时间的脚步是无声的,它在不经意间流逝,我们的工作又将在忙碌中充实着,在喜悦中收获着,写一份计划,为接下来的学习做准备吧!什么样的计划才是有效的呢?以下是小编为大家收集的科室护理培训计划,希望能够帮助到大家。
科室护理培训计划 1
一、加强护理人员医德医风建设:
1、继续落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明用语。并实行淡妆上岗、微笑服务。
2、继续开展健康教育。
3、对体检者发放满意度调查表,并对满意度调查中提出的意见进行整改,如加强导诊服务等。
4、对新分配的.护士进行岗前培训,内容包括职业素质、规章制度、护士行为礼仪及护理基础知识、专科知识、合格者给予上岗。
二、提高护理人员业务素质:对门诊部导医人员按三基三严内容进行培训,每周两次学习及晨会提问,每月护士培训及考试。对护理制度、应急预案进行了重新培训,利用科晨会提问医院护理核心制度,使每个护士都能熟练掌握并认真落实。
三、加强了院内感染学习及相关传染病知识学习:门诊大厅不单单实施导诊工作,还面临传染病的初期分诊工作,带领大家学习相关的传染病诊断预防知识,并严格执行消毒隔离制度。
四、落实优质护理,勇于创新,提升护理服务实施服务在细处,帮人在急处的服务信条,落实优质护理,护理人员从细微处入手,点点滴滴为病人着想。协助年老体弱病人挂号,取药,帮助行动不便病人办理住院手续等,与患者加强沟通,为患者提供人性化服务。与此同时通过完善工作制度、优化服务流程、创新工作模式,丰富工作内涵,加强安全管理等举措的落实,使护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。
五、护理质量持续改进针对今年医院的评审工作,按照一级综合医院评审标准和细则范了各项工作,使日常工作规范化标准化。经过专家初评发现了许多问题,针对存在的问题并结合实际进行整改。六、加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效地回避风险,为患者提供优质、安全有序的护理服务。不断强化安全意识教育,重新学习了门诊部常见的不安全因素及演练应急预案,使不安全因素降到最低。
科室护理培训计划 2
x年,在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上,为进一步深化护理工作内涵,提升护理服务水平,持续改进护理质量,努力为患者提供连续性、无缝隙、优质周到的护理服务。特制定x年“优质护理服务”工作计划:
一、树立指导思想,明确工作目标
我科根据医院“以病人为中心”,全面实施优质护理服务的指导思想,确立了以患者满意为目标的服务理念。把病人的呼声作为第一信号,把病人的需要作为第一需要,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满意作为第一标准。深化亲情服务,提高服务质量。
二、具体优质护理服务内容与工作措施
1、加强核心制度建设,落实护理安全措施
1)强化医疗安全核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规的.落实。新入院、新转入、急危重病人、卧床病人,有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。
2)不定期的进行护理安全隐患排查,发现问题,及时处理。病人的环节管理:建立并完善对病人转运、交接、压疮等的护理管理评价体系。护士的环节管理:对新调入护士以及有思想情绪的护士,做到重点交待、悉心指导。
3)强化安全管理责任,杜绝严重差错及事故的发生。对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、消毒隔离等进行抽查,对存在的问题立即指出并限期整改。
2、转变护理观念,提高服务质量
1)继续加强医德医风建设,增强工作责任心。全面加强临床护理工作,对病区患者实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。
2)从“三基三严”入手,有计划的对护士进行培训与考核。加强基础理论知识的培训,内容包括基础理论、专科护理、法律法规、服务意识等;加强护理技术操作的培训,根据护士岗位技能所规定的训练项目,全面提高护理人员的综合素质及专业能力。
3)加强护士礼仪规范学习。培养护士注重“美的仪表、礼貌的语言、落落大方的礼节”的意识,提高护患沟通技巧,提倡微笑服务,树立护士良好的职业形象。
4)培训专科护理骨干,提高临床护士的实际工作能力。采取各种形式的学习培训,提高护理人员观察病情、落实护理措施、记录护理文书的业务素质。
