物业公司领导讲话稿1
各位领导、各位员工:
大家下午好!
光阴荏苒,时光飞逝。转眼间20xx年已过去,新年钟声即将敲响,在这喜庆祥和的欢乐时刻,请允许我代表中信物业公司总经办向全体员工致以诚挚的问候和新春的祝福。
过去的一年中信物业公司在郧县闯出了一片属于我们自己的天地,赢得了较好的口啤。20xx年我们全体员工不骄不躁,团结互助,立足城市花园的’实际,注重物业实战训练,全年基本实现零投诉,公司步入稳健的经营轨道。以城市花园为中心的特色物业管理服务已经扎根,更好的推动了开发公司战略。在此我代表中信物业总经办向全体员工的辛勤付出表示最衷心的感谢。
俗话说“打江山容易,座江山难”,在新的一年来临之际,我们沉浸在美好的喜悦中时,更应该总结过去,谋划未来,认识到短板,我们的综合管理水平、员工素质、紧急事件的应急处理能力需要进一步提升。我坚信在新的一年里,有我们全体员工团结奋进、辛勤付出,中信物业的明天会更加灿烂!
最后预祝大家新年快乐、万事如意,谢谢大家!
物业公司领导讲话稿2
各位同事:
大家好!值此辞旧迎新之际,我谨代表x物业向您和您家人致以新春最美好的祝福,恭祝您全家新年快乐、合家安康、万事如意。
过去的20xx年是我们公司承前启后,继往开来的一年,也是公司非凡的一年,一年来,我们x物业在公司全体员工的共同努力下,取得了良好的成绩。
首先公司今年新接了几家项目,实现了各种效益的双丰收;其次是公司的质量体系更加完善,实行每月每季度综合检查确保问题处理在萌芽状态;同时在今年让我感到欣慰,让所有x物业人感到骄傲的是,通过x物业人不懈的努力和坚持,x公司获得了国家贰级企业资质,成为x第家国家贰级资质物业服务企业。贰级资质的获得,标志着x物业公司今后步入了新的起点,提出了更高的要求,更大的发展,也为我们实现共同的`愿望和目标,把x物业打造成为知名品牌奠定了坚实的基础。
x物业在过去一年所取得的成绩是可喜可贺的,这些成绩的取得离不开各部门的理解、支持与配合,更加离不开所有x物业人的辛勤劳动与付出的汗水,所以我们要更加珍惜和巩固这个成果。总之一句话,所有的成绩都是靠大家共同创造的,都离不开在座各位的共同努力。
所以,在这里我代表x物业的领导班子,向获得先进集体、先进个人和所有x物业人表示最热烈的祝贺和最崇高的敬意,衷心感谢您们,感谢您们家人的支持,为鸿辉物业的发展作出贡献,再一次向您们说一声:您们辛苦了,谢谢您们!
物业公司领导讲话稿3
春风物业的全体员工们:
大家下午好!
瑞虎辞旧、金兔呈祥;一元复始,万象更新。值此20xx年度总结表彰之际,我谨代表春风物业向集团公司的领导们致以最衷心的感谢;向一年来辛勤奋战在公司服务前线的同志们致以最衷心的感谢,谢谢你们!
20xx年,在尊敬的段董事长的正确领导下,公司秉持“至诚服务,精准管理,缔造增值物业、和美人居”的宗旨,恪守“坚实、负责、共享、发展”的企业精神,在全体春风人的共同努力下,又取得了新的骄人业绩。这些成绩的取得离不开集团公司的大力支持、离不开公司领导的正确领导,也离不开我们春风物业全体员工的辛勤劳动。
回望过去,我们踌躇满志;展望未来,我们豪情满怀!20xx年又将是机遇和挑战同在,光荣和梦想共存的一年。除了集团公司开发的国金项目正在运筹帷幄之外,公司领导班子也希望在新的一年承接新的项目。现承蒙公司的信任和委托,被提升为总经理,我感到非常荣幸,同时也感到肩上的担子不轻。在此,我希望与春风物业全体同事一起再接再厉、共同进步、共同成长,抓住机会,在新的`平台上取得更加卓越的成绩。希望我们每个人都用一份心去做事,坚持“服务从每一件小事做起”,讲大局、讲团结,比智慧、比贡献。我们会继续关心员工的生活和福利,努力为员工创造舒心的工作环境。相信春风物业的明天一定会更加美好,相信我们所有人的明天一定会更加美好!
