经营年度工作总结15篇

经营年度工作总结1

20xx年,经营部在公司领导的正确指引下,紧紧围绕公司制定工作思路,充分发扬“团结、诚信、高效、创新”的企业精神,坚持以经济效益为中心,以安全生产为基础,以市场为导向,以改革促发展,以发展促效益,以效益促产业的指导思想,团结一心,艰苦创业,顺利完成了各项工作任务,取得了物质和精神文明的双丰收。现将经营部一年来运行的情况作如下总结汇报:

一、20xx年度经营情况

1一11月份经营部实际完成工程收入约xxx万元。预计全年经营部完成工程收入xxx万元,主要工作如下:

经营年度工作总结15篇

1、业扩高压工程完成c8户,预计金额为xxx元。

2、业扩低压工程完成c户,预计金额为xxx元。

3、自主维修工程,预计金额为xxx元。

4、营销一户一表改造工程,预计金额为xxx元。

二、20xx年度经营部工作情况

1、加强政治学习,提高思想素质,在搞好本职工作的同时,利用业余时间集中贯彻、学习各级领导的指示精神,严格按照“讲政治、讲学习、讲正气”的指示,努力提高员工的’政治思想觉悟和道德情操,在思想和行动上始终与公司保持高度一致,营造和谐的工作氛围和环境。

2、加强制度建设,实行规范化、科学化管理;按照公司的要求,搞好经营部建章建制工作参与。

三、20xx年的工作重点

1、积极走出去,努力开拓市场和新客户,完成公司下达的经营指标,促使公司效益。

2、提高工作效率,按时完成工程施工预算,加强与相关科室的配合,以优质于民的理念,加快完成客户需求。

3、积极配合公司推行内部承包核算相关工作,完善成本控制相关办法。

4、加强班组管理,督促科室各项业务的顺利开展,随时了解科内各工作人员的思想状态、工作状态,积极沟通协调,对存在的不协调因素及时调整,争取使科室各项工作再上一个新台阶。

经营年度工作总结2

20xx年我部紧密围绕项目部大干中心任务,认真落实部门职责及目标,坚持团结拼搏、求真务实、开拓创新。以前辈们的先进管理经验为基础,不断探索发展新路线,努力创建具有高铁特色的经营管理模式,为分局开拓铁路市场打下夯实的基础。在过去的一年中紧跟公司建设发展的步伐,积极响应分局发展目标,扎扎实实的开展项目经营工作,以分局利益发展为前提,项目发展为主导,积极响应公司及分局分包管理办法,主抓成本控制,细化合同管理,协调队伍稳定等工作,为项目部发展奠定夯实基础,今年工作总结如下:

一、项目部各项指标及完成情况

20xx年项目完成产值xxx万元,累计完成产值xxx万元,20xx年对上办理结算xxx万元,累计对上办理结算xxxx万元。20xx年对下办理结算xxx万元,20xx年上缴公司及分局管理费00000万元,贡献率指标为完成00000,费用上缴率指标完成xxx。其中20xx年分包成本xxx万元,自营成本xxx万元,项目部管理成本xxx万元,实现毛利xxx万元,毛利率:xxxx。

二、项目概况及完成的主要经营工作

项目概况:xxxxx专线XCZQ-xx标段,正线全长31.8Km,桩号为DK152+500~DgK184+300,施工地点在xxxxxxxx内。中标施工单位为xxxxxxx8,中标金额为xxxx亿元,合同总工期为48个月。我公司作为切块分包单位承担合同额21%左右的施工内容,主要包括两座桥梁及两座隧道线下土建工程施工,切包合同价款4.68亿元,施工工期41个月(20xx年12月1日~20xx年4月30日)。

20xx年经营部日常主要完成:对上结算按季度办理5次,对下结算按月办理12次,完成1次《建造合同》的调整,完成4次《经济活动分析报告》,变更立项22项,累计变更立项44项,完善了综合管理系统及经营子系统的信息录入工作,按时按质完成了项目领导安排的其他日常工作。

20xx年经营部其他完成:

1.完成了xxxxx亏损报告的处理及xxxx施工成本的测算工作。

2.完成了xxxx甲供材料供应单价的测算工作。

3.针对xxxx施工亏损情况并以报告形式上报分局,得分局批复后按分局批复文件处理xxxxxxx亏损报告并签订补充协议。

4.完成了xxxx桩基亏损报告的处理及桥梁桩基施工成本测算工作。

5.完成了节段预制拼装梁的成本测算工作。

6.完成了xxxⅡa变更的概预算工作及与设计、业主协调Ⅱa变更工作。

三、经营管理中存在的问题及措施

项目经营管理中存在的问题:

项目部经营人员匮乏,全面的施工成本掌控较少,项目管理人员经营意识淡薄,施工成本记录资料欠缺,造成对架子队现场施工成本的’难以掌控,对后期竣工结算工作影响较大。

1.项目部组织的经营培训学习时间较少,经营人员能力提升缓慢且全面性较差,造成遇大事将会捉襟见肘。

项目经营管理对存在问题的措施:

加强项目经营人员的培养工作,将培养经营人才建设放在首要任务。

2.加强项目管理人员经营意识,增加全体职工使命感。端正工作态度,实事求是,统一思想,将项目发展放在工作首位。

四、20xx年经营工作重心

20xx年将是xxxx由大干阶段进入尾期工程的阶段,项目部xxx特xxxx将在20xx年的中旬完工,经营部也将面临又一大考验,能否渡过此次考验将决定项目部的成败与否。因此20xx年的工作重心为:

1.xxxxxx的施工成本测算工作及与竣工结算工作。

2.解决分包商上报的亏损补偿报告及索赔报告。

3.根据实际情况调整《建造合同》。

经营年度工作总结3

时光荏苒,岁月如梭,紧张忙碌的20xx年已经过去。回顾20xx年度,经营部在公司领导的高度重视和正确领导下,在各部门的大力支持和密切配合下,认真贯彻执行公司有关规定和决策,坚持提高自身业务素质,促进部门内部管理规范化,围绕公司制定的经营目标和工作任务,积极开展落实,各项工作有计划有步骤进行,并取得了一定的成效,现将经营部20xx年度的主要工作汇报如下:

20xx年经营部各项工作工作简要回顾

20xx年,在经营部全体人员的努力下,工作精益求精,思想稳定团结,各项管理制度不断完善,实现了经营各项工作积极有序地发展,保证了我公司的经营能力逐步提高。

一、工程总包结算完成情况

1、20xx年经营部完成总包结算xx个,结算总额xxx万元;具体有:

2、未完结算有x个总计上报结算额为xxx万元;具体有:

二、承接任务情况

20xx年公司承接工程xx个,承接合同额xxxxx万元;具体有:

三、经营部工作中的体会

1、团结协作,确保各项工作的顺利完成

20xx年经营部在公司领导的大力支持下、在各兄弟部门协助配合下,经过全体人员共同努力,相继完成了5个总包结算的编制、上报、审核工作;4个总包结算的编制、上报工作;79个投标项目的资格预审工作,中标工程6个。特别是在总包结算审核及投标过程期间,经营部人员经常加班加点,不计个人得失,尽心尽力,顺利完成了总包结算及投标任务,为实现公司的经营目标做出了应有的贡献。

2、完善经营制度,进一步提高工作效率

20xx年度经营部配合公司出台了《经营手册》,进一步完善了经营制度,明确了从工程信息跟踪到投标到签订合同到施工等一系列管理理模式,为公司实行管理规范化、运行程序化,打下良好的基础。

3、加强基础资料建设,进一步提高总分包结算质量

20xx年度经营部人员积极参与到项目的管理中,积极配合项目进行现场收量,掌握现场第一手资料,对各项目的签证进行服务指导,为以后结算打下良好的基础。

4、以人为本,创造和谐的工作环境以提高集体凝聚力

经营部充分体现了以人为本的思想,创造和谐的`工作环境,心往一处想,劲往一处使,大家积极配合,密切合作,共同完成了多个项目的投标结算工作。

20xx年工作展望

20xx年,经营部要不断加强自身的建设,来适应变化莫测的外部环境。20xx年经营工作的主导思想将着重于对内加强管理,对外开拓市场,提高承揽任务质量,加强人才培养,提高编标能力,进一步完善经营部的制度建设。

一、加强信息的搜集筛选追踪:

工程信息的收集是经营部工作具体实施的起点,通过各种渠道尽早掌握工程信息,并对其进行分析判断,将有价值的符合公司经营开发主导思想的相关信息进行归类,早追踪,早介入,早联系,力求掌握主动。筛选上必须做到有重点、有侧重、讲策略,具体问题具体分析,这样可以在第一时间掌握工程信息,对后续经营工作起到关键的作用,并有的放矢地开展投标工作。

二、切实研究投标技巧,为创效打下基础

经营是企业管理的先导,是创效的起点,在投标过程中,经营部要研究市场、讲究技巧、灵活应对,为创效打下良好基础。

1、做好项目的选择。施工环境、项目结构直接影响项目的收益,经营部在投标前期,就应做好标段选择工作。通过与业主和招投标代理机构的接触,提前了解项目所处环境、单价高低等情况,有选择有目的进行投标。

