话何尝不是真理呢?只要做到心中无我,世间岂会有我?别人的眼里怎会有我?世事冷暖,人间寒凉又与我何干?所以啊,那个蝇营狗苟、勾心斗角的我,那个浑浑噩噩、不知所以的我,那个愤世嫉俗、孤傲清高的我,那个碌碌无为、无所事事的我,那个自作聪明、自命不凡我,睁开眼才看到这个新世界是如此的美丽。
工作感悟 22
本人xx,男,汉族,30岁,20xx年毕业于xx学院工民建专业,在校三年,普招大专学历。
本人在毕业后就参加了工作,一直在施工单位从事技术施工,有一定的施工经验,并且有信心把楼工程圆满地交给业主使用。
工程施工是按照设计图纸把设计师的思想完成从意识形态到实物形态的转变过程,要搞好工程施工,就必须首先熟悉施工图纸,掌握设计师的意图,完成从图纸了解设计意图再回头修订图纸的过程(即完成图纸的施工前会审),其次要强化对图纸的了解程度,熟悉工程的基本概况,考虑具体的施工方案,初步明确工程技术施工的一工程段施工完成后,要及时检查,验收,总结经验和教训,把发现的问题及时纠正在下一施工段,减少错误的连续发生。
工程施工是一项非常严谨的工作,工程技术人员必须要把它作为一个自己的艺术产品去雕刻,力求精益求精,要有一个良好的工作作风,要本着对国家(不浪费资源)、对社会、对业主负责的态度去工作,要有“干一项工程,树一座丰碑,赢一片口碑”的决心,这样才能把工作作好,才能成为一名合格的工程技术人员。
工程施工是一个群体作业的工作,它不是一个人或几个人就能完成的,它是需要上至质检站、设计院,下至劳动工人的相互紧密配合,才能完成的一项复杂的作业任务,所以,做好相互间的联系配合就显得尤其重要,否则,干好工程就会成为一句空话。
俗话说“皮之不存,毛将焉附”一个打工者如果不考虑老板和公司的经济效益,他就是在自断前程,他就不是一个合格的打工者,早晚会被社会所淘汰。工程施工的工作面大,工作人多,工程要取得一个良好的经济效益,材料管理就显得非常重要,然而材料的管理如果只靠一个人或几个人的力量是远远不够的,它需要大家的共同努力去实现。作为一个技术员,对材料的管理既要从技术的角度去考虑如何节约,还要配合项目经理和同事对现场进行有效的监控,使现场的工人养成节约材料的良好习惯,为公司创造更好的经济效益,为自己的发展奠定良好的基础。
工程工期的长短也是体现一个工程经济效益的重要指标,工期的缩短不但能使工程提前投入运营,为甲方创造可观的’收益,也可以减少我们施工单位众多机械、材料的租赁费,减少人员管理的费用,为公司为老板降低施工成本,提高经济效益;在这个方面甲方和我们施工单位的利益空前一致,所以工程的工期是大家共同关注的焦点,作为工程我的专业,更热爱我的岗位,我相信,在甲方和工程部的指导下,楼工程能够顺利地进行施工,并按照合同的要求圆满地完成竣工验收的任务。
工作感悟 23
转眼间,在人社局的实习就要结束了。回首过去一个多月的点点滴滴,不禁有些感叹。对于这栋大楼,从陌生到熟悉,每天早上走进这里,便是新的一天。在实习的一个多月里,我拥有了前所未有的体验,这是我人生中第一次工作。我原本信心满满,可是在一个月里我依旧是磕磕绊绊,遇到过很多棘手的问题,庆幸的是这些问题最终都得以解决。
我实习的岗位是人事考试培训中心,大多数时间是帮助别人审核考试前所提交的资料。工作中最重要的是与人交流、沟通,前来审核资料的人资料缺失或者存在问题时,我们要详细的告知他们所缺失的内容;而遇到来询问如何报考的人时,更需要将完整的流程告知。所以要毫不吝啬自己的口舌。让一个在学校里连老师都很少请教的我来学会这些,着实费了不少功夫。其实只要有了第一次去与陌生人的交流、沟通,后面的就不再害怕了。所以,这个岗位让我变得勇于与人交流,毕竟在人社这种基础岗位中,面对的都是一些不太了解的老百姓。所以,所有的事情都要详尽的讲述才能让他们更方便。
一个多月来,最难忘的经历可能就是两次事业单位的面试。在第一次面试中,我作为工作人员在候考室里看着一名名考生紧张但又自信的走进面试考场,100多人整整一天的时间。在候考室我看到了很多,有三三两两交流经验的,有背了整整一天内容的,也有撑不住休息的。他们虽是竞争者却依旧在互相帮助,互相加油鼓气。印象最深的是一位考生,从早上八点半开始考试,直到下午三点多他才面试。而除了中午吃饭的时间,他一直在做着准备,嘴里一直念念有词,而最终他也如愿的拿到了高分。这对我触动颇大,要是我在100多人中准备着这样的面试考试,可能我也会和其他人一样聚在一起聊天吧。所以还是那句老话吧,机会总是留给有准备的人。
在第二次面试中,我作为记分员在面试考场里记录每位考官为考生的打分情况。虽然这次只有十位考生,但我依旧收获了很多。这是我第一次亲眼看见面试过程,这比书上看到的,老师讲到的都要真实的多。每位考生都带着忐忑的心走进考场,尽量镇静的回答着考官提出的问题,但仍然能从中听到他们有些颤抖的声音。我观察着考生的’答题,学习到了很多。回答问题时不一定要立刻给出答案,拟一个提纲,有条理并且清楚的阐述自己的看法往往更加出彩。
实习就要结束了,但一个多月的点点滴滴会一直留在脑海中。收获到很多,一次次与人的交流、沟通让我变的更加自信。而两次面试的经历给了我更多的经验,再过两年,我也将从大学毕业,面临找工作的问题。这次让我提前有了认识、了解,必能给我今后的学习、生活带来更多的便利。一个多月的经历是宝贵的,他让我知道了任何事都是从小事做起。我必须得脚踏实地,好好完成接下来的学习,才能为今后的工作打下坚实的基础。未来的路,我必定不忘初心,砥砺前行!