最后,再次祝大家新年快乐、阖家幸福!谢谢!
物业公司领导讲话稿4
尊敬的市委、市政协副主席,尊敬的董事长,各位领导,各位来宾,同志们:
在这草长莺飞的早春二月,花园住宅小区正式开工了。这是道县经济社会发展中的一大盛事。在此,我代表县委、县人大、县政府、县政协,向项目的开工表示热烈的祝贺!向出席开工典礼的各位领导、各位来宾表示热烈的欢迎!向关
心支持小区建设的各级领导和同志们表示衷心的感谢!
花园是道县县委、县政府确定的重点建设项目,是我县今年城市建设的一个亮点工程。该项目由房地产开发有限公司投资兴建,总建筑面积25万平方米。项目位于建设中的行政中心附近、县城黄金地段,距道县商业中心和五里牌汽车总站均不到十分钟的车程,周边设施配套完善,升值潜力较大,是居家兴业的宝地。项目的开工建设,对进一步优化我县人居环境,提升城市品位,带动全县房地产业发展,加速我县城镇化进程,必将起到积极的`作用。
项目开工后,我们将一如既往地以最大的热情、最诚挚的态度、最周到的服务,全力支持项目建设,切实帮助解决项目建设中出现的矛盾和问题,为项目的顺利实施创造良好的环境。同时,我们也希望永州湘鹏房地产开发公司和施工单位,以“建百姓房、建百年房”为宗旨,严格按照合同办事,以一流的施工质量、最快的施工速度、最文明的施工形象,将这一项目建设成我县的优质工程。
最后,预祝花园项目建设圆满成功!
物业公司领导讲话稿5
优秀作文www.yuananren.com推荐!尊敬的各位来宾、朋友们:
下午好!
欢迎你们选择我们泰联国际广场,并成为我们尊敬的业主和商户,在此,我代表泌阳泰联物业管理有限公司全体同仁向你们表达最崇高的敬意!
泰联国际广场总营业面积7万方,泌阳首席时尚商业综合体!泰联国际广场集购物、餐饮、休闲、娱乐、商务、公寓、酒店、金融多功能于一体,涵盖吃、喝、玩、乐、购、住、娱”一站式消费体验商业中心。泰联国际广场完全满足泌阳93万人口时尚生活消费需求!24小时不夜繁华商业城——献礼泌阳人民!
因为运营是商铺商业价值的保障,是商户能够做好生意的保障,所以我在此也给大家讲下20xx年我们泰联的发展前景和运营模式!
一、我们依附六大统一运营管理体系:统一业态规划、统一招商管理、统一宣传推广、统一管理、统一物业服务、统一客户保障!
二、我们拥有多年成功经验的专业团队,确保商业综合体快速走上繁荣。为商业繁华保驾护航!
三、我们投入千万巨资,作为专项推广运营费用,在每年的法定节假日,如元旦节、母亲节等,通过各种媒体途径宣传,利用我们泰联吃喝玩乐购的所有业态做促销活动,拉动泌阳93万人口的消费需求…….制造消费热潮.
四、自留40%的`物业资产捆绑,后期我们会不遗余力,通过全方位的招商、营销举措促进我们泰联时尚商业中心走上繁华,实现、铺旺、财旺,多方共赢!
五、三大营销利剑:科学规划、合理布局、黄金业态组合、商业功能互补,并设立500万创业基金,扶商、富商、帮商,培育更多商业传奇!让我们泰联国际广场持续旺场,经商无忧!所以选择我们泰联国际广场,就是选择财富金矿!
最后为了感谢商户对我们泰联长久以来的支持!我们做出以下成诺:即日起至20xx年2月7日前签订正式租赁合同的商户给予6个月免租期和2个月装修期,希望各位商家把握好机会,谢谢大家!
物业公司领导讲话稿6
明德物业泰安中行项目全体管理及服务人员大家:
下午好!