3、严格落实责任制整体护理,加强患者健康教育
1)根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源,合理排班,弹性排班,增加高峰期上班人数,以达到保质保量为病人提供满意护理服务的目标。
2)密切观察患者病情,及时与医师、患者沟通,细致做好从入院到出院的各种治疗、护理活动,认真开展健康教育和康复指导,为患者提供连续、全程的优质护理服务。
3)深化护士分层使用,依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士,危重患者由年资高、能力强的护士负责,体现能级对应。
4、夯实基础护理,建立绩效考核制度
1)规范病房管理,强化基础护理及分级护理的落实,保持病床整洁、无异味、无污迹,加强巡视病人,及时观察发现问题,妥善解决。每月组织科室工休座谈,定期听取患者对优质护理工作的意见和建议。
2)明确绩效考核机制,责任护士严格按照岗位管理进行考核,并进行患者满意度调查,奖优罚劣。把病人的满意作为工作的最终目标,尽可能的为病人提供方便。优质护理服务是护理管理的重点,细节服务工作要长抓不懈。切实做好优质护理服务管理工作,才能减少医疗纠纷和事故隐患,避免患者的不良投诉,保障病人的就医安全。
科室护理培训计划 3
在院两委的正确领导下,我院门诊部各项工作有序开展,为进一步理清思路,更好的做好明年各项工作,特计划如下:
一、进一步改善就医环境,改进服务流程,强化网上、电话预约挂号,增设导诊人员,进一步完善各项便民服务措施,进一步做好为老弱病残患者提供代挂号、代缴费、代取药、陪检查、送住院等服务,严格履行辅助检查科室窗口对各种检查结果等候时间进行承诺内容,完善为患者提供检查结果等询方式,进一步提升医院形象。
二、计划20xx年完成门诊量人次,实现业务收入超过200万元。
三、门诊三楼东边以一体化妇产科门诊、妇产科门诊、中医专家门诊为主,由于就诊患者经常较多,患者候诊秩序混乱,建议医院在门诊三楼增派一名专职导诊人员,维护就、候诊秩序,确保医疗秩序井然有序。
四、条件许可时(有出诊医师)在门诊大厅设立方便门诊,解决门诊病人一些简单的’就诊和检查问题,方便快捷,缓冲其他门诊的压力。
五、为妇产科门诊申请增添一台电子镜,以提高妇科检查阳性率及诊断符合率,更加精确的诊治妇科疾病。
六、为针灸科申请增加TDP磁热治疗仪10台、穴位神经刺激仪一台、疼痛治疗仪一台、电脑中药熏蒸多功能治疗机一台、多功能艾灸仪微波治疗仪一台、中频治疗仪等。
七、狠抓门诊医疗质量管理,加强门诊医务人员法律法规学习,进一步强化医务人员的医疗风险防范意识,规范各种医疗行为,严格执行各项医疗核心制度,熟练掌握门诊就诊病人突发事件的处理预案及各项急救措施,不定期抽查门诊日志、门诊病历、处方的书写情况,对出现质量问题的医师进行正面说服警示教育,对屡教不改者采取经济处罚手段使其改正,减少医患纠纷及投诉,杜绝医疗事故的发生。
八、进一步强化门诊医务人员的医德医风教育,对门诊医务人员定期组织学习,学习廉洁行医制度、医患沟通制度及医德医风规范,医师行为规范、护理人员行为规范等,结合实例不断进行警示教育,狠刹门诊诊疗环节的各种不正之风。
九、加强业务学习,提高业务水平,定期组织科内讲课,对专科知识,专科技能,急救知识,急救操作进行学习培训,提高医务人员业务水平和职业素质。
科室护理培训计划 4
一、轮转护士上岗培训(临床工作2 年以内护士)
培训目标
使新护士树立爱岗敬业、以病人为中心的服务理念,自觉遵守职业道德和护士行为规范,履行护士神圣的职责,努力学习、刻苦钻研护理知识和技能,以良好的职业素质走向护理岗位。
培训内容:
1.爱岗敬业系列教育:护士职业道德规范教育,院规院纪、各项制度教育等。
2.护理规章制度及医疗安全系列教育:规章制度、分级护理制度、交接班制度、抢救工作制度、查对制度、护理安全管理制度等。
3.护理安全教育:护理差错事故登记报告及讨论制度。
4.护理服务程序:出入院护理服务程序、急诊病人护理服务程序、门诊病人护理服务程序、转院病人护理服务程序。
5.护理病史书写规范、基本概念及要求、各种记录单书写要求
6.护士礼仪教育、上岗基本素质要求、日常护理行为语言要求
7.技能训练:常用技术操作(静脉输液、吸氧(包括氧气瓶应用及装御氧气表)、无菌技术操作、吸痰、引流管护理、背部护理、口腔护理、心肺复苏等)
8.科室培训:各班工作职责、各班工作程序、病人入院介绍及出院指导内容、传呼系统的使用、计算机医嘱处理系统的应用、微泵的使用、中心吸引装置的使用及故障时应急处理、中心吸氧装置的使用及故障时应急处理、心电监护仪的使用、人工呼吸机的使用、简易人工气囊的使用、常用技术操作。