2、从源头上把好创效关。经营部首先要避免先天性亏损项目的承接,其次要适应市场变化,超前谋化,精心应对,采取有效措施,在源头上把好创效关。

3、合理进行投标报价决策,为项目创效创造条件。经营部应加强对市场的研究,了解各地区的价格行情,认真研究招标文件,详细调勘现场,

合理编制施工组织设计,准确核实工程量,为报价决策、为项目创效创造有利的条件。

三、加强员工的培养和学习

经营部加强对现有员工的培训和教育,对现有的知识和技能不断更新。一是提高工作效率和技术水平,使每个人在工作上、思想上、行动上都训练有素,向职业化标准化靠拢;二是各成员在加强业务水平的同时,不断加强自身各方面修养,实现自我、超越自我;三是经营部也应充分考虑个人的发展,相互协调、共同促进,使部门和个人共同进步。

四、探索经营模式再创新

20xx年的工作中,经营部通过积极寻求外部资源,与兄弟单位建立战略联盟,取得了良好的经营业绩,保证了投标项目的收益率和中标率。但这种合作方式存在着巨大的经营风险,稍有不慎,将会造成竹篮打水一场空的情形。针对此情况,经营部将积极探索这种操作模式的规律性和可控性,避免盲目合作,减少经营风险。并在现有的基础上寻求思路上的突破,争取经营工作稳定持续健康发展。

五、加强与各部室合作,充分发挥本部门职能作用

经营部作为公司的一个重要职能部门,涉及到各种内外关系、各个职能部门,如资质证件、合同原件的借用,开具介绍信及保证金的办理等。所以经营部一方面需要强化自身业务技能,确保自身工作万无一失,另一方面是做好相关的服务工作,协调处理好各种事项,充分发挥经营部的职能。

20xx年即将过去,在全体经营部人员辛勤劳作下,我们获得了一定的成果,也看到了自身的不足。展望20xx年,在繁荣的市场和良好的发展机遇面前,我们感到的是更大的挑战,我们将以更加积极的心态,汇聚所有经营部人员的力量,积极进取、努力奋发,用扎扎实实的工作迎接公司更加光明灿烂的明天。

经营年度工作总结4

20xx年,经营部在公司领导的正确指引下,紧紧围绕公司制定工作思路,充分发扬“团结、诚信、高效、创新”的企业精神,坚持以经济效益为中心,以安全生产为基础,以市场为导向,以改革促发展,以发展促效益,以效益促产业的指导思想,团结一心,艰苦创业,顺利完成了各项工作任务,取得了物质和精神文明的双丰收。现将经营部一年来运行的情况作如下汇报:

一、20xx年度经营情况

1一11月份经营部实际完成工程收入约xxx万元。预计全年经营部完成工程收入xxx万元,主要工作如下:

(1)业扩高压工程完成c8户,预计金额为xxxx元;

(2)业扩低压工程完成c户,预计金额为xxxx元;

(3)自主维修工程,预计金额为xxxx元;

(4)营销一户一表改造工程,预计金额为xxxx元。

二、20xx年度经营部工作情况

1.加强政治学习,提高思想素质,在搞好本职工作的同时,利用业余时间集中贯彻、学习各级领导的指示精神,严格按照“讲政治、讲学习、讲正气”的指示,努力提高员工的政治思想觉悟和道德情操,在思想和行动上始终与公司保持高度一致,营造和谐的工作氛围和环境。

2.加强制度建设,实行规范化、科学化管理;按照公司的.要求,搞好经营部建章建制工作参与。

三、20xx年的工作重点

1.积极走出去,努力开拓市场和新客户,完成公司下达的经营指标,促使公司效益化;

2.提高工作效率,按时完成工程施工预算,加强与相关科室的配合,以优质于民的理念,加快完成客户需求;

3.积极配合公司推行内部承包核算相关工作,完善成本控制相关办法;

4.加强班组管理,督促科室各项业务的顺利开展,随时了解科内各工作人员的思想状态、工作状态,积极沟通协调,对存在的不协调因素及时调整,争取使科室各项工作再上一个新台阶。

经营年度工作总结5

优秀作文www.yuananren.com推荐!各位领导、同事

大家好:

东简良经营部,是公司早期门市之一。公司领导比较重视,东简良搬家牵涉公司每个人的心。董事长亲临现场,对搬家工作进行指导,并对员工进行了慰问,鼓励全体员工再接再励、克服困难,做好本职工作。魏进强魏总亲自参与搬家工作,对门市的选址、吊罐提出宝贵意见。并经常打电话询问工作进展情况,十分重视搬家工作。要相民要总,魏雪其魏老师不辞劳苦来到门市,对财务工作进行审计,对门市各项工作进行指导,并提出建设性的意见。给予东简良经营部很大帮助,我们感到很温暖,同时也表示感谢。

请允许我代表东简良全体员工,向支持我们搬家工作的各级领导和各位同仁致于深深的谢意,感谢各位对我们的大力支持和帮助。我们一定不辜负各位领导的厚望,以自已的实际行动向公司交一份满意的答卷!

我现在简要汇报一下近期工作情况,

一、经营部上半年经营情况

在董事会的正确领导下,依靠企业员工的智慧和力量,坚持求真务实,埋头苦干的工作作风,强化生产经营管理,发扬艰苦奋斗的创业精神,努力拓宽市场空间和市场占有率。在市场需求滞缓的情况下,上半年累计销售5250/t,同比增长9.6%。累计采购5305/t,同比增长9%。累计销售收入 3382万元,但经济效益不佳,同期相比有所下降。油脂行业发展总体形势比较严峻,市场总体需求疲软,前景不容乐观。竞争激烈,盈利能力下降。在这样的环境下,我们应该推进精细化管理,降低经营成本,加强风险防范,以客户为导向,以做强做大市场份额为目标,争取在下半年实现新的突破,销量、利润稳步增长。

二、搬家情况简介

1,现实工作环境介绍

有于搬家工作比较仓促,时间紧、任务重。一些工作还没有完善,做起来很被动。生产车间、办公楼正在建设中,散油罐吊过来以后,中包装无法正常生产,设备没地方按装,地面是泥土,工作环境很差。为了不影响销量,把损失减少到最低,员工们都是露天工作。三伏天气骄阳似火,烈日曝晒着大地,地面温度高达 40度以上。员工们挥汗如雨,身上衣服都被汗水湿透了,也不肯停下手中的工作,衣服阴干以后会有一层白的盐渍。阳光晒到皮肤上都是灼热的,有轻微的红肿疼痛,皮肤晒的`黝黑,也毫无怨言。下雨天就像沼泽地,泥泞不堪,稍不留神就会滑到。而员工们却戏称这是我们合益荣公司新时期的长征路,走过去就是灿烂的明天!

晴天一身汗,雨天一身泥,这是对我们工作环境的真实的写照。面对恶劣的工作环境,我们员工没有一名退缩,没有一位抱怨。而是积极的投入到工作当中去,想尽一切办法去克服困难,去解决问题,尽职尽责把工作做好。与公司同舟共济,共同渡过难关。充分发扬了主人翁精神和一名合益荣员工应有的品质。在这里我向东简良全体员工说一声:“你们辛苦了。”

2新厂区介绍

为了提升公司形象,满足市场需求,适应市场发展,突破自身发展瓶颈。把我们的车间建设成专业化、规模化、基础设施齐全的现代化车间。我们实地考察了多家企业,吸收了同行业的先进经验,并采纳了设备厂商的建议,结合自身的实际情况。设计了自已的多功能车间,集生产(中小包装、软包装、棕油袋)洗桶、仓库为一体。提高了空间利用率,使工艺流程更合理、更科学、更完善。同时也降低了投资成本。目前土建工程已完成,彩钢封顶正在施工中。集办公、住宿为一体的综合性为公楼主体工程已完工。加快基础设施建设,促进度,赶工期,力争早日投产!

三、以优质服务促进品牌建设

在市场供需失衡的压力下,价格战此起彼伏。但价格竞争已无法拉开彼此的距离,服务已成为粮油行业脱颖而出的利器。卖产品更多是在卖品牌,而服务是铸就品牌信誉的基石。唯有强化服务意识,提高服务水准,倡导专业服务,周到服务。才能更好的得到市场的认可,得到客户的信赖。才能提高产品的美誉度,才能有利于品牌更好建设。

四、东简良经营部的发展规划

新车间落成之后;对我们每个人都是一次新的考验,面对新形势、新工艺,我们都需要去学习去适应。我们要培养自已的学习能力,打造学习团队,提高自身水平,以适应公司较快发展。我们从以下五个方面来促进门市发展。

1、以散装油为一个业务单元,主要客户对象为食品厂和二级批发商。

2、中包装全面升级,内在品质和外观形象都有新的提升,在原有客户基础上,发展大型食堂和高档酒店,以提

升品牌形象。

3、灌装小包装,走进农贸市场和商超。完善自已的产品体系。

4、罐容扩建以后,争取为大厂商做中转业务,以增强自已的实力。

5、开发一些新品种,如一次中包装等,寻求新的利润增长点。做好产品的后继开发工作。

新门市落成之后,将为东简良经营部的发展注入新的活力。对东简良来说是一个转折点,也是一个新的起点。东简良将以新面貌、新形象屹立于石家庄市场。我们将一如既往的继承和发扬合益荣企业文化,以人为本,天道酬勤。我们将做新时代的开拓者,与时俱进、开拓创新、敢为人先、争创一流。用自已的实际行动为公司、为员工交上一份满意的答卷!