青岛明德物业自20xx年8月接管泰安校区物业服务管理以来,从最初的保洁开荒到服务团队的组建培训及服务技能的不断提高,这期间在做的各位都付出了辛勤的汗水和努力。
物业公司20xx年度共接待培训班六期,接待人数492人次。特别是后两期培训班我们接待的比较出色,收到省行的感谢信,总体来说学员对我们的评价还不错。未出现安全及设施设备运行方面的事故,特别是后厨从原材料层层把关,严抓食品安全。前厅接待服务工作也比较出色,客房服务人员在抹尘打扫房间上也逐渐熟悉流程进入角色。泰安中行培训中心刚刚起步,20xx年是一个实习阶段,20xx年的培训班的接待任务量很重,管理层人员我们要树立榜样,起到领头羊的作用。下面针对20xx年的培训任务培训中心对物业公司提几点建议:
1、明德物业泰安中行培训中心服务人员的服务形象及素质的提升:作为服务人员要把最好的一面展现给他人,微笑服务,要做到”内强素质、外树形象”,采取多种形式提高自身素质,加强对自身的.要求,提高各自的服务技能,加强细节管理,在没有培训班接待时也要有服务意识;
2、加强服务技能培训,餐饮部门也可通过就餐模拟现场的方式进行培训,各部门根据各自的特点进行培训,着重加强对服务礼仪、仪容仪表、文明待客服务方面的培训,提高岗位专业服务技能,提升服务品质,将我们泰安培训中心的服务搞上去;
3、遵守培训中心的规章制度,遵守岗位的劳动纪律:无规矩不成方圆,加强对制度的执行落实,提高规范化管理。真抓实干,提出一些规范化的要求,管理层人员以身作则,让团队更具向心力;
4、认真履行本职岗位工作,各服务区域卫生的清理与保持:服务总重要的三点就是腿勤、手勤、嘴勤,在日常的工作中就要养成良好的工作习惯,各种厨具、餐具以及清洁用具要固定放置,使用完毕后及时放回原处,各种物品不随处乱放。部门负责人要经常去所负责的区域进行巡查,包括区域的卫生情况、设备的运行情况、员工的个人形象等掌握现场第一手资料;
5、工程设施、设备日常检查、维修、养护及监督各维保单位的正常维保。
6、加强责任心,确保安全无事故。工作的好坏,最重要的在于管理者,管理层人员首先要加强责任心,加强团队的向心力和凝聚力。每位员工要严格要求自己,工作是吃苦在前享受在后。员工有责任心了,才能能好的服从命令,听从指挥。在有了前两点的前提下,确保安全无事故,高低压配电室、消防中控、锅炉值班人员各负其责,工作上相互提醒,无推托无怨言,值好班,做好记录,负责人要对记录进行不定期的检查;
7、厨房食品安全制作与管理,天气逐渐变暖,要特别注意食品的安全卫生方面的问题,从食材的购货开始做好层层把关,做好餐具的消毒处理,确保食品安全无事故;
8、培训中心各部门安全管理:加强安全培训,各部门员工严格按照本岗的安全操作规程进行作业,做好工作现场安全保护。消控室、配电室值班人员,做好值班记录,做好设施、设备的安全管理与运行;
9、应急事件的处理:建立应急事件处理预案,定期组织演练,发生紧急情况启用应急预案组织人员处理。对于突发事件的应急情况,怎样处理、人员的联系进行现场模拟一遍,让员工了解处理突发事件的流程;
10、希望培训中心各部门加强团队合作,统一协调,齐心协力,心往一处想,劲往一处使,圆满完成培训班的各项接待服务工作。
谢谢大家!
物业公司领导讲话稿7
尊敬的各位领导、各位员工:
大家好!
金蛇辞旧岁,万马迎新春。今天物业公司召开年度总结大会,我代表集团向大家致以新春佳节的美好祝福,感谢大家一年来的认真工作和辛勤奉献!
过去一年,面对依然严峻的市场形势,集团公司各项工作稳步推进。物业公司在集团统一领导下,物业管理能力大幅提升,服务创新能力不断深化,队伍建设成效显著,全年的各项工作取得重大突破。其中,物业公司荣获国家一级物业资质,这是可喜可贺的成绩,也是大家共同努力奋斗的成果。在这里我再次向各位表示衷心的感谢,并向优秀员工表示热烈的祝贺!