工作感悟 24
人的一生是漫长而变化多端的,在成长的道路上,我们会遇到各种各样的困难和挫折,而能够走到现在,必然有我们自己坚持的理由和信念。现在的你,是否还有信念在支撑着你前行,在这纷纷扰扰的社会,学会坚持对自己非常重要。
曾经的我们都有一个明确的目标,那就是考上一个好大学,选择一个好专业,毕业后找到一个自己喜欢感兴趣的的工作。经历了职场的种种磨难,磕磕撞撞后,我们已经懂得生容易,活容易,生活不容易,在职场中生存,需要我们不断的坚持。
有人说一个好的习惯的养成需要21天,我认为要养成一个好习惯靠的是自己的毅力和坚持。外在的一切都是客观的因素,只有从主观方面着手,给自己下定决心,并坚持执行,这样才能让自己的目标离自己更近一步。
曾经的我很喜欢跑步,喜欢一个人在操场上享受汗流浃背的感觉,喜欢那轻快如飞、自由自在的感觉。那时的我几乎每天都有时间跑步,能够不断地坚持,不仅锻炼了自己的体魄,而且坚持也带给我很多,让我能够更加积极地面对生活。现在由于工作的原因,我没有能够继续坚持下去,是一种遗憾。
不仅在生活中,在工作上我们也要学会坚持。对于一些初进职场的新人来说,很容易遇到很多的挫折和打击。在社会中生存,并没有我们想象的那么容易,由于公司环境,个人兴趣爱好,性格等原因,在工作上我们会到处碰壁,这时很容易产生消极情绪,对工作不满,从而不能够坚持下去,而那些能够意志坚定的人能够在职场上生存了下来。
那么我们怎么才能在职场上更好地坚持,生存和发展呢
1、坚定自己的目标,给自己设定短、长期目标,并一步步的实现它,让自己拥有成就感;
2、在工作上遇到问题时,要能够及时的和自己的`领导同事交流,尤其是职场新人。老员工工作经验比较丰富,在遇到问题时比我们沉稳,能够快速的找到问题的根源,对症下药,因此要学会不耻下问,同时要能够独立思考,这样才能得到成长。
3、在业余的时候要学会及时的给自己充电,在这个爆炸的时代,光靠书本和别人的经验传授是远远不够的,每天要给自己一些学习的时间,要树立终身学习的观念,这样才不会被社会所淘汰。
4、提高自己的情商,在社会上我们难免会和各种各样的人打交道,要不断的提高自己的情商,这样才能处理好各种人际关系,让自己快速融入社会中;
5、保持内心的宁静,不被外界的环境所感染,在社会上有很多的诱惑在考验我们,要耐得住寂寞,经得起诱惑,保持高贵的品格。
6、培养自己的兴趣和爱好,从自己的兴趣爱好着手,这样才会更容易学会坚持。
是什么原因,让你能够在上坚持到现在,我想每的回答都是不同的,每个人都有自己坚持的信念和理由。学会坚持不仅仅是一种能力,更是一种高贵的品质。以后的路还很长,学会了坚持,才能更好地在上立足,生存和发展。
工作感悟 25
20xx年9月,从学校毕业后有幸成为一名选调生,半年的时间说短不短,说长不长,却也经历了从幼稚、青涩到相对成熟的转变,回想起过往的点点滴滴,是那么珍贵又难忘。
从新鲜好奇到熟悉了解的转变。初入职,对于组织工作充满了好奇,经历了跌跌撞撞和莽莽撞撞的新人期,随着工作的开展,逐渐习惯了每一次公文流转的`严谨细致、了解了每一个方案制定前的深思熟虑、习惯了组织部的灯是”夜空中最亮的灯”,也明白组工干部”喝茶”不是休闲,而是为了晚上加班提神,”看报”不是放松,而是为了补钙壮骨。
从抗拒抵触到知足幸运的转变。不远千里,离家千里,面对饮食差异、工作强度大、人生地不熟的现状,低落、失望如影随形,但在组织部调训的这段日子里,部里的浓厚工作氛围感染了我。
这个奋进的时代不缺少机会,只缺努力者和实践者,庆幸自己当初选择加入”选调生”的队伍,成为一名”组工干部”,在风清气正、从严从实的环境中磨练自我,在前辈关怀、同事关心的坏境下迅速成长,在严谨认真的作风中要求自己,在总结继承突破中寻求创新,在服务群众中获得满足。我想,虽然不能选我所爱、但我爱我所选。
从不知而盲到本领恐慌的转变。组工信息怎么写?扫黑除恶斗争如何打赢?十项清零达标是什么?一个个的问号考验着我,让我深深陷入本领恐慌、能力不足的漩涡里,一个个问号也鞭策着我、激励着我,督促着我不断学习,以缺什么、补什么的劲头,向实践学习,拜群众为师,争取早日成为业务上的行家里手、政治上的明白人、群众的贴心人、组织的顶梁柱,担负起重要的时代责任和光荣使命。