渔业互保工作总结1
20xx年在省渔业互保协会和各级领导的大力支持和帮助下，我办事处积极拓宽展业空间，至成立以来，始终以服务渔业和渔民为宗旨，以维护渔民合法权益、促进渔区社会和谐及经济发展为目标，结合渔业生产实际，积极探索，及时总结工作得失，互保业务取得了明显进步，切实保障了本地区渔业安全生产，促进了渔区社会的稳定发展。通过全体工作人员的共同努力，互保展业再上新台阶，共收取渔民互保费6.305万元，团体综合险费3900元。
一、领导重视，给互保展业提供了强有力的支持。
20xx年初，当互保保费指标下达后，立即引起了我局领导的高度重视，积极向市领导汇报工作，并得到市领导大力支持后，市水产局成立了由局长担任组长的领导小组及渔业互保工作专班。市水产局又对我局提出了三项具体要求：一是要明确展业方向，即拓宽渔民保险展业空间。二是要加大宣传力度，即把展业与宣传有机的结合起来。三是要优化服务质量，做好服务工作。围绕水产局领导提出的这三项要求，我局立即着手制定了切合实际的互保方案，强化了各项措施，前期准备、安排工作全部部署到位。
二、宣传到位，为互保展业打下了坚实的基础。
加大宣传力度，认真做好互保宣传工作，就是要渔民明白，渔业互保作为社会保障体系的一个重要组成部分，发挥着对渔船船东减灾抗灾及时恢复生产，保障渔民生产顺利进行的重要作用，是有利于其自身经济利益的。一是利用渔政执法工作优势，动员渔民多投保。利用禁渔期间的有利时机，工作人员深入渔村，在了解渔民生活和生产状况的同时向渔民群众宣传讲解参互保的好处，并现场为渔民办理入保服务。抓住渔船签证、船员培训以及日常执法检查等机会，积极向渔民宣传互保知识，调动渔民投保的积极性。二是利用互保自身工作优势，树立良好的保险信誉。互保工作者理赔快捷、服务热情、认真负责的工作作风和敬业爱岗的奉献精神是一种无形的.宣传手段，它不仅为互保树立了良好的形象，也使互保赢得了渔民的信赖，从而提高了渔民的投保积极性。此外，现场评估和办理理赔手续的工作方式也使互保引起了在场渔民群众的关注，起到了较好的宣传作用。三是利用新闻媒体的传播优势，扩大互保的社会影响力。通过新闻媒体对互保工作事迹以及在对渔政工作的宣传报道中融入互保内容，让社会了解互保，让公众关注互保，使渔民积极参保。利用电视新闻报道9次，发放渔业互保宣传资料1000多份，张贴、悬挂标语30幅、出动渔政宣传车船8次。
三、强化措施，使互保展业力度进一步加大。
在具体展业工作中，我们还深刻认识到尽管有了好的群众基础，但是还需要我们进一步强化措施，加大工作力度，为此我们主要抓了两方面。一是把互保工作与渔监、船检业务相结合，使其贯穿融入到日常业务工作之中，调整人员搭配结构，以全新高效的互保队伍投入到展业工作之中。众所周知，我们基层办事处专职互保人员较少，由于渔监、船检日常业务工作较繁忙，许多工作人员既要做好渔监工作，还要从事船检业务，真正专门从事互保的人员很少，大多属兼职，因此我们结合工作实际，采取一人多职、轮岗参入、灵活机动的人员搭配方式，最大限度地挖掘职工的工作潜力，不断提高工作效率和工作质量，来弥补当前互保专职人员严重缺乏的问题。从而更好地调动使用现有人力资源，建立全新高效的互保队伍，使渔监、船检和互保工作紧密相连、环环相扣，形成互保工作人人参与，齐抓共管的良好势头，以科学合理的人力投入来换取极大的工作效率。二是在年初制定的工作目标考核责任制时，实行分片包干制度，层层落实责任制，将互保指标分解到每个站，大大的调动了全体职工的展业积极性。他们利用开展船检、渔监业务之机以及双休日、黄金周等休息时间，深入渔船聚集地、渔村和渔民家中，大力宣传互保，耐心细致的做渔民的思想工作，鼓励渔民参保渔业互保，并与渔民沟通探讨互保工作的重要意义，广泛听取渔民对互保工作的意见和建议，从而提高了我们开展互保工作的针对性和可操纵性，有利地促进了互保工作的开展。由于我们方向明确，措施得力，互保展业取得显著成效，今年共办理渔民平安保险606份，收取保费6.3万元。渔民风险保障达到3146万元，从一定程度上化解和降低了渔业生产的风险。