机遇蕴含事业,发展成就伟业。20xx年,经济形势向好,面对市场格局的变化,对日后的物管服务工作提出了更高的要求;物业公司要继续做好各项工作,全面提升物业管理水平,打造天正物业的服务品牌,树立良好物业形象,用”依托集团、开拓进取、成就事业”的发展思路,创新工作模式,强化内部管理,外树企业形象,为集团公司的整体发展再做贡献。
加强团队建设,优化经营管理体制。良好的团队和有效的管理是为了适应新条件下对物业管理工作的发展要求,在日常工作中要严抓管理,严肃纪律,提升管理,创新服务品质。建立标准化物业管理体系建设,做到服务标准化,管理标准化。同时要提高员工整体素质,倡导奉献,树立主人翁精神。强调要保证设备管理的正常运行,保证员工人身安全、消防安全,设备安全等各方面的基础工作,努力推进各项工作顺利进进。
管理体现服务,服务成就品牌。工作中坚持以服务为己任、以满意为目标的工作原则,加强行业知识学习,提高业务技能水平,做到不因成绩而骄傲,不因挫折而气馁,用物业管理的服务质量及娴熟的服务技能,严谨的服务态度,规范的服务标准来树立优秀的物业管理品牌,形成服务管理的`有效促进和落实,始终把营造各小区和谐舒适的环境,作为工作目标;做到有实施、有检查、有结果,出成绩。不断加大检查和执行力度,完善各项规章制度,建立健全内部管理机制,进一步深化企业管理体制改革。要做到管理上层次,服务上台阶,增收节支,例行节约,打造成熟高效物业管理团队,提升物业管理服务品质。
增强团队凝聚力。工作中要很好融洽业主间关系,搭建小区文化和谐平台,妥善处理好各种纠纷问题。全体员工要相互学习,集大家的智慧,加强配合协调,提高工作前瞻性,提高防范风险的意识,形成合力、凝聚力。同时要加强业主的沟通和宣传工作,掌握业主的合理诉求。促进各项服务管理工作扎实、有序地推进。
新的征程需要我们团结努力,新的目标赋予新使命。我相信通过集团公司的正确领导,在各位员工的共同努力下,天正物业的前景更加广阔,企业更加壮大!
最后,祝愿全体员工及家属春节愉快,身体健康,阖家欢乐!
谢谢大家!
物业公司领导讲话稿8
各位领导、各位同事,
大家好:
首先,感谢公司……总对我的信任,给我这样一个机会和大家一起共事,也感谢……在此过程中所做的努力与协调工作。能够与大家一起共事,我很荣幸,希望我们能够共同经历一段难忘而美好的记忆。
自……年从事……管理工作,从基层员工一步步走向管理岗位,熟悉了行业的法律法规,不同业态、不同阶段的业务管理工作。公司领导派我到宜昌项目,配合协助项目稳步提升现场服务品质,得到业主的认可。
物业管理的本质是服务,通过对物的管理,包括公用设备设施、公共场地等,服务于人,方便人的生产生活。如何能够管理好设施设备场地,我希望大家在工作中,能够经常问自己三个层次的问题,我做错了没有,我做优秀了没有,满足企业的要求了没有。
我希望,在公司领导的密切关注下,在其他相关部门的全力配合下,项目全体员工的’要以业主的需求为出发点,以业主满意为目标,以结果考核为导向,追求结果和过程双满意,做好基础四保服务让业主满意,做好额外增值服务让业主惊喜,稳步提高项目现场物业服务品质。
具体的工作,在以后的工作中,还得多探讨,谢谢。
物业公司领导讲话稿9
尊敬的各位领导、各位来宾、业主朋友们:
大家早上好!在国庆节即将到来之际,我们迎来了————二期谢谢提前150天盛大交房的喜庆日子。我谨代表————祝大家身体健康、万事如意,并对各位的到来表示感谢。
首先感谢二期业主对我们的信任,我们倍感荣幸又深感压力。我们始终秉承对社会负责、对业主负责、对企业负责的态度,为业主提供温馨周到的服务,这一切不为其他,仅为让业主朋友入住放心、安心、舒心。我们成功为————一期提供精心服务,获得一致好评。现在二期锦园交房之后,请各位业主放心,我们会一如既往的为二期1000户业主提供更加优质的`服务。
买房在一时,居住在一世。我们谢谢物业自成立之初即将“占据物业服务水准制高点”作为公司发展方向和根本,对所服务楼盘社区,秉承“服务无限、价值无限”的前瞻的经营理念,用心承诺,用爱兑现的服务理念,为业主创造高品质、高附加值的和谐生活和幸福人生,引领城市生活物业服务的现在式和未来式,为精英人士提供关怀备至的尊崇生活。
温馨陪伴,一路有你。在此,我们感谢4000多个业主家庭的一致选择,正是由于大家的支持与厚爱,才有了我们今天的辉煌,才有了今天的盛大交房。服务永无极限,追求永无止境。————将以交房为新起点,不断地为广大业主为提供更优质的产品,更贴心的服务!