经营年度工作总结6

xxxx年,XX分公司领导一班人紧紧围绕总公司的总体部署,以总公司改制重组为契机,不断锐意改革,按照总公司“创新管理体制机制”、“创新经营理念”等一系列指示精神,扎扎实实地开展各项工作,使本单位市场经营、工程质量、安全文明施工以及综合管理工作保持了良好发展的态势。

现将分公司xxxx年经营工作总结如下:

一、生产经营总体情况

1、一年来,分公司上下将经营工作纳入管理的核心要素,规范经营管理,以XX为依托,辐射全国,相继在XXXX、XXXX、XXXX、XXXX、XXXX等地跨区域承揽了一批较大施工项目。截至X月底,分公司全年中标工程XX项,实现承揽任务XXX万元,自主完成施工产值XXX万元,施工生产能力进一步增强。

2、在建工程项目工程质量、安全和施工进度均达到预期目标:

(1)所有工程项目质量均达到合格及以上标准,杜绝了重大质量事故,也未发生一般工程质量事故;

(2)项目安全文明施工成效显著,未发生任何安全生产责任事故,持续保持零伤亡率;

(3)诚信为本,未发生因自身原因造成的工期延误,能够按照合同期限要求完成工期目标,深得业主好评。

3、健全组织机构,完善分公司制度规范建设与人员配置,将具有一、二级注册建造师资质和中级以上专业技术职称的管理和技术人员担任分公司管理重要岗位,按照建设主管部门的要求配备专兼职安全员,同时在工程施工中不断培养、发展和充实了一批工种齐全、专业配套完整的劳务作业队伍。

4、分公司及所属各项目部均按照总公司相关规定完成了上交管理费及风险抵押金的要求,其中上交管理费XX万元,风险抵押金累计XX万元。

5、分公司自有资产、施工机械设备显著增值,目前固定净资产达到XXX万元,施工机械设备达到XX台套,分公司办公场所面积XXm2。

6、从维护企业和社会稳定大局的高度,重视农民工工资管理,一年来分公司未发生民工工资拖欠和上访事件,各项目部都能按照总公司、分公司的要求及时逐月按期发放民工工资,力求将民工工资发放矛盾化解在萌芽状态。

7、加强综合管理,规范企业运作:

(1)对出现的法律纠纷积极应对,妥善处理,并及时将有关情况上报总公司领导和职能部门,维护“中国X冶”品牌声誉;

(2)严格执行总公司印信、印章管理规定,建立审批和登记手续,未发生因印信、印章问题损害企业利益的事件;

(3)对分公司及所属项目部人员聘用实行劳动合同制并与之签订劳动合同,不拖欠员工和农民工工资,社保费用按时缴纳不拖欠,及时上报总公司人员工资报表;

(4)分公司、项目部两级均能按时上报产值、计划和各类报表,不拖欠应交税金,建立了较为规范的财务核算机制;

(5)协同项目部,组织相关人员及时收集、整理中标通知书、施工合同及工程竣工资料,并按规范要求及时归档;

(6)按照总公司要求,遵循“一体化管理”工作的内涵,实施“项目部分公司总公司”管理工作联动机制,为各有关人员配备电脑,建立电子网络,提高了工作效率;

(7)以XXXXXX项目等重点工程为示范,以“自强务实、敬业奉献、科学严谨、争创一流”企业文化建设为宗旨,创建文明工地,改善施工现场环境,为“中国X冶”树立了良好的’品牌形象。

二、存在的问题

1、鉴于建筑市场不规范及XX本地市场的逐步萎缩,目前我们已经很难在XX寻找到合适的工程,在本地几乎处于全面退守的状态。好在我们审时度势,及时调整了分公司经营思路,大胆走出去,将承揽工程的重点逐步放在区域外,紧跟国家西部大开发、东北振兴的有利形势,接连承揽到多项工程任务,承揽任务量显著增加,迅速改变了前期经营工作一度被动的局面。

2、分公司点多线长,工程项目分布在多个省份,组织机构和人员配置因此有待加强,尤其是与工程相关的质量、安全、技术人员。

3、针对分包队伍与外聘人员的管理,有待进一步建立健全管理制度,规范运作。

三、20xx年经营初步工作计划与目标

20xx年,分公司在抓好工程安全质量工作的同时,应将进一步把经营管理工作作为项目管理的核心工作,继续以改革创新为主线,以总公司“一年作规范、两年上水平、五年谋上市”的战略目标不断奋进,将分公司建设成为管理规范、运作科学、效益增长的经营实体,着力打造核心市场竞争力。

20xx年我们将重点做好如下几个方面的工作:1、加快人才队伍建设

(1)加快人才培养,要加快高新人才的引进、培养和使用。以工程项目为舞台,加快培养青年人才,让他们在施工第一线挂职锻炼;

(2)从现有的人员中发现人才、培养人才是企业人才获得的一个最重要的来源,通过大胆放到关键岗位使用激发其潜能;

(3)打造有战斗力的项目管理队伍,坚持以人为本,搞好青年人的培养工作,构建合理的项目管理人才梯队;

(4)搞好项目部管理机制的建设,使项目管理制度化、规范化。提高成本管理意识,研究成本挖潜的方法,提高管理工作的科技含量,向管理要效益,向技术要效益;

(5)实行荣誉激励制度,大力选树优秀典型,激励员工爱岗敬业的进取意识,让广大员工学习身边的先进典型,掀起比、学、赶、帮、超的竞争高潮。

2、拓展经营开发领域

(1)进一步密切关注市场动态,认真分析市场趋向,根据市场需求,把注意力更多地放在资金实力雄厚、回款能力好、社会影响大、利润高的项目上。通过适时转换经营格局,充分挖掘市场潜力,为分公司经营工作稳步提速、加快发展做好扎实的工作,力争年承揽任务突破XX万元,实现产值突破XX万元;

(2)深化全员经营意识,大力宣传经营理念,充分发挥企业每一名员工的积极性,以增强分公司在市场竞争中的整体实力。坚持诚信经营,靠优质的产品和优质的服务去赢得市场、赢得信誉、赢得效益。坚持换位思考,保证在施工程质量,为业主提供满意的服务,强化施工人员“每个在建项目都是新起点”的经营意识,发展和加大后续任务量,真正做到“干一项工程、树一座丰碑、交一方朋友”,得到一批新的经营信息;

(3)利用社会上一切可以利用的关系、渠道,进一步拓展、扩大经营市场。坚持利用一切可以利用的条件,大力宣传中国X冶整体优势和综合实力,开通信息渠道,扩大信息储备量,包括外埠人员、外单位人员在内,形成一支分公司的外围经营队伍,以此扩大企业的影响力和信息渠道,形成固定的经营渠道,争取自揽任务的比例调整至经营主导位置,在提高市场占有率的同时提高企业经济效益。

3、项目管理创新,实施精细核算

(1)创新项目考评制度,完善项目管理制度。将项目责任指标细化为进度、安全、文明施工、材料管理、劳动力管理、技术、质量、成本、结算管理等多项内容,并进行分解落实到每个岗位上,以此来规范项目各岗位的权利和责任范围;

(2)推进“诚信”工程建设,以双赢为目的,抓好项目整体建设。面对“多工种、高风险、快变化、严质量、短工期、低成本”的多数施工项目现状,分公司上下将转变观念,提高认识,为业主服好务,当好参谋和助手。要广泛汲取兄弟分公司项目管理经验,积极探索适应施工实际的项目建设思路和办法,克服市场因素和内部资金紧张等诸多困难,坚持不懈地从项目内部全责承包中创效创利,以此作为项目增收的新突破点,使经济运行质量逐步提高;

(3)实现对施工现场管理的过程控制。加强过程控制,抓好工程质量。在工程施工中严把质量关,控制和降低工程的质量成本,减少返修、废品、复检等不必要的损失。做好现场的签证工作,对施工过程中需要修改变动的部分,经甲方同意后,均应采用书面形式予以记录。合同、预算中未包括的工程项目和费用,应及时办理现场签证,避免事后补签而造成的结算困难。

经营年度工作总结7

xx镇油库在市公司及经营部的正确领导下和全体员工的共同努力下,全年接卸汽油、柴油xx车,吞吐量为xx万吨,虽然受国际资源紧张的影响,吞吐量比往年有所下降,但油库始终贯彻执行‘预防为主,安全第一’的方针和抓安全管理不放松的原则,圆满完成了上级领导下达的各项工作任务,现将xx年的工作总结汇报如下:

一、油库xx年的工作指导思想

xx镇油库以今年初与经营部签订“安全管理目标责任书”为目标依照7月份集团公司安全生产电视讲话为指导,油库各项工作有条不紊的开展,并且我们认真贯彻执行集团公司安全生产会议精神严格执行各项安全方针制度,加大隐患治理力度,全年安全无大小事故,事故率为零,确保了无一升不合格的油品出库。

二、加强油库安全管理工作和职工思想教育

安全管理工作是油库管理的重中之重,也是油库各项工作的前提,安全工作抓不好其他各项工作在好也等于零,所以我们把安全管理工作放在首位。油库肩负着接卸储存输转发货的.重任,可谓是经营部的心脏部位,油库的安全生产是油库全部活动的和整个石化企业生存与发展的基础,因此安全工作只能加强不能淡化,由于去年油库现在十名职工都按上级要求转化身份,职工的思想波动较大,有思想情绪,这给油库的安全管理工作和安全生产增加了难度。这些不安全状况对油库的安全生产造成了很大影响,为此我们经常组织员工学习加强思想教育进行安全第一,预防为主,全员动手综合治理和十项禁令的学习,教育员工按各岗位规章制度规范操作,用典型的事故案例分析事故原因增强职工的安全感和责任感,使员工了解这些规章制度都是别人血的教训和长期实践总结出来的。石油产品易燃易爆,一旦发生事故后果不堪设想而且直接受害者是我们自己,违章作业等于自我伤害,违章指挥是间接伤害别人。通过这些思想教育和工作相结合的办法使员工深刻认识安全的重要性,同时对新招工人进行三级教育,对全体员工定期举办消防.防汛.防震防事故等十套预案模拟演练,使每个员工掌握消防器材的使用和灭火要领,为三基工作中的基本功训练奠定了良好的基础。