四、优化服务，将互保理赔效率全面提升。
保险市场竞争异常激烈，有数家保险公司在较大渔村设立了保险代办点，他们的费率优惠、服务品种多样，大有与渔业互保在人身险上一争高下的架势。为此，我们本着“献身渔业，服务渔民”的宗旨，切实做到以服务赢得渔民支持，抢占投保市场。我们严格要求互保人员在办理手续过程中态度必须和蔼，做到“不急、不燥、不恼”，做到来有迎声，走有送语，让渔民确实感受到渔业互保的温暖。我们还采取走出去上门服务的方法，深入到渔民居住地办理入保手续，我们利用发放油补的有利时机，同时为渔民办理，在此期间里共办理渔民平安险284余份，极大的方便了渔民，加强了我们和渔民的联系，沟通了我们和渔民的感情，深受渔民的好评。
理赔工作是互保展业工作的重中之重，理赔工作的好与坏，关系到展业工作的顺利开展，这就需要我们互保工作人员要有高度工作主动性和积极性，要在接到事故报案后迅速出现场，细致调查，准确定损，及时理赔。始终坚持“主动、迅速、准确、及时”的理赔原则，提高理赔效率。在实际理赔工作重我们也是这样做的，今年8月份正值秋汛生产旺季，我局工作人员牺牲假日休息时间，在接到报案后迅速赶赴事故现场，在理赔过程中，严格把关，加大理赔的审核力度，认真调查事故情况，做好详细记录，维护会员的合法权益。渔民受伤事故1起，理赔金额0.25万元，为受伤渔民及时理赔。
开展工作以来，虽然我们取得了较好的成绩，但是较其他办事处还有一定的差距，尤其是在拓展雇主责任险方面还有一定的潜力，为此我们有信心在省协会的正确领导下，在各级领导的大力支持下，使渔业互保展业再创佳绩。
渔业互保工作总结2
20xx年市渔业船舶检验处根据xx省渔业船舶检验局工作要点和市农委具体工作部署，在主管领导的指导下，在全体工作人员的共同努力下，确立了以“创先争优促发展，为民服务建和谐”为主题，以“创先进支部，做优秀党员，亮党员风采，为党旗增辉”为总体目标，深入推进了创先争优工作的开展，切实践行了全心全意为人民服务的根本宗旨，坚决贯彻国家和省市关于“安全生产年”平安渔业行动，实施方案作为工作主攻方向，以保障渔民生命财产安全为工作目标，以防止渔业船舶载人，载货，超载发生为重点，以强化渔民水上安全教育为动力，以渔业船舶受检率100%为工作目标，以转变服务发展方式与办事程序化为出路，确立把好三关，实现五规范目标，三关即现场登船检验关，船舶信息化管理关，安全教育关，五规范即规范机构，船检人员，检验证书，核定千瓦数，船舶检验执法程序，不断加强法制建设，依法加大对船证不符的清理整顿力度，为我市渔业水上安全健康发展起到了保驾护航的作用。
一.领导重视是做好工作的关键
20xx在省渔业互保协会和省船检局领导的大力支持和帮助下，xx办事处积极拓宽展业空间，至成立以来，始终以服务渔业和渔民为宗旨，以维护渔民合法权益，促进渔区社会和谐及经济发展为目标，结合渔业生产实际，积极探索，及时总结工作得失，互保业务取得了明显进步，切实保障了本地区渔业安全生产，促进了渔区社会的稳定发展。通过全体工作人员的共同努力，互保工作再上新台阶，共收取了渔业互保费一万八千九百万元，其中富拉尔基区95户齐市本级60户，参保人员达155人。通过一年的渔业互助保险工作，使我们深刻的体会到，只有领导重视，将工作纳入重要日程，才是更好的完成各项工作的关键。检查督促工作落实情况，又专门配备了必要的办公设备。并对互保工作提出五项具体要求，