最后,感谢各位在百忙之中参加————本次交房仪式,祝各位业主在————生活幸福,万事如意,谢谢大家。
物业公司领导讲话稿10
xxxxx:
大家好!
首先感谢各位领导百忙中来参加这个会议,这是对我们最大的理解和帮助,目前我们现场监理工作已经顺利展开并进入良性循环,这与业主的英明决策以及充分信任密切相关,再次感谢各位领导。
通过这几年的监理工作,我们在不断地总结、完善和提高:
第一点是监理如何定位,合同中约定,监理和业主的关系是委托与被委托的关系,这就要求我们要始至终以维护业主利益为第一原则;同时意味着,业主方每个负责人,都是代表业主,监理方每个工程师都代表监理,监理人都应对业主人所提指示和要求做出相应服务,正像我们公司的服务理念:用专业意识加上专业水平,得到专业效果。
第二点是监理责任意识,包括经济、法律、专业等意识的主动服务精神,这就要求我们要由始至终站在工程高度,坚持做到公正、公平、公开的原则,今年公司的战略方针为建设有中科国金特色的监理工作,包括前期手续,施工前图纸会审,结构封顶前分包队伍及材料设备选定和进场,竣工前的验收安排等。正像我们公司的服务理念:我们着眼于避免问题的发生而不是在发生后推诿责任,项目管理出现任何问题我们都有解决的义务。
第三点是现场监理工作
一、进度做好事前控制,监理方在各施工方所报计划基础上,制定相应的.完整系统的总控计划,以此每月进行检查交圈,同时向业主汇报、提示,最终实现工期目标(关键线路,关键工作,逻辑关系)
二、造价做好助手工作,在洽商、变更方面:根据我们类似工程经验,提供相应的造价咨询意见,以供业主决策(真实、客观的第一手资料);在进度款控制方面:根据每月付款情况做好台帐,逐月统计资金使用情况,以备业主根据投资情况进行宏观调控;
三、做好质量和安全管理工作,这是监理方义不容辞的责任,尽量减少或规避政府部门,因质量和安全事故所带来的停工风险。
物业公司领导讲话稿11
尊敬的各位领导,各位来宾,鸿宇物业公司的广大员工:
大家好!
今天我们齐聚一堂,共同庆祝鸿宇物业公司成立二十周年。回顾二十年我们走过的历程,展望今后更加美好未来,请我允许我作为鸿宇物业公司一名亲身经历和见证者代表向关心爱护支持公司发展的各级领导,各位来宾表示最诚挚的感谢。
鸿宇物业公司的前身为昌达物业公司,从1996年注册成立至今已整整走过二十个春秋,当初物业公司从无到有,从小到大,他一步一个脚印跋涉而行,二十年来从几名员工发展到现在具有一定管理规模的’优秀团队,人员素质不断提高,能力不断加强,人员结构更加合理,这不仅仅是鸿宇物业取得今天的成绩重要的保证,也是物业走向未来的重要支柱,回顾二十年走过的历程我们可以自豪的说鸿宇物业二十年是努力建设的二十年是春种秋收硕果累累的二十年,是开拓进取不断取得成果的二十年!
回首过去二十年,我们百感交集充满自豪,我们清醒的看到在今后的一个时期物业管理市场更加激烈,管理人才要求专业性更高,各种因素导致物业企业成本不断上升,业主的要求不断提高,管理模式的改革更加迫切,我们深知面临的挑战更多,肩上的担子更重,为此我们老员工要起到传帮带的作用,要毫无保留的将好的经验传授给新的一代。
我们深信有前二十年打下的坚实基础,积累的经验,有各级领导的关怀支持,有鸿宇物业人的共同努力,鸿宇物业公司必将迈出更加矫健的步伐,走向下一个更加辉煌的二十年
谢谢大家
物业公司领导讲话稿12
保利物业从一九九六年六月成立至今,业务领域进入全国50多个城市,在管物业项目达到两百多个,多个在管项目获得了国家、省、市各级示范小区称号,保利物业已经发展成为一家全国性、综合性的大型物业服务企业。
保利物业在业务规模跨越式发展的同时,一直探索着自己的品牌发展之路,在强调专业化的服务管理、做好常规的物业管理服务、满足客户的基础需求的.同时,格外注重贴近业主的情感诉求,致力于为业主营造和谐、舒适的居住氛围,自觉践行母公司保利地产“和谐生活,自然舒适”的品牌主张,服务好每一位客户,从细节体现我们的服务水平,为地产品牌增加附加值。
我们努力打造”亲情和院”服务品牌,把传统院落的文化内涵与现代的管理思想相融合;我们以“相伴一生的幸福”做为服务理念,通过无微不至的服务,如关爱家人一般对待业主,守护保利社区每一位居住者的幸福,祝愿广大业主幸福、安康!