三、加强数质量管理,维护企业形象

数质量是企业的生命,xx镇油库虽然xx年接卸量较少,但我们数质量工作始终按照中华人民共和国产品质量法、《中石化数质量管理办法》认真执行,我们在实际工作中坚持质量第一,效益至上的方针。油库今年以来全部是南京炼厂直接到货,油品的质量虽然能够得到保障,但我们仍不放过每一车,每一列,每次槽车到库以后,首先核对车号,品名,吨位,按组进行理化指标的检测化验,并对油样打上封条备查,合格后方可入库,对于公司发放的油品清洁剂,我们严格按照比例添加,保障了油品的质量。在接卸输转的过程中我们坚定不移的做到专泵,专罐,专管。油品数量不够不入库,质量不合格不入库,以保证石化企业的信誉和企业良好的形象,维护企业和用户的利益。

四、加强设备管理,确保设备性能良好

油库的设备都使用十年有余,大部分设备都有不同程度的故障,渗漏,异音等现象,设备的好坏也是直接影响油库的安全生产的重要因素,如果设备出现了故障不能及时发现和处理那就等于埋藏了一个不定时的炸弹,随时随地都可能发生事故,为了保证设备的完好,我们今年初重新调整了设备领导小组的成员,制定相关规章制度,设备全部承包到每个员工,责任到人,做到‘四定’:定目标,定岗位,定责任,定措施。今年组织相关人员对油库三台油泵一台真空泵及深井泵,清水泵,泡沫泵,12组接发油鹤管和近200个阀门,法兰进行全面的维修和保养,更换石棉垫大小约300个,并且建立起所有设备档案,为‘三基’工作中的基础工作奠定了良好基础。

经营年度工作总结8

紧张忙碌的20xx年已经结束,这一年来经营部在公司领导的高度重视和正确领导下,在我司各个职能部门和司属各单位的的大力支持和密切配合下,认真执行公司有关规定和决策,努力提高自身业务素质,促进部门内务管理规范化,全力配合公司导向决策,积极拓展各项业务管理工作,顺利完成了公司布置的20xx年十个亿的任务目标。下面我谨代表经营部作出本年度工作总结:

一、20xx年工作简报

为了完成20xx年十个亿的经营指标,春节刚过我们经营部就集思广益结合实际制定了详细具体的计划和分工,责任到人,各司其职,努力提高我们部门员工的的业务水平及责任感,牢牢抓住以人为本这一基则发挥人的积极性和创造性,认真总结经验教训,定期进行分析交流,及时发现问题与不足,提出有效的调整方案。20xx年我们针对市场的变化,不断探索和改变摸球的顺序和报价技巧,同时我们还针对人员流动性大的特点,以变治变万变不离其中,也就是说围绕如何完成十个亿的指标动脑谋计用足气力。

在过去的一年里,经营部始终坚持以“积极参与、认真对待”为理念,以“确保不废标,力争多中标”为目的,在投标前期做好准备工作,认真细致地参与每次的投标工程,今年以来共参与投标项目458个,中标33个,中标总价115189万元,较去年同比上升93.75%。废标8个,较去年同比下降了38.46%。

从中标个数来看,33个中标工程中x公司中标14个,占42.42%。其他中标19个,占57.58%。

从工程造价来看,33个中标工程中x公司造价49450万元,占42.93%。其他中标造价65739万元,占57.07%。

从工程类别来看,房建类14个造价约75383万元,占65.44%,市政公路19个,造价约39806万元,占34.56%。

房建类项目主要包括x安置房C地块工程,中标价为6223万元;x楼及地下室工程,中标价为5619万元;x工程,中标价20939万元;x工程,中标价2345万元;x安置房,x中标价为10000万元;x,中标价为19395万元;

市政、公路类项目主要包括x工程,中标价为3859.43万元;x工程,中标价为1040.0041万元;x工程,中标价为2377万元;x市政工程,中标价9000万元;省x工程,中标价9985万元;中x工程,中标价为7074万元;x路改造工程,中标价6758万元;x路市政工程,中标价为8557.9878万元。

业务拓展范围方面,今年我们增设了x分公司的备案并参与了工程的投标、目前有x正在组建,有x正在洽谈合同当中,我们要进一步拓展埠外的建筑市场,特别是沿海一些省市建筑市场,当今市场的竞争日趋激烈,我们要从长远着想谋生存求发展,必须要提高公司的市场占有率。

虽然经营部20xx年顺利完成了公司下达的任务指标,但我们清醒的认识到经营部工作还是存在着明显的问题,因为我们的种.种原因,使得有些项目错失良机。如有些项目出现废标现象,使得没有中标或造成重大经济损失。在业绩上及公司效益上带来了损失。这些问题,我们必须深刻检讨,吸取教训,积累经验,不断提高经营部整体综合业务水平,避免再出现一些可控制的低级性错误。因此,20xx年我们部门将注重部门的’团体建设,人才的培养,认真分析情况,总结经验提高自身的综合素质,加强与合作方的沟通与配合,从而更加切实提高竞标能力和完成对自身业务水平的提升。

二、合理规划,目标分解责任落实,提高效率,创新机制,完善制度,加强细化科学管理

经营部主要工作是参与建设项目的投标、投标项目成本的分析与控制,以及分公司本地备案、筹备及完成领导临时交办的任务等一系列工作内容。经营部是企业经营工作的龙头,是经营工

作的首要环节,因此经营部成效直接影响着公司的效益,为了担当重任,我部根据工作实际与人力现状,采取了如下措施:

1、合理划分工作内容,并将各项工作严格落实到经营部每位员工,做到目标分解责任到人,

2、结合我们部门员工年轻和缺少实际经验的特点,要求员工在掌握好专业知识的同时认真学习国家有关法律法规、学习投标的典型案例,吸取经验和技巧,全面提高员工的业务能力水平。

3、标书检查方面:我们采取自检和互检,在标书装订之前大家逐一对每本标书实行相互检查发现问题及时纠正,确保投标的合格率。

4、近年来,国家相继出台了一系列关于规范招投标工作的有关文件,招投标工作日趋规范化,为此,我部门根据投标业务的特殊性并结合公司经营方式以及当前实际,以科学的方法制作了基于ExCEL电子表格的“投标系统”、“保证金申退系统”、“工程信息跟踪系统”以及“预算分析系统”等,大大提高了工作效率。伴随着集团公司信息化平台的开始建设,我部门将在招投标业务的科学管理上更上一层楼。

三、展望未来坚定信心,开拓进取,再创佳绩

新年尹始我们展望未来坚定信心,经过20xx年的打拼,实现并完成了10个亿中标工程的计划。在新的一年里,要继续做好拓展业务工作,力争完成公司下达业务指标,并对在20xx年完成20个亿中标工程的计划做好了充足的准备。具体如下:

1、加强部门管理,吸取20xx年经验教训,吃一堑长一智,提高员工综合素质及业务水平。

2、稳定部门员工,随时了解部门内各人员的思想状态、工作状态,积极沟通协调处理,因为部门的人员流动性大,会对其他人员及公司的整体形象受到影响,只有稳定的人才结构,才能对公司的长远发展有益。

3、加强团体协作精神,不可否认,经营部一年的成绩与公司各部门的协作分不开。

4、加强业务渠道,充分合理的运用公司的资源。关注和收集省内工程投资项目信息,同时积极拓展省外周边地区的工程投标渠道。

5、寻找好的,优秀的合作伙伴加盟。加强与合作方和兄弟单位的沟通与合作,及时收集业务信息。在稳定现有业务来源的基础上,培养自身的投标竞争力,多方面了解收集信息再提高中标率。

总之,20xx年我们经营部要以身作则,做好公司排头兵,尽全力为公司的发展繁荣贡献自己的力量。经营部将以“诚信履约、铸造精品、培养人才、广交挚友”的经营理念,以“立足泉州,扎根福建,走向全国、滚动发展”的经营战略,继续加强沟通、团结合作,在多方共赢的基础上,持续开展公司业务,切实抓好落实各项经营管理工作的内容、指标,加强工作主动性和责任心,倡导团结合作和工作奉献精神,确保公司各项工作任务指标顺利完成。

经营年度工作总结9

在20xx年过去的几个月里。市场经营部在公司领导的积极带领下,根据公司的经营方针、经营战略,精诚团结、奋力开拓,克服了当今竞争激烈的市场经济给我们工作带来的各种压力,圆满完成了各项管理指标与开拓任务,为矿业工程公司在本年度经营工作的成功,作出自己应有的贡献。

现就半年度工作总结如下。

一、经营开拓

今年至6月底,共跟踪项目信息30多个,参与26个项目的投标、议标工作,签约了19个,中标率为73%。累计开拓工程项目9169.78万元,与去年同期相比又有所突破。完成全年计划开拓量18000万元的51%,此外有1000多万元的工程正在签订,预计到7、8月份可完成13000万元左右。

上半年我司的经营开拓有以下几个特点:

1、井建与尾矿库等优势领域继续保持了较强的竞争力。井建与尾矿库工程项目共参与投标、议标20个,开拓成功了16个项目,累计7972.02万元,占总开拓量的86.7%,井建与尾矿工程中标率为80%,高于平均中标率。

2、尾矿项目已由最初的零星状态发展为现在的优势项目,主要集中在陕西、四川一带,占据了矿业公司西北分公司半壁江山,此外在衡阳颇具实力的远景钨业有限公司也成功开拓了800多万元尾矿库工程,进一步拓宽了开拓领域,尾矿项目共开拓成功2820.70万元,占总开拓量的31%。

3、大部分开拓项目主要集中在武钢矿业公司、陕西大西沟矿业公司、陕西柞水县国宝矿业公司、衡阳远景钨业有限公司等较有实力的国有投资或股份为主体的大型单位。这些市场潜力巨大、招投标工作操作规范、与我公司的关系良好,为我司的稳定发展打下了良好的基础。

4、今年分别成立了安装分公司、桩基分公司两个独立的专业公司,为今后开拓潜力较大的新领域奠定了基础。至6月底,我司共承接了安装、土建、公路等施工任务近1000万元,在桩基方面,也有数百万元的工程拟签订合同。

5、在今年的经营开拓工作中,我司进一步转变思路,不仅仅追求开拓数量更注重实效,追求开拓质量及含金量。目前签约的项目绝大部分为自营开拓方式,含金量较往年明显提高。

6、开拓项目的专业分布、地域分布与去年相比,更加均匀化。

二、内务管理

本年度内,我司合同签订合格率100%、合同评审率100%、合同履约率100%、满意度达到85%以上。

与此同时,我部还按时保质完成了日常经营管理等工作,并配合公司领导签订项目内部责任书、分承包施工的承包协议、协助与指导项目部完成预结算工作等。

三、20xx年度下半年经营工作思路

20xx年度任务繁重,责任重大,为了拓宽市场,公司需探索和确定自己的经营战略思路即:融入五矿集团、提高综合实力,在中国五矿的新平台、大契机下,进一步提升经营理念、实施“大市场、大业主、大项目”经营战略,实施品牌经营战略、实施低风险、高效益战略,实施“走出去、大发展”战略,不断完善、超越自我,确保公司经营目标的实现。具体保证措施是:

第一,加大做强井巷工程主业,打造核心竞争优势。一方面以现有阵地为依托,树立品牌工程,将工程就地延伸并向周边范围拓展,下半年要继续盯紧重大工程信息的跟踪,如西北地质勘查局东塘子铅锌矿井建工程约20xx万元、武钢集团公司许昌铁矿上亿元的矿业井巷工程及澳大利亚上亿元的井巷工程等。另一方面要加强与主要业主单位、矿山设计研究院等的联系及沟通,及时掌握矿山工程有关信息并紧密跟踪重大工程项目。此外,我们要利用现在竖井项目多的有利条件,在竖井施工上形成我们的`技术优势,形成我们的核心竞争力,使之成为矿业公司的一大招牌,在条件成熟时进入深竖井施工领域。

第二,大力发展井下采矿及露天采矿产业,目前,我司在手采矿工程约二、三亿元,工期延续到五、六年以后。一方面理顺采矿管理机制,加强劳务分包队伍监控措施,对基建、采矿、出矿、崩矿采取系统安全生产管理,以提高工程质量、进度。另一方面对本公司在采矿工程的设备、采矿工艺、施工技术水平等方面要加强改进,力争为建设方多出矿、出好矿,实现我司在工程效应和效益两方面双赢的目标。不断增强采矿优势、扩大采矿规模,真正形成本公司半壁江山。

第三,积极采取多种经营方式,努力培植新的经济增长点。一是利用五矿平台,加大引资、融资力度,寻求在资金、设备、生产技术等方面具有优势的单位进行联营,建立相互渗透、合伙经营的关系,以规避风险、共谋发展。二是拓宽经营理念,寻找各种契机购买或入股矿山资源,努力培植新的经济增长点。三是加大在公路隧道、地基基础等劣势领域的开拓力度,逐步扩大经营范围、升级公路、隧道资质,同时做好承接地铁工程项目资质申报相关工作。

与此同时,我们拟在如下几个方面进一步改善与规划经营计划部的管理工作:

1、加强对项目部的合同管理,逐步建立分包队伍档案。在有条件的情况下,编制企业内部施工定额,作为投标定价、确定分包价格、确定项目部成本等合同管理的重要参考。

2、增强矿业人力资源开发、配置、培训、考核等工作。

3、以质量体系文件为主线,完善市场经营部各项管理工作。

经营年度工作总结10

一、利润完成情况

1、营业收入情况:物业公司20xx年1-10月完成营业收入216万元,11—12月份预计完成17万元,预计20xx年完成营业收入233万元,完成计划(233/250)的94%.

2、费用支出情况:20xx年1-10月费用支出为269.65万元,12月份预计费用支出66.62万元,20xx年预计完成336.77万元,完成计划的117%.

3、税务及附加:20xx年1-10月税金支出为12万元,12月份预计支出0.97万元.

4、修正情况:

以上三项为账面及预计完成情况,根据经营指标及费用计划,考虑实际费用支出中需修正项目:①核增大修费用10万元.②核增阿林鲍鱼馆租金2.26万元.③车辆变卖增亏6.62万元.④车辆转公司调增利润6.6万元.⑤用油量5%修正3.26万元(按企管部修正方法为49.54×3.1=15.35万元,此种修正方法物业公司认为不妥,对激励节约成本没有促进作用)

此上四项合计:

总公司计划利润:250-391=—141万元

1-10月实际账面利润:—65.14万元

12月预计实现利润:—50.56万元

全年预计实现利润:—116.60万元

修正全年预计利润:—106.60万元

完成计划的124.40%,预计减亏34.40万元,减亏比例24.4%。

已过去的20xx年上半年,是股份有限公司产业结构调整初见成效的半年,也是为公司一举摘掉PT帽子恢复上市创造良好契机的关键半年。在这半年里,在股份公司各级组织和领导的大力关心和帮助下,在各兄弟单位的理解和支持下,物业公司经营班子和全体员工经过不懈的努力,实现了年初预定的目标。在此,我代表物业公司全体同仁向公司董事会、公司党委、公司各级领导和给予我们帮助和配合的各子(分)公司表示深深的谢意!

现在,就物业公司在完成预定目标过程中所做的工作汇报如下:

一、完善各项规章制度,建立内部管理机制

通过对以往工作的分析、总结,物业公司经营班子达成共识:提高物业服务水平、扩大物业服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益是物业公司今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标,切实提高物业管理水平是根本的基础所在,因此,必须建立完善各项规章制度和内部管理机制,明确管理工作中的责、权、利,使该管的事情有人管、能办好的事情有人办,务实避虚,一切工作都从实际需要出发、以解决问题为目的,扎扎实实的做好各项基础工作。为此,我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和物业公司发展需要的《办公室工作质量标准》、《效绩考核制度》、《员工奖惩条例》、《值班经理工作制度》、《商户回访工作制度》、《投诉接待处理制度》、《办公经费管理制度》、《工资管理制度》、《考勤制度》、《会议制度》、《文件学习落实制度》、《效绩考核检查落实制度》、《员工培训制度》等十几项规章制度,并在此基础上加强各项规章制度的检查落实力度使物业公司的各项工作有计划、由方法、有依据、有目的的展开.同时,为了建立完善内部管理机制,我们采用“走出去、引进来”的方式从实力强、水平高的物业公司那儿“取经”,在汲取先进物业公司内部管理经验的基础上结合我们的实际情况,对经营班子、行政办公室每个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确、具体的划分,从而将各项工作细化到每个人,促进了各职能岗位工作的积极性、主动性和创造性,使各级管理人员在工作实践中不断得到锻炼,业务、管理水平不断得到提高。

二、公司上下团结务实,服务意识显著提高

作为物业公司,不断提高服务意识、服务水平和服务质量,才能最大限度的满足商户和业主的需求,在此基础上才能稳步提升物业收入,从而提高企业经济效益,树立良好的企业形象。为此,物业公司首先从思想政治工作入手,发挥党组织的战斗堡垒作用和党、团员、工会积极分子的模范带头作用,带领全体员工转变服务观念、开展理论学习、加强业务培训,使上自领导班子下至普通员工的服务意识和自身素质得到不断提高,公司领导和各级管理人员经常深入基层做大量的答疑解惑工作,公司上下形成了团结一致、求真务实的工作氛围.其次,为了能够在物业服务的质量上更上一个台阶,在今后的物业资质评审中更上一个档次,物业公司加强了各类资料的查阅、收集、归档工作,按部门、形式、性质等不同合理分类、存档,极大方便了对所需材料的及时查阅和利用.第三,重视参加和开展形式各样的培训活动,在积极参加股份公司组织的各类培训、学习的同时针对公司内部各部(室)的工作特点和性质定期或不定期的开展升旗仪式、安全生产、消防知识、仪容仪表、礼仪礼节、设备原理、物业规范等业务培训,使全体员工的服务意识和业务素质得到不断提高.第四,狠抓各项规章制度的落实,促进各项工作迅速有效的开展,特别是为了切实落实在近期实施的’《效绩考核制度》我们下了极大的功夫,在考核部门的同时管理人员也要接受《效绩考核检查制度》考核,起到了相互监督的作用,实施一个月来,公司全体员工的工作作风、质量和服务意识、水平以及有效投诉的处理率都有了显著提高.又如《晨会制度》实施后,每天晨会对前期出现的问题和当天安排的工作具体落实到相关责任人,要求当天能完成的必须当天完成,不能完成的要查出原因、制定计划,按规定的期限完成,使各部室的工作效率明显加快,改变了懒、散、慢的不良工作习惯,对迅速提高服务意识、尽可能减少投诉和有效开展工作起到了至关重要的作用。