1，是要提高对工作重要性的认识，工作要有计划，按步骤如期完成；
2，是要广泛开展宣传，将互保工作与渔船安全培训有机结合，借助新闻媒体的力量进一步扩大宣传效果；
3，是要以人为本，优化服务质量，采取参保自愿，做好服务工作；
4，是工作起点要高，要在便捷、高效的前提下，按协会要求的工作程序，分别做好手写和电子档案，形成固定有操作和推广价值的模式。围绕上述要求，工作组制定了工作方案，明确了人员分工，强化了工作措施的落实。
5，是要纠正广大群众对部分社会保险不信任的思想，使其认识到渔业互助保险，能够发挥对渔船船东减灾抗灾，及时恢复生产，保障渔民生产顺利进行的’重要作用。
二.宣传是开展互保工作的重点
加大宣传力度，认真做好渔船互保宣传工作就是要让广大渔民群众明白渔业互助保险是社会保障体系的一个重要组成部分，它不同于其它社会保险，为此，我们在4月上旬召开了全市范围的渔业船员培训会议。在会议上对渔船互助保险工作的相关内容进行了详细的讲解，同时又派专人到沿江村屯、渔船集中停靠地对渔民开展互助保险专题教育。具体讲解了渔业互助保险章程及政策性补贴的相关规定。在做好市区渔业互保宣传工作的同时，我们又专门派出一批业务骨干深入到市辖各区、为当地渔民进行宣传。为了充分发挥新闻媒体宣传范围大、辐射面方的优势，在渔业互保工作中做到了报上有字、电视有影、通过广泛开展互保工作的宣传，提高了渔业互助保险在社会上的知名度，取得了事半功倍的良好效果。
三.措施是完成互保工作的必要手段
为使渔业互助保险工作方案得到有效的落实，为今后工作打下基础，我们主要抓了三点：
一是把互保工作与渔船检验工作相结合，使其贯穿带入到日常业务工作中。
二是调整人员搭配结构，以全新高效的互保队伍投入到互保工作中，结合工作实际，采取一人多职，轮岗参入，通过灵活机动的人员搭配方式，最大限度地挖掘每一名工作人员的工作潜力，不断提高工作效率和质量。开具保单等多项工作井然有序，忙而不乱，保单与电子档案及收费统计一天一结，吻合无误，达到互保方案实施零失误。通过建立全新、高效的工作模式，使渔船检验与工作紧密相连，环环相扣，使工作效率得到极大的提高。在渔业互助保险工作中，我们本着献身渔业、服务渔民的宗旨，全力做好服务，开展“三心”服务活动，确保参保渔民得到周到服务。一是接待热心。以“五个一”为准则，即：“一张笑脸迎客，一名您好问候，一把椅子让座，一颗诚心办事，一声再见相送。”最忙时每日接待渔民几十人。认真接待每一名参保渔民。输好每一笔投保。工作中实现了“五个零”目标即：互保受理零推诿，服务方式“零距离”，互保事项“零积压”，服务标准“零误差”，服务质量“零投诉”。二是解释耐心。在渔业互助保险工作中，对渔民群众提出的各种问题进行耐心细致的解释，消除对渔业互保工作的疑虑。
三是服务细心。渔业互保工作，理赔是重中之重，理赔工作的好与坏，关系到今后互保工作能否顺利开展，这就需要我们在工作中除有高度的主动性和积极性。回顾一年的工作，虽然取得了一些成绩和经验，但与内陆其它地区相比，仍有不足之处，我们有信心在国家互保协会的领导下，在省及相关部门的支持下，进一步开拓进取，努力工作，使我市渔业互助保险工作再上新台阶而努力奋斗。