考核:培训后参加考核,合格者上岗。
二、初级护士(临床工作 2 年以上注册护士)
教育内容
1.专业知识:了解护理职业道德,护理工作的组织,规章制度,护理质量监测,护理立法等方面的知识,巩固所学的护理理论知识,掌握所在科室专业理论知识,了解本学科的发展状况,学习现代 知识,了解护理专业的最新发展。鼓励自学英语。
2.技能:掌握临床护理基本操作技能,掌握急、危重病人的抢救配合及监护,学会使用临床 各种仪器设备,独立运用护理程序,对病人实施整体护理,独立完成各班次工作,掌握各种护理文件书写,初步学习临床护理教学工作的方法和技巧,了解病房管理工作。
教育形式
1.由各病区安排带教老师进行一对一带教。
2.临床科室轮转与集中培训相结合。
3.参加各类讲座和自学相结合。
三、护师培训
培训目标
1.具有综合护理能力和熟练的专科护理技能(如心电监护、心肺复苏、输液泵应用等)。
2.具有较扎实的基础医学理论和专科护理知识,掌握专业的新知识和新技术。
3.熟悉危重患者的观察方法,掌握急救技能,掌握配合专科抢救的知识和技能。
4.具有一定的带教临床实习生的工作能力。
5.能运用护理理论、技术和护理程序实施整体护理。
6.继续提高学历层次和外语水平的学习。
培训方法
1.参与临床护理工作。
2.参与临床实习护生、轮转护士、进修护士的临床带教工作。
3.参加院内、院外护理继续教育学习和各种形式的护理学术活动。
考核方法
1.完成基础护理理论考试每年≥1 次,操作考试≥1 次,成绩达标。
2.参加院护理部组织的、科内、病区内业务学习。
3.每季理论考核一次、技能考核一次(专业理论、操作技能、服务态度、带教能力等方面)。
4.能胜任本护理单元各岗位工作,能应用护理程序对患者实施整体护理。
5.通过主管护师晋升考试,达到主管护师任职资格。
6.具有一定的外语能力。
四、主管护师以上培训
培训目标
1.具有本专业系统的基础理论和专业知识,掌握国内本专业先进技术,并能在临床实践中应用。
2.具有扎实的基础医学理论和专科护理知识和处理本专业复杂问题的能 3具有一定的带教临床实习生的’工作能力和护理管理能力。
4.参加护理继续教育学习。
5.具有指导和组织本专业开展护理科研的能力,具有指导和培养下一级护理人员的工作和学习的能力。
6.学习一门外语,了解国内外护理现状和发展趋势。
培养方法
1.参与临床护理工作。
2.承担临床护理管理工作,如承担护士长、科室总带教老师等工作。
3.参与临床护理带教工作,如实习护生、轮转护士、进修护士临床带教王作。
4.参与护理科研课题的设计与研究工作。
5.参加市内、院内外护理继续教育学习、院网络学习和各种形式的护理学术活动。
考核方法
1. 完成基础护理理论考试每年≥1 次,成绩达标。
2.参与院护理部组织的、科内、病区内业务学习讲课任务。每年完成护理学继续教育25 学分。
3.承担院内、科室内教学工作,至少每年
3 学时临床教学王作如小讲课、示教等。
4.积极撰写护理论文并争取发表或参与科研课题工作。
5.能胜任护理管理、护理教学或专科护士的岗位工作。
6.具有一定的外语水平,能了解国内外护理新进展。
五、护士长培训计划
培训目标
1.具有全面的专科理论知识,能熟练地掌握本专业技术操作,处理较复杂的专业技术问题。
2.掌握本专业临床新进展。新业务并能在临床实践中应用。
3.具有一定的带教临床实习生的工作能力和护理管理能力。
4.具有指导和组织本专业开展护理科研能力,具有指导和培养下一级护理人员的工作和学习的能力。
5.了解国内外护理现状和发展趋势。
6.具备一些边缘学科知识,如经济学、统计学、法律学、心理学等。
7.具备一定的现代化护理管理能力。
培训方法
1. 参与相关职称护士的培养方法。
2.每年参加护士长岗位培训。
3.参与临床护理管理及护理教学工作。
4.参与护理科研课题的设计与研究工作。
5.每年参加一次国家级或市级继续教育培训活动。
科室护理培训计划 5
一、质控原则
实行分管院长领导下的护理部-护士长的二级质量监控,加强专项质控和安全管理,促使护理质量持续改进。
二、工作目标
1、护理人员“三基”考核合格率(合格分70分)≥100%
2、护理技术操作合格率(合格分90分)≥95%
3、护理人员参加继续教育合格率≥95%
4、优质护理质量考核合格率(合格分90分)≥95%
6、急救物品完好率100%
7、消毒隔离合格率100%
8、健康教育覆盖率100%
9、健康教育有效率≥90%
10、医疗废物处理合格率100%
11、一人一针一管一巾一带一消毒执行率100%
12、注射室护理质量考核标准合格率(合格分90分)100%
13、手卫生依从性≧90%
14、核心制度执行率100%
15、病人对护理工作满意度≥90%
16、护理差错发生率