三、节能降耗、精减人员,管理效益明显提高

物业公司领导班子清醒的认识到,必须强化全体员工的成本意识、加强内部管理、加大监控力度、精减富余人员,才能减少企业亏损、提高企业效益,在实际工作中我们主要从三个方面

做了具体工作:首先,针对采购工作是节能降耗的关键环节物业公司实施了严格的监控制度,在常置易耗品的采购过程中建立供货厂家详细资料并与供货单位建立长期供货关系,同时,财务与办公室人员经常做市场调查,尽可能找到源头供货商,还改变了原采购人员在采购300元以上物品必须两人以上外购为任何金额都必须两人以上外购,同时,为了提高服务,在对入圆企业有偿服务项目上,要求采购人员被服务方进行协商,确定是自行购买材料,还是物业公司代购或者是物业公司协助购买,从成本上最大限度满足企业利益。通过这一系列措施达到了有效监控的目的.其次,通过减员工作使企业人力成本降低,从20xx年初至今,我们共与31名员工解除了劳动关系,每月减少工资及附加费用就可达2万多元,切实为企业减轻了负担.第三,通过抓内部管理降低费用,物业公司所有管理人员从6月起停止在员工餐就餐,值班经理和夜班值班人员取消快餐就餐而由员工餐供应,仅此举措又降低了费用,此外,本着为商户着想的原则在维修过程中能修复的不换新,能出工一人的不用两人,能一小时修复的决不用两小时,取得了较好的社会效益.第四,开展修旧利废活动,办公室以身作则在办公用品领用上严格控制,纸张正面用完用背面,做的能省就省,清洁部把旧拖把2、3个拆开合成1个接着用,工程部把报废设备中能用的零件拆洗后再加以利用,值班人员在不影响经营的情况下分区控制,做到不必开的灯不开、能少开的少开,包干区域做到人走灯熄、水停,并用奖惩规定加以约束,通过各个部(室)的共同努力,达到了降低消耗的目的。

一、存在的问题

目前,物业公司在内部管理方面也就是“软”管理方面有了很大提高,如服务的及时性、质量、态度及标准化管理方面,但由于物业服务中硬件设施不到位,致使(冷)热空调服务部分达不到需求。物业公司针对此工作已拿出整改存在的问题:

1、几千部风机盘管经六年使用未检修、清洗,表冷器表面被油腻和尘垢堵塞,风量很小,有的甚至无风,使产生的冷热空气散失严重,三楼在清洗后效果有很大改观,因此,风机盘管需彻底清洗.

2、溴化锂设备使用六年来从未大修过,存在许多隐患且制冷效果降低,一旦出现故障将直接影响大厦的冷暖供应,故必须彻底大修.

3、部分区域加装大容量风机盘管

4、新风系统风量散失严重

5、保温工作不到位。

6、建设工程中物业公司的介入工作不到位,加大了物业公司的维修难度和费用,因此建议在以后的施工前期、中期和验收期及质量保证金的支付也应有物业公司的签字才能认可,以加强对施工质量的监控。

以上问题物业公司已专题报告公司,相信在公司的支持下,硬件服务设施一定会得到改善。

其次,物业公司管理人员起步较低、能力较欠缺,在下半年要加强培训和学习力度,以提高管理人员的业务素质和整体管理水平。

第三,物业公司仅成立一年,起步低、时间短,只处于发育阶段,与本市大型物业公司存在着差距,在走向市场的发展过程中缺乏技术能力、管理能力和竞争能力。

第四,员工队伍整体技术含量低,在今后的人事工作中要加强对高技术、高能力人才的引进,并通过培训挖掘内部技术潜能,发现、培养和储备技术人才。

五、今后工作展望

首先,加强全体员工的培训、学习,在提高服务意识、水平及质量的基础上继续完善规章制度和资料管理,以期在下半年物业资质的评审上再上一个台阶,争取获得二级物业资质.

其次,改革人事制度,这需要做好几个工作:

1、建立因事设岗制度,按照工作需要和物业管理有关标准设立工作岗位,明确岗位结构比例,以解决行政、后勤人员多,专业技术人才少的问题.

2、建立因岗定责制度,将工作、任务层层分解,落实到岗,将上岗者经济收入与去留升降挂钩,不留责任空白区,避免相互扯皮、推诿.

3、建立竞聘上岗制度,使在岗者始终处于积极进取的最佳状态。

第三,继续完善工资改革分配制度,运用利益杠杆让每个员工围绕自己的诚实劳动应得的正当利益快速运转起来,彻底消除干部、员工的惰性,充分调动积极性、主动性、创造性,使全体干部、员工人人争事干。

第四,要拓宽服务领域,提供各种个性化服务,这需要树立全心全意为业主服务的思想,想在业主需要之前,做在业主需要之先,在为业主提供常规的卫生、安全、维修服务的基础上,积极发展绿化、家政、委托、代理、中介、商业服务等项目,不仅使业主在物业服务中获得切实利益,也使自己的物业服务获得经济和社会效益。

第五,争取树立品牌服务,利用“”这个老字号在市场竞争中取得优势,充分发挥地缘优势、品牌优势,创造机会在从先进的物业公司学习其先进的管理、经营方法和经验,在全面提高服务水平的基础上,打造出本市乃至西北的物业管理新品牌。

目前,本市的物业管理只处于起步阶段,有相当的发展空间,我们一定要在思想观念、经营理念和服务意识上抢在前列,我们相信,通过我们求真务实的不断努力,一定能够实现我们的目标。

经营年度工作总结11

尊敬的公司领导、各位同仁:

首先非常感谢公司领导对我的信任,让我有幸成为XX这个大家庭的其中一员。也非常感谢公司各位同仁对我工作的大力支持,使我们部门的工作得以顺利开展。

我谨代表经营部作出本次的年度总结。经部营自20xx年x月成立以来,很荣幸我能被任命为本部门的经理。首先,在这里简单介绍一下经营部的’主要职责:参与建设项目的招投标、投标项目成本的分析与控制、施工成本控制、项目预算编制、工程变更工程量的计算和变更单价的确定、项目结算、工程承包合同和劳务合同、劳务单价拟定,班组进度款和结算款的审核等一系列内容。

在过去的一段时间里,经营部参与XX国际家居博览城钢结构工程、XX工业创意产业园钢结构光棚工程、XX威鸿国际家私城天面加层及南立面钢结构造型工程、佛山市顺德区伦教街道XX虹实业厂房土建工程、XX。四季花园综合楼外墙装饰工程等8个项目的招投标工作,其中中标项目为XX工业创意产业园钢结构光棚工程;入围标为XX。四季花园综合楼外墙装饰工程;暂未开标的项目有XX威鸿国际家私城天面加层及南立面钢结构造型工程A和B标段,弃标项目有XX区科技工业园(穗香片)大福基片区填砂。在预(结)算方面完成XX会所土建工程、XXA1平深路~指挥部市政道路、钢构围墙、指挥部绿化恢复、酒店和电影院等项目预算,并完成了XX区中心血站容桂捐血点装修工程、XX实验中学顺德实验学校行政综合楼外墙装饰、教师宿舍花架、看台工程、室内体育馆舞台钢构工程、XX中心外墙装饰工程结算、XX酒店外墙装饰工程等工程结算和XX酒店、XX实验中学顺德学校、博澳城、奥园别墅、XX星座A、B、C座等项目的班组进度款或结算款审核。

在合同方面,完成了XX星座会所、XXXX酒店等专业施工承包合同7份,商品混凝土采购合同、混凝土排水管采购合同2份,混凝土梁和板加固工程专业分包合同1份,XXXX城南新区A1平深路~A5售楼部、XXXX会所土建工程劳分包合同和劳务单价拟定约18份。并起草XXX项目班组进度款、工程变更流程、项目结算等管理办法草案。

由于专业工作经验尚浅和专业知识的参差,工作存在一系列的问题。例如:在编制预(结)过程中没有健全的内部审核制度,造成1*2≠2的错误,正式文件背面为废纸、编制的合同逻辑性不强、没有针对性、存在错字、别字现象、错过意向竞标项目报名时间等等。

在未来的一年里,我们部门计划完成XXX新区售楼部、剩余市政道路、XXX栋别墅、XXX商品楼等项目的预算和针对XXX成本控制定一系列的有效措施,并建立建全建设工程预算编制和审核制度,努力提高部门职员建设工程招投标、拟定合同方面的专业知识和技能。

再次感谢公司领导对我及我部门的厚爱,感谢公司领导对我们的理解和大力支持,并感谢公司各位同仁的对我工作的理解、支持和包容。祝大家虎年健康,财源广进,新年快乐。

XXXX工程有限公司

经营部敬上

经营年度工作总结12

*年,我办在县委、县政府的正确领导下,在市农委的精心指导下,认真贯彻落实省、市关于发展农业产业化经营的方针政策和重大工作部署,以重点项目建设为突破口,以龙头企业、农民专业合作社以及家庭农场建设为着力点,强抓基地、龙头和市场三要素建设,持续推动全县农业产业化经营快速稳健的发展。现将我县*年农业产业化经营主要工作总结如下:

一、农业产业化成效显著

1.组织领导措施有力。县委、县政府一直把农业产业化作为农业和农村工作的重点,将农业产业化发展列入县委、县政府发展的重要内容。针对实际情况,围绕如何做大做强农业产业进行专题研究。对农业产业化经营重点龙头企业实行动态管理,优胜劣汰,实施奖励扶持。

2.龙头企业发展稳健。我县现有县级以上农业产业化经营重点龙头企业28家,与去年相比,增加3家。其中国家级2家,省级4家,市级12家;今年我办对龙头企业进行了全面监测,严格按照《XX市农业产业化经营龙头企业管理(暂行)办法》要求,提高质量,提高要求,实行严进宽出,组织3家企业申请农业产业化经营市级重点龙头企业,获得批准。*年,省级龙头企业鹅背山茶业有限公司成功在q版上市,为企业发展再加推进器,对龙头企业发展起到了良好的示范作用。

3.新型主体经营灵活。全县现有农民专业合作组织206个,与上年相比增加34个;家庭农场共57家,与去年比增加29家。其中省级示范专业合作社为6家,市级示范社11家。*年,我县获得省市财政专项建设资金支持300万,用于支持特色农业产业发展,我县经研究支持石斛产业发展,由合作社和专业大户为实施主体,实行先建后补,项目正在有序推进。农业经营逐步由单一的家庭经营向多种经营主体经营转变,新型农业经营体系农业经营主题呈多元多样发展态势。

4.“两个带动”效果明显。*年我县农产品加工企业实现销售收入11亿元,其中亿元以上企业达4个,上交税金3200余万元。龙头企业带动农户种植面积达60多万亩,畜类养殖40多万头,禽类养殖1300多万只,水产养殖3000多万尾。全县龙头企业从业人数近3300人,企业带动农户户均增收达11000余元,比上年增幅10%。*年农业产业化经营组织带动农户面达75%。

我县“两个带动”利益联接机制模式主要采取“公司+合作社+基地+农户”的形式,以县绿之源油菜专业合作社为例,合作社按照《农民专业合作社法》、《农民专合组织注册登记条例》的要求,采取“公司+合作社+基地+农户”的运作模式,依托农产品种植、加工大产业,以“全心全意为社员服务,扶持和带动广大种植农户,全面提高种植技能,加大发展规模,促进社员增收”为宗旨规范运作,并严格遵守“三民四治”原则,以优质油菜籽供种、种植、收购、加工、销售为特色产业,与县佳美植物油有限公司、县川农化工有限公司建立牢固合作,确保优质供种,精心种植,使用高品质化肥、低残留农药,实行统一管理、规范化的种植,提供生产、收购、加工、销售一条龙服务,坚持开展优质油菜籽种植,病虫害预防等专题培训及田间地头现场技术指导,着力带动社员发展优质油菜籽种植产业,取得了较为显著的经济效益和社会效益,提高了组织化程度,促进了分工分业规模经营,农民既分享土地分红又参与经营主体劳动获得工资收入。对促进当地农民收入显著增长起到了积极的示范带动作用。

二、经营管理成绩突出

针对我县涉农企业的实际情况,围绕如何做大做强农业产业,县委、县政府制定出台了《县关于加快现代农业产业基地建设的`意见》、《县关于发展现代农业的扶持奖励意见》;县委农办定期对涉农企业就如何做强做大、产品深加工、品牌打造、对外宣传等方面进行了培训,带队外出参观学习开阔了企业新思路、新观念、新视野、新借鉴,取得了较好效果。

我办积极组织有特色产品的龙头企业、专合组织、参加农产品博览会,如农博会、西博会、旅博会、XX市民喜爱的农产品大型电视评选活动暨金秋购物节等,并取得了很好的经济效益和社会效益,为企业和单位赢得了奖牌和荣誉。

按照《XX市农业产业化经营龙头企业管理(暂行)办法》,我办今年对我县农业产业化经营重点龙头企业进行了严格监测,组织3家县级龙头企业申报为农业产业化经营市级重点龙头企业,组织9家农民专业合作社申报市级示范社,获得通过。

三、不足及对策

存在的不足:一是部分龙头企业还处在发展的初中级阶段,规模不大,精深加工能力不够强;二是组织化程度不太高,有门户观念,单打独斗,必要的协调和合作不够;三是发展的项目、资金、技术欠缺;四是资金融资难,投入不足,严重制约了企业的发展。五是销售渠道欠发达,创新意识不足,很多企业有想法也没有平台和资金支持进军电子商贸等新型销售领域。

采取的对策:

1.完善政策制度。对现有的政策制度进行一次集中梳理,按照省市最新文件精神,制定适合我县实际的农业产业化发展政策,更新新观念,适应新常态,驱动新动力,确保农业产业化工作的顺利有效开展。

2.建立规模基地。坚持“一镇一业”、“一村一品”,大力发展专业镇,专业村组,实行区域化布局,建一户带多户,多户带全村,一村带多村,多村成基地的路子,在全县建成一大批区域化、专业化、特色化的生产基地。同时对生产基地实行标准化无公害生产,提高农产品质量档次,为龙头企业提供高质量的原料。

3.加快发展龙头企业。着力发展农副产品精深加工,重点围绕优质茶叶、果品蔬菜、中药材、藤椒、石斛、花卉苗木等特色产业,新上一批规模较大的龙头企业项目,打造一批竞争力强和市场占有率高的龙头企业集群,实现龙头企业发展有较大的突破。

4.大力发展休闲观光农业。依托我县丰富的自然资源、深厚的文化底蕴,积极发展休闲观光农业,通过科普教育、休闲度假、水面垂钓、采摘果实等农事旅游活动带动生态、观赏、休憩等旅游经济功能,将农业生产与服务功能有机结合。

5.促成我县农业产业化经营主体进军电商领域。借成为电子商贸进农村试点县的东风,开拓电子交易市场,普及网购网销,将我县特色农产品销售通过电商契机走出四川,跨越西南,面向全国,奔向世界。

经营年度工作总结13

一、经济发展方面

(一)工业经济方面:*年,我乡地区生产总值任务27370万元,全年预计完成28936万元;规模以上工业总产值任务7800万元,全年预计完成7800万元,全年固定资产投资任务20000万元,全年预计完成20000万元。

(二)农民收入方面:*年1-3季度,乡人均可支配收入达到10384元,全县排名第九位。

二、农业发展方面

一是土地确权颁证工作基本完成;二是继续扩大藤椒种植规模,全乡藤椒种植面积达到4500亩,今年藤椒产量20万斤,实现产值280万元;三是以张岩村、碧山村为中心,向石堰村、沙嘴村等辐射发展核桃种植共800亩;四是全年新发展优质茶叶200亩,改造茶园50亩,全乡茶叶种植面积达到6000亩;五是进一步完善基础设施建设,*年度完成道路硬化8.35公里,新建桥梁3座,新建蓄水池59个,新建和整治沟渠共103公里,整治山坪塘46个。

三、项目推进方面

积极争取承接县重点项目建设,完成了成昆复线项目红线内征地拆迁任务,并积极协调处理施工过程中的各类矛盾纠纷,确保项目的顺利推进;完成了夹洪天然气管道、吴三线电力线路、中石油输油管线项目;高标准农田项目、小农水项目、幸福美丽新村建设项目,正在抓紧施工;百事康生物肥项目正在开展进场的前期工作。

四、社会管理方面

(一)安全生产:坚持每月召开安全生产工作会和季度例会制度,加大对专(兼)职安全员培训力度。截至目前,共开展安全检查130余次,排查出安全隐患160起,并进行了全面整改,全乡无安全事故发生。

(二)综治信访维稳:1、大力宣传防邪知识,发放反邪教宣传单1000多份,制作宣传展板8个,积极鼓励老年人参加老协活动,使群众受教育面达90%以上,未发现传教信教人员;2、对全乡范围内,涉嫌吸毒的人员进行定期帮教和稳控,确保不复吸;3、排查处置各类矛盾纠纷55起,有效化解矛盾纠纷55起,化解率达100﹪,并成功协调了带河村毁坟信访纠纷事件、石埝村医患纠纷和成昆复线推进过程中的各种矛盾纠纷。

(三)环境保护:积极帮助我乡企业推进环保达新标工作;加大农村垃圾治理力度,完成了国家十部委抽查迎检工作。截至目前,投入资金10多万元集中组织保洁专项行动10余次,参与群众1500多人次,启用垃圾车100多辆次,共清运垃圾20xx吨。

(四)计划生育:*年,全乡出生人口79人,出生率6.5‰,计划生育率88.6%,人口自然增长率-0.623%,全年召开计生例会12次,计生妇查9948人。

(五)社会保障:严格落实优抚低保政策,严格标准,严格把关,对全乡145名优抚对象、683名低保实现了应保尽保,加大了对农村低保对象以及特困人员的春荒冬令的救助力度,对312户308人发放了30000元春荒救助,对314户797人发放冬令救助90000元;全面实施“精准扶贫”工程,对全乡236户贫困户登记造册,对口制定了帮扶、脱贫计划,落实了责任人。