物业公司领导讲话稿13
尊敬的各位领导、各位同仁:
大家下午好!
一元复始,万象更新。今天能在这里参加物业公司的年终总结会,我感到很高兴。XX年是物业公司成绩显著的一年,我们经历了售楼部组建、物业前期介入、明信青庭交房、装修入住等重要事项,同时随着新领导班子的搭建,通过全体员工的共同努力,进一步提高了公司的管理水平和服务水平,创建了一支优秀的管理队伍和操作人员。
XX年已经落幕了,XX年才刚刚开始,我们任重而道远。xx物业今年有几个重大事项需要全员参与,包括公司资质升级、建章立制、品质提升、xx和xx交房……就在这一年,我们的管理面积会从6万平米增加到35万平米,规模的扩大需要我们对目标进行战略性分析,巩固市场,创建品牌。品牌是以质量为基础,以形象为武器,为此,我们在未来的一年里,要力争零缺陷,即服务零缺陷、操作零缺陷、设备零故障、安全零隐患、违章零违反的五零缺陷。要实现这一目标,我们会制定具体的实施步骤,首先要建立健全规章制度、完善操作规范;第二是强化培训,对员工进行理念灌输、知识教导以及技能培训;第三是进行品质监督、检查,项目负责人为第一责任人,对检查的结果要及时分析、整改、提升;第四,要有相应的绩效考核制度,我们会考虑提高部分优秀员工的薪酬和福利,但也会有相应的考核机制,对不合格的员工进行经济处罚,不能干好干坏都一样。
在新的一年,我媚励员工多学习与物业相关的知识,提高专业技能,提升管理能力,在这个广阔的平台更好地发展,实现自己的人生价值,我们甚至可以给员工提供学习家,报销部分学习费用,打造学习团队,这也是与xx地产的企业文化相一致的;同时,我们会继续关心员工的生活、福利,努力为员工创造舒心的工作环境,建立无障碍的沟通机制,减少与员工沟通的摩擦,增加员工工作的积极性,减少人员流失率。
xx物业正处于一个极速发展的时期,需要每个部门、每个人都团结在一起,我们是一个大家庭,一荣俱荣,一损俱损,每个人的岗位可能都是极其平凡的,但正是这若干的`平凡经过长年的坚持与奋斗,才能缔造一个真正强大的xx物业!
我是XX年1月才来的,你们上一年的成绩我无缘参与,XX年将是机遇和挑战同在,光荣和梦想共存的一年,在xx总的领导下,我定会全力以赴,与xx物业全体同事一起再接再厉、共同进步、共同成长,为xx物业贡献自己的一份力量!
最后,祝大家新年快乐,阖家幸福,谢谢!
物业公司领导讲话稿14
尊敬的各位朋友们:
您们好,中豪物业自成立以来,在社会各界朋友们的帮助下,发展和壮大,取得了良好的社会效益和经济效益,给很多的业主带来快乐的同时,也使我们的员工增加工作乐趣,培养了一大批待业人员当起了社会的服务贡献者。中豪物业也从最初的起步阶段进入到了一个全面发展的时期,所以当今天我们在享受着累累硕果的时候。首先,我代表公司及全体同仁向您们及您们的.家人表示诚挚的问候和衷心的感谢!感谢您们对中豪的鼎力协助,感谢您们对中豪的高度信任,感谢您们的坚持与支持!公司的发展,企业的壮大,无不浸透着各位朋友们的辛勤汗水和默默耕耘。千言万语化作一句话:感谢您们!