五、基层党建方面

(一)认真开展“三严三实”专题教育活动和争当“忠诚、干净、担当”好干部活动,制作各类标语、横幅20多条,收集活动信息20多篇,确保规定动作到位。

(二)深入开展“堡垒提升”工程,进一步做好村级活动场所规范化建设,投入资金25万元,按照相关要求对12个村(社区)活动阵地进行了完善和制度上墙,购买办公桌椅50多套,对水库村、上村村、碧山村村委会进行了完善和维修;完成了全乡党建大调查工作,对全乡544名党员和村、社干部进行了统一登记和评议。

(三)加强队伍管理。严格按照《乡机关管理制度》《村干部坐班制度》对干部进行管理,今年采取各种明查、抽查等方式对干部工作纪律进行了督查,问责9人,问责单位2个。

(四)党员管理方面。今年新发展党员共10人,培训入党积极分子20人,组织各类党员培训4次,共培训1030人次,并邀请县领导为全乡党员开展廉政党课学习,进一步提高全乡党员总体素质,提升党员政治素养

(五)党风廉政建设方面。制定《乡*年党风廉政建设和反腐败工作实施方案》,由乡纪委牵头,对各村(社区)财务进行督促检查;利用乡公开栏、展板、黑板报、led等积极宣传党风廉政建设和反腐败工作相关工作开展情况;深入开展解决发生在群众身边的’“四风”和腐败问题活动,加强对党员干部的监管力度,发现一例党员计划外超生线索,乡纪委正在按照相关程序进行问责处理;协助并圆满通过了县委巡察组对我乡首轮党风廉政建设工作巡视XX县审计局对我乡主要领导任期经济责任审计。

经营年度工作总结14

20xx年,经营部在公司领导的正确指引下,紧紧围绕公司制定工作思路,充分发扬“团结、诚信、高效、创新”的企业精神,坚持以经济效益为中心,以安全生产为基础,以市场为导向,以改革促发展,以发展促效益,以效益促产业的指导思想,团结一心,艰苦创业,顺利完成了各项工作任务,取得了物质和精神文明的双丰收。现将经营部一年来运行的情况作如下总结汇报:

一、20xx年工作总结

(一)、xx年度经营情况

1一11月份经营部实际完成工程收入约xx万元。预计全年经营部完成工程收入xx万元,主要工作如下:

(1)业扩高压工程完成xxx户,预计金额为xxx元。

(2)业扩低压工程完成xxx户,预计金额为xxx元。

(3)自主维修工程,预计金额为xxx元。

(4)营销一户一表改造工程,预计金额为xxx元。

(二)、xx年度经营部工作情况

1、加强政治学习,提高思想素质,在搞好本职工作的同时,利用业余时间集中贯彻、学习各级领导的指示精神,严格按照“讲政治、讲学习、讲正气”的指示,努力提高员工的政治思想觉悟和道德情操,在思想和行动上始终与公司保持高度一致,营造和谐的工作氛围和环境。

2、加强制度建设,实行规范化、科学化管理;按照公司的要求,搞好经营部建章建制工作。

二、20xx年的工作重点

1、积极走出去,努力开拓市场和新客户,完成公司下达的’经营指标,促使公司效益化。

2、提高工作效率,按时完成工程施工预算,加强与相关科室的配合,以优质于民的理念,加快完成客户需求。

3、积极配合公司推行内部承包核算相关工作,完善成本控制相关办法。

4、加强班组管理,督促科室各项业务的顺利开展,随时了解科内各工作人员的思想状态、工作状态,积极沟通协调,对存在的不协调因素及时调整,争取使科室各项工作再上一个新台阶。

经营年度工作总结15

已过去的xx年上半年,是股份有限公司产业结构调整初见成效的半年,也是为公司一举摘掉PT帽子恢复上市缔造良好契机的关键半年。在这半年里,在股份公司各级组织和领导的大力关怀和关怀下,在各兄弟单位的理解和支持下,物业公司经营班子和全体员工经过不懈的努力,实现了年初预定的目标。在此,我代表物业公司全体同仁向公司董事会、公司党委、公司各级领导和赐予我们关怀和协作的各子(分)公司表示深深的谢意!

现在,就物业公司在完成预定目标过程中所做的工作汇报如下:

一、完善各项规章制度,建立内部管理机制

通过对以往工作的分析、总结,物业公司经营班子达成共识:提高物业服务水平、扩大物业服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中猎取效益是物业公司今后可持续性进展的必由之路。而要实现这一目标,切实提高物业管理水平是根本的基础所在,因此,必需建立完善各项规章制度和内部管理机制,明确管理工作中的责、权、利,使该管的事情有人管、能办好的事情有人办,务实避虚,一切工作都从实际需要动身、以解决问题为目的,扎扎实实的做好各项基础工作。

为此,我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济进展需要和物业公司进展需要的《办公室工作质量标准》、《效绩考核制度》、《员工奖惩条例》、《值班经理工作制度》、《商户回访工作制度》、《投诉接待处理制度》、《办公经费管理制度》、《工资管理制度》、《考勤制度》、《会议制度》、《文件学习落实制度》、《效绩考核检查落实制度》、《员工培训制度》等十几项规章制度,并在此基础上加强各项规章制度的检查落实力度使物业公司的各项工作有方案、由方法、有依据、有目的的开放;同时,为了建立完善内部管理机制,我们接受应用“走出去、引进来”的方式从实力强、水平高的物业公司那儿“取经”,在吸取先进物业公司内部管理阅历的基础上结合我们的实际状况,对经营班子、行政办公室每个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确、具体的划 分,从而将各项工作细化到每个人,促进了各职能岗位工作的主动性、主动性和缔造性,使各级管理人员在工作实践中不断得到熬炼,业务、管理水平不断得到提高。

二、公司上下团结务实,服务意识显著提高

作为物业公司,不断提高服务意识、服务水平和服务质量,才能限度的满足商户和业主的需求,在此基础上才能稳步提升物业收入,从而提高企业经济效益,树立良好的企业形象。为此,物业公司首先从思想政治工作入手,发挥党组织的战斗堡垒作用和党、团员、工会主动分子的模范带头作用,带领全体员工转变服务观念、开展理论学习、加强业务培训,使上自领导班子下至一般员工的服务意识和自身素养得到不断提高,公司领导和各级管理人员时常深入到到基层做大量的答疑解惑工作,公司上下形成了团结全都、求真务实的工作氛围;

其次,为了能够在物业服务的质量上更上一个台阶,在今后的物业资质评审中更上一个档次,物业公司加强了各类资料的查阅、收集、归档工作,按部门、形式、性质等不同合理分类、存档,极大便利了对所需材料的准时查阅和利用; 第三,重视参预和开展形式各样的培训活动,在主动参预股份公司组织的各类培训、学习的同时针对公司内部各部(室)的工作特点和性质定期或不定期的开展升旗仪式、平安生产、消防学问、仪容仪表、礼仪礼节、设备原理、物业 4 / 58 规范等业务培训,使全体员工的服务意识和业务素养得到不断提高;

第四,狠抓各项规章制度的落实,促进各项工作快速有效的开展,特别是为了切实落实在近期实施的《效绩考核制度》我们下了极大的功夫,在考核部门的同时管理人员也要接受《效绩考核检查制度》考核,起到了相互监督的作用,实施一个月来,公司全体员工的工作作风、质量和服务意识、水平以及有效投诉的处理率都有了显著提高;又如《晨会制度》实施后,每天晨会对前期消逝的问题和当天支配的工作具体落实到相关责任人,要求当天能完成的必需当天完成,不能完成的要查出缘由、制定方案,按规定的期限完成,使各部室的工作效率明显加快,转变了懒、散、慢的不良工作习惯,对快速提高服务意识、尽可能削减投诉和有效开展工作起到了至关重要的.作用。

三、节能降耗、精减人员,管理效益明显提高

物业公司领导班子糊涂的熟识到,必需强化全体员工的成本意识、加强内部管理、加大监控力度、精减富余人员,才能削减企业亏损、提高企业效益,在实际工作中我们主要从三个方面做了具体工作:首先,针对选购工作是节能降耗的关键环节物业公司实施了严格的监把握度,在常置易耗品的选购过程中建立供货厂家详细资料并与供货单位建立长期供货关系,同时,财务与办公室人员时常做市场调查,尽可能找到源头供货商,还转变了原选购人员在选购300元以上物品必需两人以上外购为任何金额都必需两人以上外购,同时,为了提高服务,在对入圆企业有偿服务项目上,要求选购人员被服务方进行协商,确定是自行购买材料,还是物业公司代购或者是物业公司关心购买,从成本上限度满足企业利益。通过这一系列措施达到了有效监控的目的; 其次,通过减员工作使企业人力成本降低,从20xx年初至今,我们共与31名员工解除了劳动关系,每月削减工资及附加费用就可达2万多元,切实为企业减轻了负担; 第三,通过抓内部管理降低费用,物业公司全部管理人员从6月起停止在员工餐就餐,值班经理和夜班值班人员取消快餐就餐而由员工餐供应,举措又降低了费用,此外,本着为商户着想的原则在修理过程中能修复的不换新,能出工一人的不用两人,能一小时修复的决不用两小时,取得了较好的社会效益;

第四,开展修旧利废活动,办公室以身作则在办公用品领用上严格把握,纸张正面用完用背面,做的能省就省,清洁部把旧拖把2、3个拆开合成1个接着用,工程部把报废设备中能用的零件拆洗后再加以利用,值班人员在不影响经营的状况下分区把握,做到不必开的灯不开、能少开的少开,包干区域做到人走灯熄、水停,并用奖惩规定加以约束,通过各个部(室)的共同努力,达到了降低消耗的目的。

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