我们知道,中豪成长的每一步都离不开全体中豪人的辛勤努力,更离不开所有客户及社会各界给予的支持和帮助,在此向各位表示最诚挚的感激与谢意。
几载风雨历程,我们有艰辛、有付出、有快乐、有收获。我们始终怀着一颗感恩的心,为了让客户更满意,我们一直在努力……
展望未来,我们将一如既往,不断努力,持续为客户创造价值,与广大客户共创美好未来,为社会和谐做出更大贡献。
最后,恭祝各位朋友及你们的家人:健康、如意!
谢谢大家!感谢您们对中豪的信任、支持和帮助!
物业公司领导讲话稿15
各位领导、各位企业家朋友:
大家晚上好。
非常高兴大家能在百忙之中到商业公司来作客。刚才我们商业公司x领导介绍了商业公司基本情况,大家本来就对我们商业公司不陌生,这回应该说对内部组织结构、商品类别更清楚了。下面,我代表公司对公司经营服务理念给大家进行汇报。
首先,我们不是在卖东西,而是在帮顾客买。
我们企业改制x年了,已经在市场里扑腾了十几年了。市场经济发展到今天,市场在变,我们的经营理念也在与时俱进。过去,在相对短缺经济的形势下,讲顾客是上帝,做好服务就可以了。那时讲的服务,很大程度上是柜台式服务,要求要讲文明礼貌,不与顾客吵架,百问不烦、百拿不厌这些。那么现在,再要以这样的标准来做商业,标准就太低了。现在,我们强调要能够减少顾客的购买成本,要为顾客创造价值。顾客的购买成本很多。比如采购商品的机会成本、选择成本、物流成本、体力和智力支付成本等等。什么叫机会成本?通俗地讲就是顾客因为上你这里来消费而放弃掉的价值或收益的部分哪个更划算。比如,我今天本来和别人约好了要去别的地方买东西,结果一看到你的活动,我就开了车、耗着油上你这来了,结果来了一看,果然名不虚传,比我上更远的地方保定呀、沧州呀品种更全、品牌也不错,价格更便宜,服务又好,那我就说,来对了,我的机会成本小于我的收益,我就是划算的。反之,就会说太不划算了,成本比较大。另外,还有选择成本、选购成本、沟通成本,体力和脑力的付出成本等等。老实讲,在商品经济发达的今天,要买一样可心的商品,与过去相比更难了。商品越发达,选择的成本会越高。这个意义上讲,各位都是在政府做事和在企业做事,有时单位搞活动要买个奖品或者开会选购礼品,是要好好选一选的,那么,常常最难的是众口难调,你好不容易调研完市场,说这个行,没准谁一句话,你就很为难,领导又不方便用行政命令的办法定度。好不容易选好了、买完了,结果下面职工一片埋怨,好事不好办。这里的.原因是什么呢?固然有企业文化、单位环境的因素,更重要的原因是信息不对称。市场经济环境下,信息不对称是常有的事,而且不对称的程度还很高。所以,这样的事交给我们专业的机构和专业的人来做就会好很多。我们虽然都是常年在市场里泡着,但是从公司领导到各单位经理经常要调研市场。各单位也随时进行市场考察,以保持对市场的了解和敏感度。更不要说普通顾客了。尽管我们可以通过网络搜索,可以现场看,但这都是一种成本付出,我们为了完成每一次的购买行为不可能都去付出这样的成本。我们在减少了顾客的各种成本后,我们就是要为顾客创造了价值,减少了顾客选购的机会成本,能够为大家提供一个量身定做或者更贴心的服务。
第二,关于今天举办的联谊会这种沟通形式。
我们希望把这个论坛办成一个开放式多功能的论坛,办成一个与各位朋友交流的平台,要长期办、经常办、大家办。主要是多听听来自政府、企业界及广大消费者对商业公司服务方面的意见,在经营管理方面的建议,真正为大家服好务。另外,大家有什么需求可以提出来,我们可以举办一些管理论坛,提供给大家一个平台,让大家在这个平台上交流出一些经验,碰撞出火花来。在推动“互联互通”,一带一路,在世界都是村庄了,我们这最多几十公里路还算障碍吗?这只是个开始,关于联谊会的形式,大家还有什么好的意见和建议可以提出来,我们一起讨论,以便于我们更好地组织。希望大家经常参加,并且把商业公司当成自己的亲戚和朋友,有空到朋友这里坐坐,常来常往。